场景加服务收获增长！卡萨帝厨房服务师获用户肯定

今年上半年，卡萨帝厨房实现了零售份额158.06%的增幅，为卡萨帝打开了新的增长空间。增长的背后，一方面是外因，大环境出现利好趋势，《中国家庭成套家电用户洞察白皮书》显示，目前家庭重心正由客厅向厨房转移；另一方面是卡萨帝厨房的内因，已位居全球第一阵营、年营收超300亿的海尔智家厨电近年来持续发力中国市场，卡萨帝厨房作为重要组成部分，除了技术的迭代升级，还换道场景并在服务方面进行了持续深入的布局。

像传统的家电品牌，只能做到上门送装以及基础的售后服务，无法进行厨房装修、改装，而装修公司又没有配套的家电。相比之下，行业内能同时兼顾两者优势的只有卡萨帝厨房，卡萨帝七星级服务可为用户“定制”精致送装、橱柜改装、水电改造等全场景体验。

例如青岛李沧区河南街道的海尔智家服务量子小店，卡萨帝厨房服务师戚项民一周服务了50多户家庭，包括厨房烟机、灶具的维护保养，全屋家电电路安全检测等等，还因此获得了街道办事处居民委员会的表彰。再比如用户王女士，原本买的蒸烤箱和洗碗机产品因尺寸问题无法嵌入安装只得退货，后来经朋友介绍选择了卡萨帝厨房。预约卡萨帝七星级服务团队的服务体验师上门后，服务师现场就给出了局改图纸，送装当天，从拆橱柜、改水电到装新机，一上午就完成了全部操作，几乎看不出改装过的痕迹，收获了王女士的赞许。

上述场景体验与服务，正是卡萨帝厨房能够保持高增长的深层次原因。除了这些，卡萨帝近期还于全国举办了“超级烤”3分钟披萨挑战，已经在青岛、成都和昆明等地完成挑战。各地市民被披萨的浓香所吸引，纷纷“抢鲜”尝试3分钟烤制美味披萨，反响热烈，不仅如此，当地的美食博主更是前来“探店”助力，一同体验卡萨帝打造的高端智慧厨房场景。

目前，卡萨帝厨房联合千余家生态资源方，为用户提供“吃、买、存、做、洗”全流程解决方案。从高端厨电换道高端厨房场景，卡萨帝厨房场景摆脱了传统家电品牌单纯依靠硬件的销售模式，为卡萨帝厨房带来了持续高增长。未来，这种模式或将成为一种趋势，为行业转型升级起到示范作用。