直播正火，他却“体验云众播”！海尔智家这波操作带来了啥

开年至今，“直播”成各行各业的热词，今年天猫618甚至会有超过600位总裁亮相直播。但其中，有一家企业的直播不靠网红带货、不靠低价促销，而是直接建了一座“小镇”，用“体验云众播”的方式开卖美好生活。

5月30日，海尔智家启动以“衣食住娱，爱上智家”为主题的美好生活节，发布了近40个升级版场景方案，并根据用户衣、食、住、娱4大生活需求搭建“海尔智家小镇”。通过智家APP“云逛”这座智家小镇，可以发现，换上“场景”和“生态”的新引擎后，海尔智家的这朵“体验云”满足了美好生活的所有想象!

事实上，在5G、AI、大数据、云计算、区块链等新技术的应用下，“家庭新基建”正在让生活发生脱胎换骨的变化，也让与智慧家庭相关的所有产业形成一个“大生态”。

值得注意的是，期间，海尔智家还发布了“体验云”平台战略，来自不同行业的企业代表，如博洛尼、同仁堂、箭牌、迪卡侬等在内的众多生态方一起参与了众播。行业指出，从卖冰洗空家电到卖衣食住娱场景，海尔智家的生态下了一步大棋。

一朵“体验云”如何满足美好生活的所有想象?

“直播”可能是当下最火的一个词了，直播带货更成为不少名人明星、企业CEO的“副业”。然而，行业则普遍认为，名人效应只是“加分项”，能否长久的“播”下去，还是要回到产品与场景本身，关键在于能否为用户切实解决生活问题。

这也正是海尔智家发起体验云众播的初衷。

不同于网红直播里的“流量靠网红、成交靠价格”的售卖方式，海尔智家的“体验云众播”是靠分享场景价值，为用户提供如何吃得好、穿得个性、住得舒服的解决方案。

譬如，在时尚潮流“衣”街区中，走进智慧阳台场景，穿戴一天的衣物，放进纤合洗衣机中，不用按键即可根据材质面料匹配洗涤程序。洗涤完成，与其联动的干衣机自动启动并匹配干衣程序，省去了再操作一遍的麻烦。洗鞋机的场景体验也很智能。在海尔洗衣APP上给一双鞋拍照，立刻显示鞋子品类、品牌、尺码，还不忘推荐专属的洗鞋程序。可以说，洗护存搭购收的衣物全场景体验都有了。

解决了“穿”的问题，在美食百味“食”街区，海尔智家推出定制化的健康的食材管理方案，为用户带来健康生活的理念;在悦享生活“住”街区，给你向往的美好生活体验，让你看到真正全屋健康空气和健康用水的样子;在智趣随心的“娱”街区，在线学习、健身娱乐、游戏轰趴等智慧场景都能一站式体验到了。

日本学者三浦展的学术著作《第四消费时代》描绘了这样一种未来消费场景：

人们购物的宗旨是不再抛撒金钱追求所谓的个性，也不再攀比名牌，而愿意花钱买体验，换取美好、幸福的时间，亦即“花钱买时间”。可以说，海尔智家体验云众播所展现的，正是第四消费时代倡导的全流程、可定制的美好生活体验。

一场众播怎么“装”下40+行业、几千家企业?

在这场海尔智家小镇的体验云众播中，你会发现一个显著的特点：海尔智家的主场，却出现了很多我们耳熟能详的大品牌。例如，在“吃在智家”场景生态中，卡萨帝精英美厨场景中有Chef’Dream的盐系列厨刀套装、双立人的平底不粘煎锅、Staub的铸铁珐琅锅等行业头部品牌的产品，能一站式满足用户在厨房各种场景需求。

这背后，是海尔食联网基于海尔智慧家庭的智慧厨房场景生态平台，从电器到网器到生态的不断转型，与12大类(食品、物流、厨房电器、炊具、橱柜、厨房周边、家装、协会组织、教育培训、影音娱乐、IT技术、媒体等)近千家资源方一起，去满足用户的购买、存储、烹饪、清洁、安全等多样化的场景需求。

再比如，本次体验云众播中的衣联网洗护场景中，不仅有海尔智家的产品，超声波清洗机、智能水杯、挂烫机、颈椎按摩仪、晾衣机、洗鞋机、洗衣凝珠、清洗剂等众多生态方产品，来自跨服装、家纺、洗衣液等13个行业……

据小编粗略统计，再加上水联网、空气网等各个生态圈的生态合作方，海尔智家目前围绕美好生活的建设的生态资源至少覆盖了40+个行业。

如今，通过与高端资源生态方建立起跨行业、跨企业的生态合作，共同服务用户需求，海尔智家不仅能升级用户体验，更实现了与合作方的共创共赢。行业指出，不同于传统直播普遍采用的“佣金+坑位费”盈利模式，体验云众播则是一种“共创共赢”的模式，即整个生态中的设计师、用户等人人都可以众播交互分享，通过众播可以创造更多满足用户体验的场景，用户要什么，海尔智家生态就“创”什么。

逛完这座“海尔智家小镇”，是时候开始思考：当直播逐渐成为一种越来越重要的沟通方式，品牌如何能够让它在更良性的沟通环境中，更好的利用平台优势与用户服务。与此同时，随着“家庭新基建”时代的到来，产品正被场景替代，行业正被生态覆盖，再看海尔智家“体验云众播”的发展模式，或许能给行业带来些许启示。