海尔智慧家庭第500万智慧成套用户现身：1个家族10套海尔家电

家住青岛即墨的李女士是一位金融从业者，在8个月前刚刚迎来了自己的二宝，并为了孩子迁至新居。7月初，李女士在家中添置了包括馨厨冰箱、热水器、洗衣机等在内的全套海尔智慧家电，成为海尔智慧家庭第500万智慧成套用户。7月20日，她受邀出席在青岛国际会展中心举行的2018中国国际消费电子博览会（简称电博会），并获授“海尔智慧家庭体验官”证书。据悉，李女士不仅是海尔智慧家庭第500万智慧成套用户，其家族10个家庭也都是海尔老用户，家家都在用海尔成套家电。

图1 李女士参加海尔智慧家庭剪彩仪式

二胎妈妈定制海尔智慧家庭全屋方案

谈起这次购买经历，李女士表示自己和丈夫工作较忙，家里两个孩子也需要照顾，考虑到智能家居使用起来会更便捷、省心，就产生要给新家添置一套智能家电的想法。“家人之前一直都在用海尔，所以选择的时候首先就想到了它”，但她也坦言，购买之前，心里还是有些“犯嘀咕”。“小区也有业主装智能家电，挺费劲的，各个品牌到处体验，自己去搭配，花了最少半个月”李女士笑称。

然而在购买当日，李女士这种担心并不存在。她说：“海尔询问了我们家情况，当场就为我们定制了一套方案，浴室、客厅、厨房各个空间的智慧方案搭配好，全部家电一天就买齐了，很省心。”在谈起这段时间的使用感受时，李女士称海尔智慧家庭的功能非常人性化，为她省了不少时间。她介绍称，自己最喜欢的就是馨厨冰箱，直接点击屏幕就能购买食材、还能根据冰箱里的食材推荐菜谱、更让她想不到的是做饭刷碗的时候还能放歌放电影，做家务好像也成了一种享受。

图2 李女士1家4口

1个家族10户家庭都用海尔成套家电

谈起与海尔家电的过往，李女士笑称自己整个家族都是海尔的忠实粉丝。父母家现在用的都是海尔家电，包括电视、热水器、微波炉还有洗衣机等。她说：“洗衣机已经用了十来年了，还是在2008年奥运会期间购买的。

而李女士的叔叔，接触海尔更早，他们家在1985年购入的那台海尔冰箱，是自己小时候“冰棍和冷饮的回忆”。她说，当年叔叔辈把海尔砸“冰箱”的故事视作佳话，老一辈人买海尔就是看中了它的品质。而那台冰箱也勤勤恳恳的“服役”到现在，已经33年了。之后，叔叔又陆续在家里添置了更多的海尔家电，去年又买了全空间保鲜冰箱，和一台能送“自然风”的海尔帝樽空调。

老一辈对海尔的钟爱也像一种传统一样延续到了这个家族的新一辈。这些年，海尔的功能和外观越来越有科技感，李女士的表妹在2015年给家里一次购置了洗碗机、消毒柜、冰吧、烤箱、微波炉等一整套海尔智慧产品。“不久前，弟弟也搬了新家，从卧室、客厅、厨房到浴室，用的都是海尔成套智慧家电。”李女士说，年轻人买东西比较赶潮流，海尔智慧家电产品全功能多，他们都很认可。

细细数下来，李女士这个家族内仅在青岛当地的近亲属，家里在用海尔的就有10户，10个家庭家家都有1套海尔家电。而家族选购海尔的经历，也见证了海尔从品质到智慧的迭代。

图3 李女士的父母在用海尔电视看喜欢的节目

海尔智慧家庭成套落地领跑行业

不止是李女士家族的认可，海尔智慧家庭也正在全国范围持续收获智慧成套大单。在江苏南通，张先生为自家别墅量身打造了一套海尔智慧家庭全屋解决方案，订单金额达85万元；湖北襄阳的王先生，也为新家订下了一套59万元的海尔智慧家庭成套方案；还有在海尔智慧家庭青岛胶州体验店开业当天，别墅业主薛女士购入30万成套海尔智慧家庭……

在多数企业仍停留概念阶段，未能突破单品智能、成套智慧等瓶颈的智能家居行业当下，海尔智慧家庭不仅得以率先落地，更实现500万智慧成套销量突破。这背后，是其独有的一站式成套智慧方案和3大落地能力的支撑。今年AWE，海尔行业首发“4+7+N”全场景定制化成套方案，实现用户全屋智慧方案一站式解决，并提供行业唯一的全场景定制服务。7月20日，海尔智慧家庭又发布精英、时尚、小资3大套系，用户可依据个性化需求直接购买套系或自由定制。而凭借成套设计、成套销售以及成套服务的3大成套能力，海尔智慧家庭还可为用户提供从体验、购买到安装全流程的一站式服务。

在持续落地的进程中，海尔智慧家庭通过从电器到网器到生态的体验迭代，践行着为用户定制美好生活的承诺，并以此实现生态品牌引领。就在电博会前一天，美国《财富》（Fortune）官网公布了2018世界500强榜单，作为海尔集团子公司之一——青岛海