小度“雅漾AI护肤专家”三步攻略：AI加持量肤定制护肤方案

如今，美妆护肤行业纷纷倡导“量肤定制”的理念，一对一个性化定制护肤体验也越来越受到消费者追捧，但对大部分人而言，长期或随时享受护肤专家或私人护肤顾问服务仍然不太现实。而人工智能技术的出现和普及，让日常护肤“千人千面”成为了可能。

最近，国民级智能音箱品牌小度，为法国护肤品牌雅漾量身打造的定制技能——“雅漾AI皮肤专家”上线。作为护肤品牌探索AI营销的一个典型案例，不仅契合了美妆护肤行业“量肤定制”的需求和潮流，又为消费者节约了时间，并高效精准解决肌肤问题。

实际上，“雅漾AI皮肤专家”定制技能已经在小度在家系列产品上线了一段时间，人气相当火爆。用户只需要呼唤一声“小度小度，打开雅漾AI护肤专家”就可以召唤出自己专属的“护肤顾问”，即使宅在家里也能科学护肤。

据介绍，“雅漾AI护肤专家”包含了“肌肤测试”、“雅漾知肤”、“护肤攻略”三个版块，分别对应护肤的三个步骤。首先，用户要知道自己的皮肤类型和问题所在，才能对症下药，“肌肤测试”就以雅漾深耕专业护肤领域多年的经验总结而成的题库为基础，结合小度的人工智能语音技术，让用户仅需回答7道简短的测试题，就能得知自己的皮肤类型和状态。

用户明确护肤需求后，在“雅漾知肤”中，能看到许多实用的皮肤护理小视频，科普防晒、敏感肌护理、净痘、透亮白皙四类日常皮肤护理知识，均来自于护肤专家的专业建议。之后用户还可以在“护肤攻略”里进行“实战”，深入了解在日常生活的各种情境中，应该选用何种护肤道具应对。这三步走下来，再小白的御宅一族，也能成为一个护肤“小行家”。

此外，用户如果成功通过了游戏挑战，就可以免费预约皮肤专家，甚至有机会获得雅漾提供的试用品小样。每一个环节还会生成雅漾公众号的二维码，引导用户获得更多商品信息，针对自己的皮肤状况下单购物，完成整个护肤流程。

对消费者而言，这是一次前所未有的护肤体验。在电视媒体时代，人们只能从电视广告里看到明星单方面使用和展示护肤品。之后在互联网时代，微博、小红书等平台的兴起，博主种草、写作业的形式让更多普通人参与到美妆护肤的体验中来。但是由于每个人的肌肤类型和敏感程度存在差异，“千人千面”的护肤建议只能由专业人士完成，而人工智能技术改变了这一现状。

在AI技术帮助下，用户可以便捷地享受到基于自身实际情况的定制化护肤体验，比起传统刻板的单向输出，交互式的体验对用户更加友好，也让用户从被推销的角色转变成主动选择护肤品。以往，只有那些愿意花费大量的时间系统性地学习肌肤知识，再通过不断试错慢慢确认自己的肌肤状态的消费者才能掌握这样的主动权，但人工智能技术能够让更多的“懒人”、“御宅族”享受到专业护肤知识的一对一定制化服务，这在以前是不可想象的。

据了解，小度的品牌定制技能最早于2019百度AI开发者大会上亮相，让“AI营销”一步步变成现实，使品牌主在智能音箱上进行智能化、场景化的投放，为用户提供个性化、精准的内容推荐，辅以二维码等形式，为公众号引流并引导用户线上购买商品，实现营销闭环。同时，小度也可以向品牌方提供营销反馈，继续优化策略。

由此可知，小度已经不仅仅是一个孤立的“音箱”，而是连接信息、承载功能的大平台。一方面，用户可以从小度得到影音、教育、有声、百科等海量内容资源满足家庭日常需求；另一方面小度开放平台背后的3.8万名开发者也致力于开发更多互动技能，目前已上线3600多项技能，覆盖直播、游戏、音视频、娱乐、智能家居控制等生活多个场景。作为行业领军的国民级品牌，小度2019年出货量位列国内第一，第一方硬件语音交互次数也达到23亿次，可以看出用户对于AI技能的深度需求——打通内容服务和消费渠道，在家庭场景下真正实现万物互联。小度与雅漾的这次营销合作，人们也得以窥见未来生活的图景。