立足服务创新承担社会责任 首汽约车荣膺两项企业大奖

由北京日报报业集团、北京市商业联合会主办，北京商报社承办的大型公益性评选活动“2017北京商业品牌大会暨2016年度北京十大商业品牌评选”落下帷幕。首汽约车作为北京商业新势力的代表，荣获了“2016年度北京商业创新品牌”奖。与此同时，在2日25日刚刚结束由中国发展网主办的“首页中国新常态：企业社会责任领袖峰会”上，首汽约车又捧得了“中国新常态社会责任新锐企业”奖。

何以首汽约车在网约车行业中脱颖而出频频荣获权威媒体奖项?

自2015年9月正式上线以来，首汽约车利用移动互联网技术，结合首汽集团成熟的运营管理经验，不断加快传统产业转型升级，不断加速与全国出租车企业的深度合作，已搭建起覆盖全国35城、拥有千万级用户、近20000台车辆的网约车平台。首汽约车一直采取“自有车辆+专职司机”B2C运营模式。目前首汽约车在京网约车超过5000辆，与其他平台最大的不同是车辆皆为具备营运资质的京B牌照车辆，驾驶员也都是专职司机，全部是本地户籍人口，并采用统一管理，因此运营并没有受到新政影响，能够始终做到保持充足的运营车辆;同时，首汽约车还兼顾企业的社会责任，在多次恶劣天气、春运等约车需求暴涨时期，不忘初心，提供了较为充足的社会运力保障，并向全体用户承诺“绝不加价”。

差异化定位 国宾级服务

首汽约车司机全部都是从出租车驾驶员中严格筛选，符合网约车新政对于户籍、驾龄与无犯罪记录的基本要求，保障了用户的用车安全。此外，首汽约车还坚持高端、专业、安全的服务理念，司机统一着装，会下车为乘客开关门，响应率达95%以上，拒载率为零，车内配有空气净化器、纸巾、wifi、垃圾收纳袋等。除了即时用车、预约用车、多日接送、接送机、日租/半日租这些司空见惯的网约车服务场景及舒适型、商务7座等车型之外，首汽约车还是目前国内唯一针对出行不便人群这一细分市场推出多功能车服务的网约车平台。

根据首汽约车的工作人员介绍，首汽的网约多功能车由上汽大通G10商务车改装，拥有环抱式座舱，车箱内第三排座椅有多变功能，车尾配备了自动升降及翻折斜坡装置，使用轮椅的乘客可以直接乘坐轮椅上车，无须折叠。轮椅还可以被有效固定，同时还配有适合轮椅乘客的安全带及扶手，保证乘坐的安全和舒适。首汽约车还专门对驾驶员进行了更具针对性的技能和服务培训，如车内各种设施的使用、对出行不便者的关照和尊重等，给予特殊人群更多的关怀。

“三证齐全” 新政下网约车行业标杆

从去年12月至今，首汽约车全国各分公司的驾驶员纷纷斩获当地第一批网约车驾驶员证。1月16日，北京首汽约车的15名驾驶员在第一时间取得了北京市001-015号网络预约出租汽车驾驶员证。据了解，目前北京已经有1500多名司机参加并通过考试，通过率超过99%。

今年2月6日，无锡市向首汽约车无锡分公司正式核发全国第一张《网络预约出租汽车运输证》，该证件是对于网约车车辆资质的认定，同时也是对于网约车平台线下服务能力的肯定。

2017年2月8日，北京市首张网约车平台资质颁发给首汽约车。北京作为网约车重要的市场城市和行业政策落地的标杆城市，线上服务能力认定的许可条件均比全国其他地区严格，首汽约车能够率先取证可谓含金量十足。该线上服务能力的认定结果可在全国范围通用。

首汽约车作为“互联网+出行”行业的新兴行业标杆，坚持“高端化、差异化”的市场定位，同时兼顾企业社会责任，调整商品结构，注重服务消费，既符合市场发展需求，也顺应政策导向，为自己打开新的发展空间，无论是“2016年度北京商业创新品牌”奖还是“中国新常态社会责任新锐企业”奖，首汽约车都是实至名归!