采用iPhone 和Apple技术，海丝腾优化客户到店体验

移动软件开发工具包(Salesforce Mobile SDK)适用于iOS系统,改变了销售人员完成销售的方式

作为全球高端床具品牌的翘楚,海丝腾167年以来,始终坚持以纯手工工艺打造世界顶级床具。凭借iPhone以及Apple的强大技术优势,通过iPhone和针对销售人员最新定制的海丝腾iOS应用程序,将到店订购床具产品的时间从30分钟缩减到2分钟。继伦敦、纽约试点成功后,2020年初将进行全球推广。

使用iPhone查验品牌的产品信息和配置,海丝腾睡眠专家可以更快、更安全地通过Apple Pay完成订单,同时仍然能够陪伴客户左右。

销售人员可以使用iPhone查验产品信息和配置,将订购时间从30分钟缩减到2分钟。

这款应用程序同时改善了员工体验,在与顾客的互动中轻松完成订单。

“这一创举将为消费者、零售合作伙伴和经销店带来重要影响,”总部位于瑞典的床具品牌海丝腾第五代传人兼执行总裁Jan Ryde表示。“海丝腾拥有167年的制床经验,而最新技术与为销售人员定制的应用程序的融合,将帮助团队更好、更轻松地完成工作。海丝腾致力于给使用者带来极致的睡眠体验,使世界变得更加美好。此项创新加速了这一进程,使员工和客户更为轻松便捷。”

轻松访问产品信息和配置,使合作伙伴与员工携手创建无缝的客户体验。

海丝腾将iOS系统与Salesforce的技术融合,在德勤(Deloitte)的支持下,构建了拥有Salesforce销售云、服务云的iPhone客户服务和销售终端应用程序。

11月19日,苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)与Salesforce联合首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)出席了Salesforce举办的年度Dreamforce大会,并展示了海丝腾如何针对人们的工作方式进行工具开发,以增强合作伙伴和销售团队的能力。