海尔智家的“封面故事”

刚刚过去的2023年,我国有进出口记录的经营主体首次突破60万家,越来越多的企业正加速走出去的步伐,更深更广地参与全球市场开拓。而了解一个企业全球化信息,通过企业公布的市场数据或发布的营销活动中多半略窥一斑,无法知其全貌。1月25日,海尔智家发布了一篇名为《海尔智家:封面故事》的推文,文中通过22期企业内刊的封面图片,立体全面地展现了一个全球化企业的运营轨迹和经营瞬间。

据了解,海尔智家每半月会发布一期内刊——《海外创客》。2023年海尔智家发行了22期内刊,共涵盖了22期“封面故事”、28个国家、22次品牌展示、44次荣誉、10次客户大会、53次全球公益。这其中“封面故事”既有海尔亮相英国爱丁堡新年庆祝活动、北美爆款Combo大滚筒、成为罗兰-加洛斯官方合作伙伴,也有践行社会责任、亮相行业展会、内部全球创客峰会等标志性事件。每期都凝结着海尔智家在全球化过程中的精彩故事,呈现着全球化企业的创牌实力。下面让我们选取几个代表性瞬间,探寻他们背后的故事。

(图1:洗烘一体机Combo亮相美国KBIS展会)

北美厨卫行业第一展会KBIS(Kitchen and Bath Industry Show)于2月初在美国拉斯维加斯盛大开幕。海尔智家携众多原创科技新品参展,其中图中的这款Combo洗衣机,由美国、德国、日本、新西兰等多个研发中心共同研发,行业内首次做到无需转移负载洗烘一体,在烘干时间、耗电量等多项指标都遥遥领先,迅速受到美国用户的追捧。零售价达到2899美金,半年内订单追加突破10万台。得益于全球10大研发中心,2023年在美国行业整体下滑的情况下,海尔智家逆势增长,成为美国第一大家电公司。

(图2:海尔智家在英国发起ATP交互活动)

4月14日,法国网球联合会(FFT)官宣海尔智家成为法国网球公开赛“罗兰-加洛斯”(Roland-Garros,以下简称“罗兰-加洛斯”)官方合作伙伴。同月17日,海尔智家与ATP签订2023年合作协议。作为享有盛誉的国际网球赛事,“罗兰-加洛斯”和Nitto ATP总决赛备受世界球迷的关注。其中“罗兰-加洛斯”是网球四大满贯赛事之一,也是具有百年历史的殿堂级红土赛事。Nitto ATP总决赛旧称“网球大师杯赛”,是仅次于大满贯的重量级赛事。

海尔智家与“罗兰-加洛斯”、ATP两大网球顶级赛事合作,有助于深入开拓欧洲市场。自1990年进入欧洲市场以来,海尔智家坚持自主创牌,不断提高欧洲的高端市场份额。目前,海尔欧洲成为过去8年市场增速最快的品牌。

(图3:海尔智家助力羽毛球运动在东南亚发展)

在东南亚,海尔智家助力羽毛球运动发展,成为2024-2025世界羽联东南亚官方合作伙伴。助力羽毛球运动是海尔智家在东南亚市场多年耕耘的部分举措。近年来,海尔智家坚持本土化战略创牌,加速全球化布局,奋力开辟东南亚市场,已发展成为东南亚主流家电品牌。目前在东南亚市场布局了海尔、AQUA、Candy、卡萨帝等多个品牌,在泰国、越南、印尼、菲律宾、马来西亚等东南亚国家布局了11个工厂、4个工业园。

2023年以来,海尔智家还陆续推进了东南亚市场的更多维度布局。2023年7月,海尔泰国工厂第1000万台空调下线仪式在巴真府甲宾武里工业园举行。同月,AQUA越南首台Color AI高端洗衣机下线仪式在同奈省举行。通过不断加大在东南亚地区的品牌及工厂布局力度,海尔智家实现市场引领。空调方面,海尔空调在东南亚市场产销突破100万套,销售同比增长35%,覆盖超过500万用户家庭,其中在泰国,海尔空调位居市场TOP1。洗衣机方面,AQUA洗衣机持续位居越南市场TOP1。

(图4:海尔智家在新西兰暴风雨中救助当地居民)

年初新西兰连遭两场百年不遇:先是奥克兰地区百年不遇的暴雨洪水,接着是百年不遇的热带气旋席卷整个北岛,新西兰政府宣布进入国家紧急状态。风雨中,海尔新西兰为求助用户提供有温度的援助服务,受到援助的当地居民表示十分感激。在以自身品牌力量助推国际公益事业发展的同时,海尔新西兰始终以用户为中心,连续多年位居新西兰市场第一。

践行ESG理念和社会责任,打造可持续发展的竞争力,海尔智家正在全球各地加速落地。譬如在公益事业方面,海尔智家向英国、意大利、印尼等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金,获得了当地社会的普遍认可。同时,海尔智家也在通过创客训练营等方式,致力于雇主品牌建设,上榜“2023福布斯中国•最佳雇主”榜单。

这仅仅是其“封面故事”的一部分,这些定格的精彩瞬间,生动展示着海尔智家坚定的全球化道路,是对海尔智家全球化品牌形象的一次立体呈现。

以全球化服务全球化,以本土化推进全球化的海尔智家创牌引领之路,已开始进入收获期。2023年,全球家电市场低迷,海尔智家在所有地区都引领了行业。在美国,连续2年成为第一大家电公司;在日本,海尔、AQUA双品牌白电份额TOP1;在东南亚,海尔智家已实现连续3年高增长;在南亚,海尔巴基斯坦连续9年市场第一;在澳新,斐雪派克稳居新西兰白电市场第一;在中东非,海尔智家实现三年翻番增长,整体倍速行业。

这些“封面故事”是海尔智家在全球创牌的一个缩影,也是海尔智家领先的全球化布局和品牌实力的部分展示。作为世界一流品牌,海尔智家基于三位一体本土化战略,深入扎根用户需求,从产品科技、品牌营销、社会责任等多个维度为用户提供美好生活解决方案,持续向世界品牌高地攀登。