一个合格宠物店长的进阶之路

就在2016年的10月份，喜讯降临，我们的小宝贝已经在媳妇肚子里了，就这样媳妇准备回家养胎，我呢，暂时继续在北京上班，也许10月份是我们的幸运月吧，就在这个月媳妇那边传来一个消息，老家里一个姐姐开的宠物店要转让，这不就是我一直想做的事情嘛，于是没多久我就定下要回去看一下，几番周折和几个晚上的彻夜思考，终于在办公室的板凳上坐不住了，就这样我们离开了北京。

至于如何决定等等问题，在这里就不多说了，能给到大家的一点感悟就是：如果一直想做一件事情，又正好有一个机会，那就放手去干！

做任何事情都不简单，之前还觉得开店只要雇一个人干着就好，我可以在北京继续上班，有事情回来看一下，但是当我回来了解过后，我意识到得回来认认真真学习一下了，万事开头难，即使我之前已经看过不少书，了解过不少相关的东西，但是实践才是检验的唯一标准，不多久，我回来到太原安定下来后，在寒冬的十一月份，开始了人生最大的转折——为期3个月的宠物店学徒

宠物店也有小野猫

学习的地方在亲戚新开的一家大点的宠物店，在T城来说算是比较专业的宠物门店了，寄养室每天都有7、8只各种品种的狗。寄养室旁边是美容室，美容室里面是洗澡室，当让摆货的地方在最前面的大厅。

巨贵

英牛

在这里我想结合自己的经验说一下宠物店学习的基本流程，也可以说是一个宠物店长的进阶之路吧。经营一个宠物店可以大致分为两大部分，说的直白一点就是：有生命的和没生命的。没生命的关键在于销售，有生命的集护理、医疗、销售于一体，所以说一个宠物店关键在于有生命的，用有生命的带动没生命的，成为一个良性循环。那么，从宠物店学徒开始的话当然要助攻有生命的，就是小猫小狗（目前主要为猫狗等宠物，爬宠类目前和哺乳类的还没有形成综合体）。

关于有生命的，首先要从铲屎做起，没错，就是铲屎官，不过这可是一个专业的铲屎官，每天要清理狗笼子里的粪便，观察粪便的情况，判断宠物的健康程度。铲屎官并不是只负责铲屎，从遛狗、喂食、清理到训练每一部分都要求从专业的角度做好。从早晨到店里开始，第一件事情就是喂食：喂食前，先要喂水，等小家伙们喝好后，开始喂粮；第二件事：清洗，喂粮后，小家伙们很快会拉屎，在这期间可以牵出去溜圈，让狗狗们在外面排便，如果人手或者经历不够，可以等它们在笼子里拉完后，清洗笼子；第三件事：消毒，兑好消毒液，对整个犬舍和店面进行消毒清洗，确保宠物们的饲养环境健康，并以干净整洁，没有异味的店面形象来迎接你的顾客。最后，还要不定期的检查宠物们是否有拉尿，并及时清理，保持环境清洁，铲屎官的工作任务就说到这里。

铲屎时候无法拍照，来张给猫主子铲屎的

等待铲屎的小伙

等待铲屎的小伙伴

铲屎官的工作任务就是对每一个宠物从生活习性方面有一个充分的了解，不断地完善自己的书面知识。那么接下来在铲屎工作做完后，就要开始另外一个身份：搓澡工

搓澡工：顾名思义，就是给宠物洗澡，简单来说，就是使用宠物的专用浴液把宠物的毛发清洗干净，并且吹干，然后进行基础护理（清洁耳道、剪指甲、修脚底毛），在为宠物清洗过程中还要清理宠物肛门腺，对于不同的品种，有不同的护理方法，泰迪、比熊类需要在清洗完成后进行拉毛，这样才会令毛发蓬松有型，大型长毛犬只需要吹干毛发后进行梳理，确保没有结块，毛发顺畅。基础护理也是很关键的部分，清洁耳道时要注意宠物耳道内是否寄生耳螨，修剪指甲是要注意不能剪刀血线，修理脚底毛时要防止推刀划破脚掌处的薄皮，每一项都需要经过反复的练习，这样才能够成为一个合格的宠物搓澡工。

淋湿的小萨摩

搓搓澡浑身香

给小猫咪擦干

准备吹干

小渐层准备洗澡

洗完澡美美的

大金毛洗澡

舒服了

成为一个合格的搓澡工后，就可以向高一级的宠物美容师进阶了，高阶有高阶的难度，不光是个人能力，还要配套专业的宠物美容修剪工具：直剪，弯剪、打薄剪、电推子、针梳、排梳等等，目前列举的基本够用了。一个宠物美容师的学习首先从练剪刀开始，宠物美容剪可以拆检为两个部分：动刃和静刃，练习剪刀时候要保持静刃不动，动刃动 ，并且剪刀要端稳，要开到最大，从慢速到快速，从支撑到放手，从机械到运动，这是一个漫长的过程，在做搓澡工的空闲时间已经可以开始练习了，具体什么时候可以开始给狗狗修毛，那还得看剪刀的联系程度。剪刀练习没问题后，可以开始给狗狗做美容了，但是在做美容之前需要充分了解不同狗狗的美容要求和样子，需要充分观摩专业美容师的美容手法后才能开始拿模特犬进行练习，刚开始时候也许自己剪完一个狗狗需要两天时间，随着熟练程度增加，修剪速度会加快，基本上常规宠物从洗澡到美容的时间在3个小时左右，所以宠物美容是最难最考验人的部分，你需要充分了解不同狗狗的性格、骨架、样子，还要有足够的审美能力，才能够成为一个专业的宠物美容师。当然目前有好多宠物美容师考级的比赛，也可以通过参加比赛来证明自己。

昂贵的美容剪

剪子练习

美容练习

初步成果

修毛练习中

圆乎乎

蓝猫做美容

关于有生命的部分，还有基础的医疗护理，如驱虫、疫苗、肠胃治疗、皮肤病等，都需要在专业学习阶段不断地进行学习和实践。

现在说没有生命的部分，这部分主要为宠物饲料及用品的销售，主要分为几大类：粮、营养品、零食、玩具、耐用品、清洁用品等，要不断了解每一样货品的功能作用，并且和活体宠物结合，进行推销，在日常的专业学习中就可以不断的去了解，并且和前辈们学习不同货品的推销方法。

等待新主人的小泰迪

能看到这里的人，没说明你也许也有开一家宠物店的想法，那么在这里先祝你学习顺利。

不知不觉从一个铲屎官到搓澡工再到美容师，三个月时间过去了，在这期间度过了新年，2017年我开始了正式的宠物店经营生涯，后续不会再做这种长篇大论，我会更加聚焦的从一个点，来记录在开店过成中的心得和经验，欢迎大家讨论和提意见。