疫情洗礼下的京都旅游业将何去何从

又是一年金秋，你对日本观光有何印象呢？挂在和室窗前的风铃，料庭里肥美的秋刀鱼，人声鼎沸的祭祀活动，还有穿着和服走在清水寺坡板道上的女孩。

京都，作为一个外国游客络绎不绝的城市，在新冠肺炎爆发前的2019年，吸引了886万外国游客。如今，走在京都的大街小巷难免让人觉得有些冷清。

以旅游产业代表性较强的和服租赁行业来看；疫情前的京都和服租赁业界可谓是遍地开花，由于疫情的影响，外国游客比例由原来的95%降到了5%。由于外国游客的锐减，多数和服租赁公司申请破产。但是在这其中有一家和服租赁公司在危机中屹立不倒，独占鳌头的秘诀引起了人们的兴趣。

作为具有190年历史的观光和服租赁老字号，冈本和服租赁在清水寺、祗园、伏见稻荷等京都观光景点的正中央，开设了7家店铺。据冈本租赁公司的负责人介绍，该公司可供租赁的和服共有30,000余套，各店常备和服超过1,000套。“根据季节提供和服是我们公司的一大特色。和服一年四季有不同的款式，面料。5，6月我们以提供没有内衬的「単衣」为主。7，8月则换成「絽」或「紗」，清爽透气的同时即能体现夏季轻快的配色也能展示轻薄面料带来的飘逸感。这就是我们公司区别于竞争对手的优势，也是回头客多的秘诀”冈本的负责人说道。

此外，冈本的负责人分享道，“好的公司离不开优秀的员工。纵使疫情期间营业额下降到原有的5%，我们也没有解雇任何一位员工。怎么留住优秀员工一直是公司高层思考的课题。”

据了解，冈本和服租赁采用员工的第一项标准就是：“是否对和服有着发自内心的喜爱”。然后通过考试持有专业资格才可以为顾客提供穿戴服务。社内每月都开设免费的专业培训，尽管是传统行业也一直保持着与时俱进的核心力。观察店内员工不难发现，员工年龄跨度很大，从19岁刚刚毕业走入社会的年轻人到75岁返聘的老前辈，多元化的员工构成提供了多元化的交流空间与学习机会，这是使得优秀员工长期效劳于公司的保证。

巨大打击之下，公司还积极开展多角化业务，与京都市内酒店合作，针对日本国内游客推出「酒店和服体验套餐」。鼓励员工集思广益，制作符合时代特征的蕾丝和服以满足当代年轻人喜好。与此同时，发挥服务业从业优势，由员工提案公司投资的拉面店也获得了当地民众的一致好评。秉承着扎根京都，贡献京都的企业理念。冈本和服租赁一路披荆斩棘，收获丰厚业绩的同时也赢得了当地民众以及外国游客的心。

随着未来疫情的平息，日本观光旅游业回暖指日可待。前往祗园、清水寺等景点观光，体验身着和服，在京都漫步不再是遥不可及的旅游心愿。