了不起的小姐姐，疫情下的最美新乳业人

今年的三八妇女节本该是属于许多“女神”“女王”和“女孩”们的节日，但是突如其来的疫情，让她们剪去长发，脱下漂亮衣服，毅然决然地走上了抗“疫”第一线。她们就像邻家姐姐一般，用自己温柔的力量为大家撑起了健康的防线!

为了记住这群了不起的小姐姐们，新希望乳业将今年的3月8日定义为“姐姐节”，希望让大家看见姐姐们的力量。今天，我们就为大家介绍几位新乳业家的“小姐姐”，在稳定疫情供应的大后方，她们在各个岗位上守护着“白色供应线”，用自己的故事告诉大家：“别怕，姐姐们来了!”

“不忘初心，不难不做。”

华西优秀员工 郭恒丽

“不忘初心，不难不做”是郭恒丽的座右铭，2007年，她误打误撞走进了乳品行业，从此就在这里扎下根来。从实习生“小郭”成了订奶部的“郭经理”，又成了同事们口中的“郭老师”。说起这些年职场女性的经验，她觉得和团队一同成长是激励她前行的最大动力。

在她刚刚加入订奶部时，全部门只有3、4个人，增加新客户、扩大团队是摆在大家面前最严峻的问题。郭恒丽知道，要做好鲜奶“最后一公里”的配送服务，赢得客户信任，首要的关键就是建立一支稳定、高素质的配送团队。为此，郭恒丽经常对送奶员进行家访和业务培训。一次，她遇见一位对服务业有排斥情绪的员工，不仅多次上门沟通讲解服务业知识，还在团拜会上邀请了他的家人前来，用姐姐式的关怀温暖了他的心。

平时郭恒丽也把自己当成大家的姐姐，耐心地把经验分享给团队，她的关怀换来了一支服务意识超前的团队。在疫情期间，许多小区封闭，为了保证鲜奶在低温状态下安全抵达用户手中，新乳业的送奶工们有的在楼下一等就是半个小时，毫无怨言：“郭老师说过， 365天，每天都得新鲜到家。”

在她和团队的努力下，华西乳业送奶上户服务赢得了消费者们的肯定，实现了销额同比19%的逆势增长，部门也实现了连续4年业绩两位数以上的增长。问其成功经验，她却说：“我不是女强人，我只是记得自己对订户的承诺。”

“隔离期间，我的步数却始终在朋友圈前列。”

天香最美导购 王红岩

疫情给许多线下行业按下了暂停键，但却没有阻碍王红岩的脚步。作为保定惠友西苑店的天香导购员，王红岩在疫情期间一直坚持在岗，每天整理货架、清点库存、招呼客户……全民隔离的日子里，她的运动步数却稳稳占据朋友圈排行榜的前列。

对于疫情时坚持上岗，王红岩和家人们起初也有担心，但是在公司说明了疫情时期牛奶供应的重要性后，她第一个站了出来：“牛奶是增强免疫力的营养食品，总得有人售卖，而我是组长，这个头我来带!”热情的王红岩不仅在疫情最严重的时刻逆行而上，更把自己乐观积极的心态带到工作中。她负责的酸奶陈列区域，货架永远是最干净整洁的。消费者们每有疑问，她都会用专业知识积极回应。闲暇时间，她还主动疏导其它到岗员工的恐慌心理，步履不停的“王大姐”成了店里的定心丸。在她的努力下，2月份惠友西苑店的预算达成率为117%，同比增长87%，低温销量远远超出同类产品之和。

“姐姐节”这天公司也准备给王红岩放一天假期，“我准备回家陪陪孩子，给他做些点心，就用我们天香的酸奶!”虽然隔着口罩，我们仍能感受到“王大姐”招牌式笑容。

“别再叫我‘女司机’!”

铁娘子驾驶员 甘强威

在一般人眼中，冷链车驾驶员这份辛苦又危险的工作，并不适合女性。

但是新乳业的驾驶员甘强威却并不服气：“谁说女子不如男?”为了做好这一行，倔强的甘强威给自己定下了严格的要求：新乳业为确保乳品新鲜，冷链团队需要24小时待岗，她每天都是第一个到岗，并提前熟悉配送网点的路线规划。冷链车内配备了全智能的冷链系统，各种仪器和数据需要专业操作和解读，她抽出时间一点点摸索学习。业余时间，她更是主动向组里的老师傅们探讨驾驶技术，不断弥补自己经验上的不足。

在新乳业的冷链配送后台大数据中，她留下了完美的成绩：近五年来，她从未缺席，驾驶的车辆从未发生过一起交通事故，安全行驶超过24万公里，日均配送网点48个，客户无一人投诉。她用女性的实力赢得了大家的尊重，成为了成都市西门区域的区长。

今年的疫情期间，为了保证民生物资正常配送，作为区长的甘强威一如既往地站到了最前线。配送协调、清洗消毒车辆、人员温度监控……同事们都说，没有“女司机”，这是我们的“铁娘子”!

“入职31年，我成了公司的大管家。”

琴牌贴心管家 袁小杰

青岛琴牌乳业园区里最忙碌的人莫过于“大管家”袁小杰。入职已经31年的她，是琴牌资历最老的员工，也是年轻一辈嘴里的“袁妈妈”。因为熟悉公司的各项流程和工作，袁小杰同时对接着公司的行政公关、销售后勤、客户服务三块业务，每一项都繁琐而复杂，而袁小杰却用自己的细致认真，把每一个细节都做到了完美。

客户服务经常接触负面情绪，有一次一位客户因为没有按照说明低温存储产品，导致牛奶变质后态度强硬地投诉，袁小杰不仅在电话中耐心沟通，甚至还约了用户见面讲解低温牛奶的知识，最终感化了用户，两人甚至成为了好友。

在负责内部后勤时，她也把员工们当作自己的家人，给予他们最细致温暖的照顾。因为担心年轻员工拿错工作服，细心的她在派发时专门帮孩子们上缝了名字，一位小姑娘甚至高兴地跑去和同事炫耀： “好看吧?我妈给我缝的!”

而这些可爱的家人们，也是“袁妈妈”的骄傲：“疫情期间，我们的姑娘们都辛苦了，她们为了保障供应，加班加点地工作，承担起了社会责任，她们也是最美的逆行者!”

“做大每件份内的小事”

南山环境美容师 罗秀英

新希望乳业南山园区每天迎接的第一位员工一定是罗秀英，节假日也不会例外。她是负责办公区的清洁工，每天第一个来就是为了在没人时高效地完成打扫，而这样默默无闻的工作，她一做就是好几年。

在别人眼中简单的清扫工作，罗秀英却一直很用心：地毯上的纸屑不好清扫，她就蹲下捡拾;打扫不能打扰到同事们的工作，她就计算好大家的工作时间和路线，分区分时打扫。

在本职工作之外，她也总是乐于帮助其他人——帮着新入职的员工整理宿舍、传授大家生活窍门和经验。平时，无论哪个岗位需要人手帮忙，只要喊一声“罗姐”，她一定带着笑意赶到。

最近随着疫情的来临，办公区域以及园区的消毒更加严格。罗秀英需要每天提前到岗，完成自我消毒和团队检查之后，她再背着六十斤的消毒水罐，对园区每个角落进行两次喷洒消毒，一干就是两三个小时却从无怨言：“食品行业一定要干净、安全。特殊时期，每个人都有她应该做的事，我只是做了我应该做的而已。”

新乳业的“小姐姐们”用自己的故事，讲述了当代独立女性的态度。温柔细致之外，她们也有担当和勇气，也有态度和坚持。勇往直前又亲切的“姐姐”们，为我们展示了新的女性姿态。