少交时机税——万雪说2020跨年演讲很懂人性！（图文集锦）

开篇：

2019听得最多的一句话是“我太难了！”。360创始人周鸿祎说：“谁要说他能兼顾事业和家庭，我就叫他大爷”。有时候弱者反而比较平安，强者往往挫折不断。但我们还是想要做强者，因为世界的规则是由强者来制定的，这也源于我们不甘平庸者的天性。

人们就为了少交认知税，只要一听到新的信息，比如区块链啊、比如AI人工智能啊、比如社交新零售啊就纷纷凑过脑袋。在这个不断搜集信息，不断了解信息，不断寻找机会的过程中，人们为了少交认知税，却不知不觉交了昂贵的一笔税，我把它叫做时机税！我想这个世界上最缺乏的一种学习，就是教会人们在不同阶段应该学习什么的学习！所以，才有“学完总裁班以后，终于把公司开垮了”的大批仁人志士！

5根银针

1.学习专业户

特指要做事的人中的那些为了学习而学习，没有任何目标，也从来不去应用，却孜孜不倦、痴迷学习、管它有关无关的都去学习，甚至把学习放在了比做事更重要的位置上的人，这样的人，我认为就是不务正业的“学习专业户”。我见过很多这样的人：自己企业做得一塌糊涂，到处的培训会上都有他的影子。但你要问他自己企业经营的问题，有些人是一问三不知啊！他们还颇带几分优越感地说：我一般都没管这些，交给下面的人在管。我就只想问一句，你觉得下面的人管得怎么样呢？有的人是企业已经被管垮了，还不把心思收回一些在自己的企业中去，务实一些，你老人家沉迷学习，日渐消瘦，何日毕业呢？前几天我见了一个朋友，他企业做得很好，也很爱学习。他说了一句话：我学习不是为了跟谁炫耀和证明我知道什么，我必须要用。我又不是为别人做事的，我为自己干！易中天曾说，与有肝胆之人共事，于无字句处读书。这句话曾被我多年用作QQ签名，我也认为最高层次的学习是读人，人情练达即文章。少交时机税，就需要我们学以致用！

2.女力过剩

我发现今年有一种培训正如雨后春笋般涌出来！在我的朋友圈里面，至少有5个人分别是5家不同的机构在做一种培训，叫做女性领导魅力的培训。他们称唤醒女力，女力觉醒！“女力”这个词是个新词，很巧妙地，把权字换做了力字。没有需求就没有商业，没有买卖就没有杀害。随着微商的盛行，很多女性尤其原来的低收入女性看到了曙光。但要想影响别人，使别人跟随你，你自己得过得很好，很成功，很光彩是吧？可是以前没有成功经验，又哪来所谓成功人士的风采？于是，就有了这些公司应运而生，我来打造你的风采！从穿衣打扮，言谈举止，演说艺术，领导魅力等全方位打造！经过他们打造的人说话甚至手势都是模式化的。这些公司抓住了目标人群的痛点，赚得盆满钵满！也催生出一大批各种“创始人”、“导师”、“讲师”，各种财团总裁，网络小说中那些让人意淫的只有20多岁就是跨国集团总裁的俊男美女在现实中批量式出现了！其实商业只要能满足顾客需求，就不应该被道德指责。我只是有个担心啊，都让女人远离灶台，走上舞台，到底以后谁带孩子，谁做饭？别看我是个具有创新精神的女策划人，但我思想还是很传统的。我还是认为阴阳有道，女人属阴，应该以贤良淑德为美，应该尽最大努力支持男人们的梦想，让他们实现他们的英雄主义。全社会的女人都成了女王，不是乱套了吗？

俞敏洪反对女性堕落，就这一点来说我是赞成的，但他不应该说中国女性都堕落，而且导致了国家堕落。我上面说的这些培训机构就不堕落嘛，他们鼓励女性成就事业，就这一点说还是有积极意义的。而这些女性想要去提升自己的魅力也没有错，只不过我认为所谓魅力是难以短时间批量速成的。

2019年有一个女人牵动了所有中国人的心，她就是华为任正非的女儿孟晚舟。孟晚舟是2018年12月1日在加拿大温哥华被捕的，迄今为止已经一年多了。虽然在她被囚禁的10天以后，他的丈夫以5000万人民币保释了她出狱，但她依然需要佩戴脚镣，而且人在美国，没有自由。这期间她曾多次出庭，都面带微笑，神情从容自若。有一篇评论文章的标题是这样说的“虽然锒铛入狱，她却走出了超模气场”。还说“如果脚镣有脸的话，都被她打得啪啪的”。很多网友评论孟晚舟是2019最美中国女人，可见真正打动人心的美是有厚度的。被捕后孟晚舟曾写一封亲笔信题目是《你们的温暖是照亮我前行的灯塔》，她说感恩这次事件让她和华为人紧紧联系在一起。在今年任正非的生日那天，孟晚舟发表了一则微博更是感动了亿万中国人。什么是女性力量？

我觉得这就是女性的力量！

坚定从容，看过了惊涛骇浪，心中有星辰大海。

这种力量来自哪里？不是来自华而不实的培训，而是来自从小到大家庭给到的苦难教育。不惧苦难，拥抱苦难，超越苦难。没有经历苦难的考验，谈不上力量。生活在欣欣向荣的幸福时代，我们对自己和对下一代的教育，可能更应该思考的是如何面对苦难，而不要重复上演“何不食肉糜”的荒唐。

3.知识的诅咒

在广告界很多人看了《让创意更有黏性》这本书。作者是美国斯坦福大学的一名教授，他提出了一个比较惊人的概念叫做“知识的诅咒”。当一个人知道一件事后，他就无法想象自己是不知道这件事的。或者说他也难以理解不知道这件事的人。

这件事在现实中体现得最为淋漓尽致的莫过于是家长辅导孩子作业了。正所谓不辅导作业母慈子孝，一辅导作业鸡飞狗跳。我是深有体会啊！谁要来跟我说他脾气有多好，天塌下来都不会着急，我就问，你有孩子吗？你孩子上小学了吗？你给我辅导一次作业试试？一次还能挺住，两次试试？能坚持到辅导3次都没发一次火的，那我就叫他大爷！这个问题已经形成了社会矛盾了，我公司的高管们下班都急着回家辅导作业，一辅导就是晚上十一二点，一年365天天天如此，哪还能给我996啊，恨不得没下班就回去了，集体活动越来越没几个人参加，因为早几年老员工没结婚啊，后来结婚了有娃了，娃上学了，这集体活动是再难组织起来了。这肯定要影响企业绩效啊，所有企业绩效都受影响了，肯定要影响国家经济啊！我现在让人事部招人的时候问第一个问题就是：你家有小孩需要辅导作业吗？没有小孩或者小孩住校的，人才呀！赶紧滴！

今年5月份我去美国参加了硅谷创业节，听了史蒂夫.霍夫曼的演讲，史蒂夫.霍夫曼写过一本书大家可能知道，叫做《让大象飞》，这本书是以作者作为硅谷创业教父和天使投资人的角度，用硅谷创业理念专门指导中国创业者的一本书。史蒂夫.霍夫曼在这次演讲中主要谈的是人工智能。他说斯坦福大学和麻省理工大学基本已经完成了人脑芯片技术的实验，也就是说，大量知识可以通过一张芯片植入人脑，这一点我倒是之前也听说过。更神奇的是他们还实验成功了记忆共享。也就是说以后有可能你和一个人装上某种芯片，你们的记忆和感受就可以共享了！我很期待这样的技术，早点装在我老公身上，让他感受一下由于他的慢性子经常是怎么快把我急死的！更想装在孩子身上，让他们感受一下我辅导作业时想死的心情。还想装在客户身上，让他们知道，再磨叽下去我就要爆发了。

其实我想说的是，“知识”和“认知”是两个词，他们的含义也是不同的。获取知识很容易，改变认知却很难。2019年震惊了全国的北大学子弑母案，想必大家有所耳闻。作为北大学子吴谢宇难道不知道杀母是不对的吗？不知道百善孝为先吗？知道并不等于发自内心的认知。知识的诅咒恰恰让人进入了认知的误区，你知道的总以为别人也都知道且该知道。看过原著的人再看翻拍剧总是很挑剔，而且觉得自己看到的问题就真的是存在的问题。但没看过的人也许觉得很好。这时候看过和没看过原著的人就自然分成了两个圈子。知识的诅咒最大的危害是让我们在自己的世界里自以为聪明，却对他人少了一份感知和理解能力。如今的单身人士越来越多，独身主义者也越来越多，这其中不乏有一个因素就是知识的诅咒。你会发现独身主义的大部分都是高知男女。他们之所以很难找到对象，因为谁也看不上，别人又看不上他。久而久之已经对婚姻了无兴趣，心灰意冷。这对于人际关系或者商业中的营销，都是不利的。那么怎么才能打破知识的诅咒呢？难道就应该不学习知识吗？我总结的只有两个办法，一是从心态上换位思考，理解一切存在的。二是从表达上尽量用通用语言，说大白话，所以如你所见，我习惯的演讲风格是很通俗直白的，当然，我本身也是个通俗直白的人。但即便让我讲我的专业知识，我也能让扫大街的人都听得懂。

4.垃圾分类

在2019年全民热议的话题中有一个热度非常高的话题就是垃圾分类。其实全世界做垃圾分类做得最好的是日本。相比之下，咱们中国垃圾分类已经算很迟且很简单的了！但尽管如此，改变习惯还是很难的，于是从上海开始，全民陷入焦虑之中！于是有人看到了商机，发明了垃圾分类APP。现在，你在网上一搜“垃圾分类APP”就有一长串，好几页的商品推广！我住的小区楼下装了5个不同的垃圾桶，我们全家人很认真地开始了垃圾分类，结果有一天我妈说了：垃圾分类有什么用？我们这么仔细地分了，结果我看到来拉垃圾的大车，那些人还不是把各种垃圾倒一起就拉走了！真的吗？我一听傻眼了！直到我亲眼看见才相信了。这件事我想不会只有我们一个小区才有出现。它反映了咱们中国人的“聪明”，是加引号的聪明啊。所谓上有政策下有对策。无论怎样的制度，无论多么科学的流程，一到执行的环节就会大打折扣，甚至完全变歪。

垃圾分类使我还想到的有垃圾人的分类。想必大家都看过一类文章，叫做远离垃圾人。这些人全身里里外外充满负能量，随时都有可能因为一件小事暴怒失控做出伤害他人的行为来。他们对社会充满仇恨，对人类缺乏基本的善意。这种垃圾基本属于不可回收垃圾。既然不可回收，我们也不要企图改变和打动他们。唯一的做法只能离他们远一点，对牛弹琴错的不是牛，而是弹琴的人。

还有一种垃圾人，属于可回收垃圾。也就是说本质不坏，还有良知。在一个团队中，往往有20%是真正负责任的人，70%属于平庸的人，还有10%是蛀人为乐的人，蛀虫的蛀。这些蛀人为乐的人就是可回收垃圾。如果不能及时清除或有效改造这些人，他们会增加团队的熵值。什么是熵值呢？简单来说就是热能中不能用于做功的部分，混沌大学的创始人李善友经常讲熵增。这是一个物理学名词，被引用到团队管理学中，可以简单理解为内耗。在经营管理中，管理者往往重视的成本是有形成本，却忽视了团队内耗才是最大的无形成本。一名合格的管理者的最大职责是为团队利益负责，而不是为了讨人喜欢。一名优秀的管理者必须是杀伐果断的。

5.市场下沉

马云曾经说过，未来的商业将会从二八定律到八二定律，意指更大的市场在中低消费人群。2018年的相关财报显示，虽然多数企业出现了业绩下滑，但有一些企业却出现了喜人的增长。是哪些企业呢？有方便面，榨菜，二锅头，啤酒。当然，2019年出现喜人增长的不用说，大家也猜到了，就是卖猪肉的。我看到一条新闻，河南猪企牧原食品掌门人净资产增4倍，身价超越王健林、刘强东。本月初我参加了北京的中国企业家领袖年会，新希望集团的董事长刘永好在台上说了，对不起，猪肉价涨得有点高——都知道他本来就是养猪大户。从小到大我们都觉得养猪是一个很土的职业，但是刘永好说了，养猪一点都不土。他们采用的是5G养猪，有猪脸识别+区块链养猪。

2018和2019年有三家公司的上市引起了人们热议，热议的原因主要是因为他们从公司成立到上市的时间非常短！而且在上市之前普遍并不被看好。这三家公司分别是新氧、拼多多和瑞幸咖啡。新氧是用做媒体的方式做起来的，依靠流量基础，收入主要靠广告。如果说新氧的消费人群还是新中产阶级的话，拼多多和瑞幸这两个神奇的存在证明了马云那句话是对的，从二八定律到八二定律。之前还有个淘集集，完全模仿拼多多，唯一的不同是产品比拼多多还便宜！很多商品都只要几块钱，或者10元5件。但是这家公司从上线到倒闭仅仅用了11个月时间！虽然拼多多和瑞幸的最新财报显示都是亏损的，拼多多更是因为亏损52亿被排到亏损榜第三名，第一二名分别是蔚来汽车和爱奇艺。但是拼多多和瑞幸的总营业额是上升的。

前几天我和几位企业家一起吃饭，其中有一对华人夫妇常年居住在温哥华。席间大家问起加拿大人对华人的态度时他们说到，加拿大人是有些排斥华人的，而排斥华人的原因很简单，那就是是华人太富有了！附近有一个市已经被华人占领，他们在那里买房，经商，50%以上都是华人，外国人都被挤走了。大家说起中国人在国外的购买力都笑说，中国人可以买遍世界无敌手！我亲眼见过中国的老板去美国一掷几千万美金买房子，也见过奢侈品店里中国人在收银区排成长队就跟代购似的购物。可是国内一直在喊经济寒冬，拉动内需，刺激消费。消费什么？就消费拼多多、瑞幸、猪肉还有方便面和榨菜吗？这样就能拉动内需吗？有钱人都宁愿到外国去消费！为什么？因为国内的品牌太少太少了！高端商场的店铺全是外文Logo！服务业的品质店也少得可怜！买高价和卖低价是中国人与生俱来的特长，因为短视，很少人像德国、法国、意大利、日本、美国的品牌商一样把一个东西坚持匠心品质50年以上！更不愿意投入品牌传播及品牌管理费用。中国人别说50年了，5个月以后他就可能变化得面目全非！甚至转行了！不是生意不好做了，不是顾客不消费了，只是，优质的品牌太少了！

市场下沉也许是市场需要，但是中国的商人如果多一份匠心，中国多一些品牌，让中国的有钱人都爱中国的大牌，我想我们的经济一定会好起来！

5只蝴蝶

1.自贸区

在本月10号—12号，中央召开了中央经济工作会议，对我国当前经济形势做了8个字的重要判断：稳中向好，长期向好！国家推出了6稳政策，确保GDP6%的增幅能稳定。工商联在本月的中国企业家领袖年会上也说了，在工商联的3万多份民营企业家调研问卷中显示，民营企业家们整体对明年的投资态度乐观。我们国家的进出口贸易总量已经达到30万亿人民币，占全球16%，占美国64%。但是其中有两个最大的短板，分别是金融和服务业，这两个的进出口贸易逆差达到了全球之最！为了缩小这样的逆差，国家建立了18个自贸区，自贸区的政策到底牛到什么程度呢？首先是完全覆盖以前的所有任何一个经济特区政策，另外就在前不久，国家制定了64条政策，对标国际上的FTA（自由贸易协定）。其中包括24条放宽准入政策，11条股权比例放开政策和29条营业范围放开政策。这里至少带来两个蝴蝶效应，一是与狼共舞，让大量外企进来，我们能学习到先进的管理经验和技术水平，也引进更多资本。对贸易战和金融战起到防御作用，因为你中有我，我中有你，使敌方杀我1000，自损800。有关注中美贸易战的人可能知道经过9个月的漫长谈判，中美双方签订了阶段性的贸易协议，《纽约时报》在12月17日发表了评论，说特朗普表面上宣告了胜利，实际上没有实现他想实现的任何目标。这份协议的主要内容就是双方都不再增加关税，甚至以往的关税有些会做下调。大家知道特朗普原本想要持续加收关税，所以说看起来是他在宣告胜利，其实中方获利更大。凤凰新闻网的财经评论说，这意味着人民币有望企稳回升，中国股市的慢牛现象有望延续。第二个蝴蝶效应，也是我最想说的，是前不久听重庆前市长黄奇帆教授——他也是经济学教授说的一句话：自贸区将带来服务贸易的春天！这个服务贸易包括教育、大健康、旅游、金融、文化、运输等方面。这跟咱老百姓有什么关系呢？首先可能会需要大量外语好又有某个服务专业知识的人才岗位。其次，提醒服务业创业者和经营者要用国际眼光和全球视野来为企业做战略导航。

2.科创板

2019年的7月22日在上海证券交易所的科创板开市。开市10天，科创板平均涨幅接近140%，比起主板来说，走势明显火爆！第二周步入20%涨跌幅限制后，科创板依然风景独好，继续稳步上涨。《证券日报》记者根据同花顺统计发现，截至8月2日，25只科创板个股10个交易日（较发行价）累计涨幅均实现翻番。最初上海的科创板上市企业有25家，据相关人士预计2019年结束后将达到约70家。其中江浙沪企业占据了半壁江山。据了解目前科创板已受理了189家企业的上市申请。

科创板的上市条件是怎样的呢？主板、中小板和创业板的发行上市条件，都只参考财务指标。主板、中小板对盈利的连续性和绝对金额要求比较高，创业板的盈利条件相对宽松，年利润500万都可以。但都是需要企业连续盈利，才可以发行上市。科创板的发行上市条件，包容性就强得多，设计了5套标准，包括市值、营收、经营活动现金流、研发投入和产品的技术优势等综合因素。虽然也参考财务指标，但更强调持续经营能力，不强调持续盈利能力。尚未盈利或存在累计未弥补亏损的企业，只要核心产品有明显技术优势，就可以在科创板发行上市。这给很多发展中企业，或者具有技术优势的创业企业带来了不小的鼓舞。我也特别高兴地看到，国家也在鼓励持续经营能力，保护技术和产品优势，未来，不道德营销和圈钱模式将越来越没有前途。2019年有个祛斑产品叫斑美拉的，利用传销模式圈钱43亿，终于被一锅端了！还有好几个盘子被点名，被封号，或者被警告，被处罚，在这里我就不一一点名了。一片风声鹤唳的背后是几家欢乐几家愁，那些有好产品和健康经营能力的企业终于将要盼到自己的春天！相信商业道德也将得到重新的构建。

3.信用支点

道德的最低标准是诚信。人无信，则不立。很多年以前我就在想象，这个世界什么时候可以以人的信用分值来决定一个人的身份和财富。随着5G时代的到来，大数据和区块链的广泛应用，我想我的这个梦想很快就要变成现实。我们已经越来越能感受到大数据的强悍！比如前几天我的客户帮我定了机票，出发这天早上我准备打车到机场时，点开滴滴出行的App，目的地点直接就弹出来了双流机场T2航站楼。相信大家还有很多类似的体验。华为预言，在2025年也就是5年以后，全球58%的人口都将享受5G网络，14%的家庭拥有机器人管家，97%的大企业会采用AI技术。

不知道大家有没有看过一篇文章，写的是一个在法国留学的女生，学习成绩优异，但毕业后却投了很多简历都被企业拒绝，找不到工作。后来她不甘心去追问了一家企业的人力资源负责人，对方才告诉她：我们发现你大学期间曾经有三次坐公交车逃票。如果说这只是法国，不代表我国。那么，前不久我听到的另一则新闻则说明我国在大数据方面有多牛了！江苏无锡有个缪女士是一位全职妈妈，在亚马逊买了奶粉以后因为一点小问题退货，发现客服并不要求退货。亚马逊有规定，食品有问题只退款不必退货。发现了这个漏洞以后，缪女士就在亚马逊注册了三十几个账号去购买不同的食品和母婴用品，又分别以各种理由退款，同时在淘宝上开了一家店，卖出了28000多元。不过她没有高兴多久，亚马逊就从互联网大数据看出了端倪，进而报警，这个缪女士被以诈骗罪判刑了一年零8个月。据了解，我国的铁路部门已经把上千人列入了黑名单。他们都是因为逃票或者违章乘车导致了终生无法再坐火车。

最近我们正在做我们点石成精的公司会员制系统升级，技术人员正在研发和升级后台。其中，有一个部分叫做会员信用分值系统是我提出来的。我要给客户的一切诚信行为予以奖励，一切不诚信行为予以惩罚，比如拖欠付款，比如约见迟到，比如正式会议迟到或爽约，该提交的没提交，该回复的没回复，都要扣分。乍听起来你大概觉得我们的服务也太差了！我记得罗振宇讲过一种服务叫做父爱式服务，比起母爱式的包容甚至溺爱，无微不至，父爱式的服务就是：你听我的就对了！”

我们的服务也接近于父爱式服务。我这样做倒不是为了让客户听我的，而是要让他们知道我们公司把守时守信放在第一位。同时，我们也只跟诚信的人合作。诚信分值积累到一定数量我们有奖励，扣分到一定数量有惩罚，这个惩罚主要是涨价，扣到500分就打入黑名单，永不合作。

我有一个理想，就是希望做到有一天，当你出去说你是点石成精的会员，人们首先会认为：哦！你是一个很诚信的人！你不仅仅是一个很诚信的人，你还是一个有眼光、有品位、有事业心，而且有一定成果的人！我希望我能做到！

大数据时代，我们任何人都没有秘密，我们的一切行为都被一双无形的眼睛看着，被一双无形的大手所记录着。除了银行和芝麻信用，还有很多地方都在记录和评估我们的信用分。中国人缺乏信仰，那么规则就能让人们找回信仰，举头三尺有神明。中国通信业著名观察专家项立刚曾说，不是文化改变科技，而是科技改变文化。5G带来的商业格局重构，将带动文化、道德甚至伦理都可能发生改变。

试想，未来极为有可能一座城市的落户政策改为由个人征信分值来做选择，比如成都现在的落户政策是积分制。当个人诚信度以一个具体数字可量化可查询的时候，招人、合作都变得简单。这样，世界将以诚信分来检索，以价值观将人进行分类。龙跟龙在一起，凤跟凤在一起，老鼠和老鼠在一起。以后，招聘，先看这个人的信用分。投资，要看项目负责人的信用分。相亲，要看对象的信用分。信用对于个人来说变得如此重要，对于企业来说，信用的重要性更加毋庸置疑！在几年以前我就说过，实体门店的数字化转型是必然趋势！阿里巴巴预言未来5年80%的门店将实现数据化。也就是说，没有互联网思维和不用互联网工具的人已经完全属于文盲！前面缪女士的案例让我们看到，在线上交易，我们被大数据所管理，我们会被贴上各种各样的标签。而同时，用户也可以对商品和商店给评价，满意就好评，不满意就差评。随着实体门店也都数字化转型了以后，商人和消费者，我们所有人都将生活在一个信用透明的大环境当中。

所以，信用无价。时代越往后，信用价值越大！信用将成为人的支点，能力是人的杠杆，支点加杠杆，就是你能撬动的财富！

4.IP朋友圈

2020年必然是各种IP的狂欢。

有个人IP，有层出不穷的新品牌IP，也有老的文化IP。

探路者是我很喜欢的一个户外运动品牌。连续两年已经严重亏损。创始人是盛发强和王静夫妇，之前的总裁是盛发强。由于公司做大了，开始多元化发展，而王静酷爱登山，她是第一个无氧登上努子峰的中国人——努子峰在珠穆朗玛峰西边。海拔7800多米，气温达到零下60度。可见王静是一个狠角色！面对企业步入危机，王静回归就任总裁，做了一个重要的决定，让探路者作为独家户外装备赞助商赞助了《攀登者》这部电影。虽然《攀登者》的最终票房远不如吴京之前的《战狼》和《红海行动》，也不如同期上映的《我和我的祖国》以及《中国机长》。但是10.8亿也是个不错的成绩，最重要的是品牌与电影结合之精准啊！探路，攀登，表现的都是勇者无惧的探索精神。之前新氧曾在周星驰的《新喜剧之王》中植入赤裸裸的广告，效应远不如探路者这次的赞助。在探路者公布的2019年上半年财报显示，企业已经扭亏为盈！王静让探路者与攀登者这样的IP捆绑，帮助了企业渡过难关。近几年这样的IP联盟越来越多。网红IP喜茶可谓茶饮跨界小能手，联名的品牌包括冈本、倩碧、Nike、欧莱雅、百雀羚、第一财经周刊等等，可以说是联名大户了。除了联盟，也有树敌式IP营销。除了前几年被大家津津乐道的加多宝与王老吉，今年董明珠实名举报奥克斯，无论发心如何，都达到了强化格力和董小姐IP的作用。

所以，IP朋友圈将发生一系列的蝴蝶效应。你的IP该如何打造，你该与谁成为朋友，是创业者和创造者需要思考的问题。

5.丁克和单身

通过研究数据我发现一个很有趣的现象。我国的二胎政策是在2015年实施的，许多的人在2016年生下了二胎。作为一个过来人我是知道，怀二胎和生二胎都远比第一胎要辛苦，而女人是喜欢倾诉的动物。由于她们跟身边的姐妹诉苦，我国生一胎的总数据明显减少了，我们可以大胆地想象，有可能是因为很多人被吓得不敢生了，或者延迟了要孩子的计划。有趣的是，自从2016人口出生率提高了以后，2017,2018，2019年人口出生率都持续走低。目前我国的人口出生率已经排到世界第156位。可见女人吐槽的杀伤力是很大的啊！别惹女人！婴儿出生率持续走低，意味着更多丁克和单身的人群在产生。盒马鲜生看到了其中的商机，通过研究新的消费需求，重新定义商业。盒马总裁侯毅说，我们要解决他们馋、懒、方便和群体认同的问题。以土豆为例，盒马按消费者场景需求来设计土豆品类，而不是直接跟菜市场一样就卖一堆土豆。比如有适合炒土豆丝的脆土豆，有适合红烧肉的比较面的土豆，有的人喜欢小而圆的整颗土豆用来烧或者做孜然土豆，都给分得很细。盒马还给单身人士重新定义酸奶——当饭吃的酸奶。首创了超市里的火锅，一边去拿海鲜一边涮火锅，感觉很棒啊！还有超市里的药店，美容美发美甲、家政服务等。这才是新零售！完全数字化，线上线下融合，重点是效率+体验感！若说到底是什么催生了中国的零售业从旧零售到新零售的升级？我觉得单身人士和懒人们功不可没！如果你正在苦恼如何选择你的创业项目，不妨多为这群人考虑。哪群人呢：闲得发慌，懒得要命，笨得要死！具备了这三个特点的人，他们的钱必然是最好赚的！

我们可以把这5只蝴蝶理解为5个趋势。但又不完全是利好趋势，到底是好还是坏，取决于你的位置和方向。

5个锦囊

1.拥抱00后

00后们来了！可怕的是，我们根本看不懂他们！前面即将过来一大波僵尸！

记得90后刚出山的那几年，就把60 70 80后都搞乱了！有多少管理者无法适应他们的性格和作风，甚至一度有人称他们是垮掉的一代。但你再怎么不适应，时代也必然是他们的。后来90后逐渐执掌了这个时代。喜茶的创始人聂云宸今年才27岁，喜茶已经估值90亿！格力的1.4万研发人员全是90后！就连老企业、再传统不过的企业——刘永好的新希望集团，管理层平均年龄只有30岁，也就是说大部分管理层都是90后！如果现在还有人说无法理解90后，只能说你是老古董了。90后已经觉得自己是老人了，都离婚两三次了。他们见面说得最多的是：哎，离了没？啥时候离？恭喜你老来得子啊！最近脱发又严重了，快现地中海了！我们这些行将就木的80后，70后们不甘心啊！虽然经常都会在街上遇到有年轻的帅哥来跟我搭讪说：游泳健身了解一下！我还是觉得自己才二十几岁啊！那就去和00后打成一片吧！看看这张图片，作为管理者的我们不禁有点不寒而栗啊！

所以有句话我觉得甚为经典！你唯一的对手，是时代！有句老话说你最大的敌人是自己，不错！不过，我们之所以需要和自己作对，不就是需要和昨天的自己作对，以迎接新的明天吗？我们必须与时代赛跑。《爱丽丝梦游仙境》中有一句话，在我们这里，必须不停奔跑才能站在原地。怎样判断你有没有与时俱进呢？桥水基金的总裁、福布斯全球第88位雷.达里奥说过一句经典的话：如果你不觉得一年以前的自己是个蠢货，那说明你就没有进步！

其实00后的到来对我们既是挑战也是机遇。通过我们的消费调研数据看出，00后并没有那么喜欢大众化的品牌，更喜欢小众品牌，尝新的意愿度更高。在2019年异军突起的美妆品牌半亩花田、花西子、完美日记，就特别受95后、00后的喜爱！其中花西子这个品牌才诞生两年的时间，完美日记三年的时间。00后们对自己喜欢的东西是很执着的，这就给了很多初创企业和新品牌以机会。假如你想做一个品牌是为00后服务的话，建议你多邀请他们参与品牌的创意和表达。假如你就愿意和00后做对，那就等着早点死吧！

2.重建你的社交价值

2019年到处充斥着一个声音在说社交新零售、私域流量。你可能有时候悲凉地发现：我把你当朋友，原来你只把我当私域流量。朋友圈里已经越来越少真朋友。到底什么是社交新零售？自从马云在2016年的云栖大会上说到，未来的零售模式将会是社交新零售以后，中国涌现了无数家打着社交新零售旗号的公司和团队，使得中国的零售市场开启了新一轮的洗牌和格局变动。目前，在野蛮生长阶段，所谓的“社交新零售”不过就是微商加传销的结合体。但是，不管你参不参与社交，你都会被社交。也不管你是否跟朋友买东西，你始终都要消费。如果有人说我不参与任何社交，很难想象在这个高速变化的时代下，他还能坚持多久就被淘汰。你说我上网就能了解一切——线上社交也是一种社交。如果说你宁愿跟陌生人买东西，也不愿意跟熟人买，那么你能保证陌生人卖给你的一定更好吗？所以，社交商业化，商业社交化，是必然的趋势。

我认为2020年的商业关键词是关系+规则，眼下你能看到各种各样的会员制，他们都在做关系加规则的设计及运营。三个问题会决定我们财富的多少？1.你和多少人发生关系？2.你和谁发生关系？3.你和他们发生怎样的关系？有句话说，重要的不是你知道多少知识，而是你认识多少人。比起你认识多少人更重要的是，有多少人认识你？比起有多少人认识你更重要的是，有多少人认可你？

我们需要重新梳理我们的社交圈，放弃没有意义的社交，建立优质的社交。什么样的社交才是优质的社交呢？优质的社交就是跟比你优秀的人交往。哈佛商业评论曾发表过这样的观点，一个优秀的人会与下面3种人建立交往，哪3种呢？

第一种：提供新知识和新信息的人，也就是说这些人能让你学到新的东西；

第二种：拥有正式权利的人，可以理解为权威人士或者掌握资源的人，这样的人可以给到你直接性的支持与帮助；

第三种：能够驱动你变得优秀的人，可以理解为有智慧的、有毅力的、正能量的人，靠近他们，你能获得能量，他们总能帮助你走出阴霾，找到最好的状态。

反之，那些消耗你的人，既不能给你正能量，又不能给你知识和支持的人，除了我们的亲人外，就不要请太多的路人甲到你的生命里。

对于社交，我认为既不能极左，也不能极右。该主动的时候还是要主动。

很多人都见过这张照片，但并不知道背后的故事。

这个小男孩叫戴维，他的父亲莫利在1980年作为澳洲代表团成员带着全家人来到杭州。就在西湖边上遇见了马云。当时的马云骑着自行车专门在西湖边寻找外国人练习口语，这样就找到了戴维，两人成为了朋友。在戴维一家回国后，马云和戴维长期通信，也和戴维一样称呼莫利为“Father”。5年以后的暑假，莫利邀请马云去澳大利亚看看。马云为了办这个签证，可谓历尽挫折！他被拒签了7次，7次从杭州到北京往返已经花光了他所有的钱！绝望之际他抓着领事馆一个老外要求告诉他被拒签的原因，并跟他讲述了他和戴维一家深厚的感情，说我只是想去看看他们！这个外国人说我5分钟后给你签证。就是这样坚持不放弃，马云才得到了这份签证。又从全家人那里凑来100美元，第一次出国去了澳大利亚。但他回来以后，已经变了一个人。马云事后谈起这件事时说，这次旅行改变了他的一生。

去年的一大热门事件是马云卸任阿里巴巴董事局主席，去做回他的老师的身份，让不少人羡慕，真的是人生赢家啊！经历了人生高峰，阅尽了人世繁华，最后洗尽铅华，做个快乐的普通人，这是多少人的梦想！阿里的6万人年会也因为有序、文明、激情、有爱获得社会一片赞誉！从马云和戴维的故事可见，如果真的有成功学这门功课的话，友善，重情，主动，可能是这门学科的关键词。

重新梳理社交圈，等于梳理了财富圈。但是，若想认识足够优秀的人，前提是你也足够优秀！

3.睡后收入

2019年很多人都在用一个词去收智商税，这个词就是“睡后收入”。意思是你睡觉以后还有钱源源不断地进来。这样的美事当然人人都想啊！可惜世界上就没有摇钱树这种东西。所有那些真正有睡后收入的，大致可以分为这样几类。第一类是网红，比如李子柒、李佳琦、薇娅，但大家也该知道他们的走红不是偶然，而是之前好几年辛苦累计的结果。第二类是房东，长期可以收租金，这当然是需要你有钱且买了房。第三类是有知识产权创作的，比如写了书出版，卖得越多，版税收入越多。发明专利，音乐创作，画画，摄影作品发表等都属于这类。第四类，投资理财。现在的金融产品五花八门，也需要谨慎选择。否则是，你不理财，财不理你。你若理财，财跑光光！

很多人把睡后收入都理解为搞兼职，搞副业，甚至是搞传销。我认为这样宣导的人是在误人子弟。因为这样很可能让人把主业都耽误了，反而一事无成。人的一生能做好的事情是极为有限的。正因为如此，我们才需要择一事，终一生。

未来必将无工可打！什么意思呢？随着人工智能时代的到来，抱着像过去一样按部就班打工心态的人将没有立足之地。你需要带着创造性的思维去工作。也就是说，不是上班就上班，下班了就下班了，每天混满8个小时领工资。你必须投入地去工作，创造出不可替代的价值。把一份工作做出突破性价值，在下班以后还有收入，而不是打一份工而已，就是最好的睡后收入！所以，我希望大家都能有更多睡后收入，是希望每个人都可以去为他人，为团队，为社会去创造，而不是三心二意，或指望坐享其成，不劳而获。如果在你下班以后还有很多人因为工作而找你，我想应该恭喜你正在变得重要！看起来你似乎多付出了时间精力，实际上你的睡后收入正在变多。累计到一定程度会成指数式增长。如果你每次请假，上司总是问都不问一句就给你批了，说明有你无你都一样，你离失业也已经不远了。

4.经营你的你的人生无限责任公司

我曾听到过最有意义的一个命题，就是这个命题：如何经营你的人生有限公司。我把这句话改成如何经营你的人生无限责任公司。未来时代，一家大的公司就是一个行业。而一个人就是一家公司。

不同的是，公司可以是有限责任的，而你这家公司，是无限责任的，没有人可以为你一直买单。

时代发展到今天，商业模式已经由最初的B2B、B2C发展到C2C、C2B，再到现在刚刚出现的C2F也可以叫做C2M，也就是消费者对工厂。过去的创业模式是这样的：我筹了一笔钱，生产或代理了一批产品，找了一间办公室，招了一群人，然后开始打广告，跑业务，拉订单，做售后。未来将会是这样的：我有了一个想法，先注册我的品牌，再把品牌的创意在线上和线下一些平台展示出来，吸引到喜欢的人来投资和下单购买，我收到了钱，再生产产品。其实作为品牌策划公司我们早就这样在做。我们为甲方赚钱之前先为甲方省钱，少花冤枉钱，少走弯路，节约的金钱成本和时间成本其实等于是纯利润。什么是C2M（Consumer对Made）呢？也就说不是生产了产品才找客户，而是先有了定位，有了客户才生产。且根据客户的需求去生产。为什么要注册品牌呢？答案很简单！因为没有知识产权保护，你的想法说出来只会被盗用。当你有了知识产权和一个好的创意，其实你就随时可以创业了。而我所说的人生无限责任公司不单纯指创业。我们每个人就是我们人生的经营者，我们需要给自己的人生树立战略目标、战略规划，也需要给自己品牌定位，需要打造自己的产品卖点，需要营销自己，需要时间管理，需要在有限的时间创造更大的产值。你也许会说，活个人也被你整得太复杂了，简简单单，快快乐乐不就行了吗？有一天你会明白，你想要的简单快乐可能有点奢侈。其实也没有那么复杂，当你开始有了“经营”这个词在你的概念里，你的格局就开始放大，你的智慧就开始生发。你不再漫无目的，也不再人云亦云。今年我曾受邀到西华大学去为学子们演讲，我也是西华大学的创新创业导师，他们想让我讲讲如何做职业规划和人生规划。我概括了3句话。

第一句：在30岁以前，找到你心中热爱，并坚持精进5年以上。

第二句：35岁以后，要么加入一个团队，要么建立一个团队。

第三句：40岁以后，不要再为了金钱而做事。

其实，这就是经营人生公司的概念。

5.学会快乐

中国近年来的发展速度无疑是全球最快的。我和我很多朋友都有这样的感慨，以前觉得外国的月亮都是圆的，现在若是从国外回来中国，就感觉像农村进到城市。外国的机场、酒店各方面配套都不如中国。用一些华人的话说，他们所在的国家似乎在静止，而我国在腾飞。我国的国力增强到令全世界侧目。今年的国庆大阅兵想必你们都看过了？微信朋友圈那一天是最统一的，所有人都在发阅兵图片和视频，都在感叹作为一个中国人的骄傲和自豪！网上更有不少网友们把历年来很多其它国家的阅兵现场和中国的进行对比，看起来你会觉得有些国家就像是来搞笑的一样！一看到中国军队出场那气场瞬间完胜所有国家。中国人的精气神在军人身上体现得淋漓尽致！我担心的当然不是国家的高速发展，而是高速发时期人们需要承受的压力。2019年中国台湾的乔任梁和韩国艺人崔雪莉都因为抑郁症而自杀，其实抑郁症的重灾区除了娱乐圈还有孕妇、产后妇女、创业者和企业高管人群。据相关专家预测，抑郁症将成为继癌症之后人类第二大杀手。倒推10—20年，日本和韩国的自杀率是很高的，原因也是因为高速发展带给人们的重压。

作为咨询公司，我们每年都会通过数据分析和调研做出第二年的企业发展趋势预告。我会亲自参与并把关这件事。但说实在的，这件事对我们的难度越来越大。因为今天的时代瞬息万变，让人看不懂。因为看不清，看不透，在我们的周围似乎笼罩着厚厚的雾霾，让我们寸步难行，呼吸困难。这不免让人感到焦虑和压抑。太多的不确定，我们不知道人工智能来了以后我们会怎么样，我们不知道5G带给我们的将会是什么，网红盛行颠覆了以往我们的经营逻辑，特朗普翻脸比翻书还快，就像我们的天气。因为不确定，人就没有安全感。没有安全感就不快乐。

我要给的最后一个锦囊，就是学会快乐。

我想深层次地分析一下如何保持快乐。

从上面那些不确定中，我们能不能去寻找到一些相对的确定呢？

我认为是可以的。

比如我们可以确定，世间还是好人多。（视频）

我们还可以确定，未来是以用户为核心的时代，只要你能给人提供价值，你就不会被淘汰。

我们可以确定，机会永远都是存在的，只要我们够主动，够优秀。

内心有信仰的人不会迷茫。所谓信仰，并不一定是选择某个宗教。只要你内心有笃定坚信的美好的东西，那就是你的信仰。

分享一下我的快乐方法。

面对不快乐的事，我会把它们分在两个盒子里。一个是我暂时无论多么努力也改变不了的事，比如天要下雨娘要嫁人，不如就接受它，甚至可以享受它。比如堵车，一到国庆，春节，堵在高速路上七八个小时，我从来不急躁不烦恼，因为我知道急也没用。反正没有地震，天不塌下来，迟早能到达目的地。可以今天到，也可以明天到，甚至后天到。不着急，先来听听歌。其实2019年四川发生了好几次地震，但不严重。虽不严重也有明显的晃动，我基本上这个时候都想着先化个妆，要死也死得好看一点就行。堵车的时候有的四川人直接下车来临时组团斗地主。另一个盒子是放那些通过努力可以改善的烦恼。那么，你与其有时间烦恼，不如把时间拿去改善，看看能做些什么。很多年以前有个贵人，他听我倾诉了一番如何被一个客户骗的经历，说了一句至今在我心底多次回响的话，他说：你要告诉自己，你迟早是要付出代价的，幸好是现在付出。就像主持人孟非说的：原本可以更坏的，幸好是这样！有了这样的心态，再积极去补救，往往坏事也能变成好事。原本世间事就没有绝对的所谓好坏，如老子在《道德经》所言：祸兮，福之所倚。福兮，祸之所伏。

学会快乐还有很多方法，比如跟没心没肺傻乐的人做朋友，我有几个朋友都是这样的。跟她每次讲同样一个笑话，她都笑得花枝乱颤。一定要跟笑点低的人做朋友。还可以一个人去唱歌，去坐过山车宣泄。现在的车站、机场、商场等都贴心地设立了一个人的练歌房。全社会都围绕用户思维变得贴心了！你可以跟孩子们在一起，享受童真的感觉。实在不行，就到医院的ICU病房去看看，一下子觉得自己多么幸运！不快乐是比较出来的，快乐也可以通过比较得来。

人只有快乐了，才有好状态，有了好状态才能实现梦想。少交时机税，最好也最重要的方法是快乐，用最好的状态把握当下，才不至于错失每个当下。

至此，与大家一起度过了一段美好的时光，本场跨年演讲也即将圆满结束，非常感谢大家的关注与支持！感谢各位嘉宾、朋友们光临现场！欲了解更多有关品牌策划、发展趋势、运营管理的朋友们，可关注“点石成精品牌策划”公众号，或者关注我的新浪微博“策划人万雪”详聊。

谢谢大家！让我们2021元旦再相聚！