用户需求驱动生活定制 海尔顺逛首届社群争霸赛在京启动

5月17日，海尔顺逛首届社群争霸赛正式开幕。据了解，此次大赛是海尔顺逛打造的首个全民大型社群互动比拼赛事。大赛将围绕衣食住娱全方位展开，通过社群交互征集用户的生活痛点以及产品需求。参赛者将以组建战队的形式参与交互需求痛点以及产出解决方案，共同完成竞赛任务并角逐争霸赛大奖。

与此同时，海尔顺逛也将通过此次大赛更加全面深入地交互社群用户，并积极推动定制化产品落地，为日益升级的消费需求提供从交互到定制的全流程解决方案，同时借助大赛之际向消费者展现“定制生活找顺逛”的全新理念，从而进一步释放社群经济新动能。

业内专家指出，近年来随着国民生活水平持续改善，人们对家电的消费需求也在不断提升。中怡康数据显示，2017年我国生活电器市场整体规模达1267亿元，同比增长17.2%，无论是规模还是增速都蔚为可观。在市场快速发展的同时，越来越多的消费者已经不满足于企业流水线如法炮制的同质化产品，个性化的消费需求日趋强烈。对于企业来说，这意味着原本靠大规模生产、大规模销售来获取人口红利的日子已经不复存在，“定制化”成为企业破局转型的关键。

然而从当前市场来看，虽然有不少企业提出了“定制化”的转型口号，但实际上依然沿袭“企业造、用户买”的传统模式。在这种模式下，企业无法突破与用户的一次性交易关系，难以精准把握用户痛点，导致产品的设计研发跟不上用户需求的变化，由此陷入了“产消脱节”的恶性循环。

面对用户个性化消费需求难以满足的现状，海尔顺逛充分发挥社群交互的平台优势，始终以用户为中心驱动海尔产品升级迭代。而此次社群争霸赛也正是海尔顺逛对社群交互模式的一次创新。通过此次竞赛，海尔顺逛不仅为用户带来了一个全方位、多入口的交互平台，吸引用户主动参与到产品设计、研发、生产等各个流程，也为新产品落地提供了精准的用户导向，从而为用户量身打造定制化的产品以及解决方案。

记者了解到，此次活动自5月17日开启后，预计9月6日结束，分为需求征集、全民争霸、20强晋级以及冠军争夺四个阶段，用户可通过顺逛微博、顺逛公众号及顺逛APP等入口报名参加。大赛期间每日会发布多项交互话题以及任务挑战，随着任务、挑战的完成，参赛者将积累战力值并赢得诸多奖励。据透露，大赛每月将根据排名进行额外奖励，20强战队均可获得5万奖金，而最终的冠军战队将获得30万大奖。

“消费升级时代，人人都是经济体，每个用户需求都应得到重视。”专家表示，如今企业只有与用户建立良好的交互关系，才能真正实现定制化转型。作为海尔官方社群交互平台，海尔顺逛在“人单合一”理念引领下创新社群交互模式，将用户从一次性消费的购买者转变为持续交互的产消者，为整个行业的定制化转型带来了良性启发。