智慧家庭引领行业新风口 海尔经验可以学习却无法简单复制

   前不久，全球三大家电及消费电子展之一的2018AWE在上海落下帷幕。今年的AWE有一个突出的亮点，那就是海尔独家发布了行业首个全场景定制化智慧成套方案，展示了在物联网时代平台品牌战略的成果：创成智慧家庭全球第1品牌。

    从2018AWE可以一窥当下智能家居行业的现状，众多家电企业推广或者冠名“智能家居”的硬件产品、平台或者是涉及的配套品不在少数，但仔细询问不是产品孤立，就是自成体系，与互联网的互联共享格格不入，唯独海尔智慧家庭形成整套的产品，并推出全场景定制化智慧成套方案，可谓独树一帜，无疑这才是未来智能家居的真实展现！

    智能家居成为家电行业新风口

    随着物联网时代的发展，智能家居成为炙手可热的主题，很多智能家居厂商，甚至上至主流家电厂商，下及一些配套供应厂商，都在推出自己带有智能功能的产品，以期在家庭智能化过程中分得一杯羹。可以说，智能家居将是家电产业未来可持续发展的重要方向和载体，一场智能家居的风暴已经来临。

    智能家居虽然在舆论风口上，行业热度非常高，但很多企业产品智能化了，宣传也多了，落地却成了难事。说白了，家电智能化在一些企业看来，目前就是市场炒作的一个题材，赶赶市场的时髦可以，其实并没有真正提升到企业的战略层面来布局和实施。

    不难发现，包括以亚马逊、谷歌为代表的全球互联网巨头，还都处于智能硬件单一玩法上；国内BAT们则在重点布局平台和交互入口，他们没有智能化的产品，只不过通过自己的平台实现连接，强化自身在智能家居领域中的地位。从这个意义上来看，像海尔、三星等家电企业则是把智能硬件与社交平台、入口结合，更具有落地的优势。

    海尔智慧家庭技高一筹令人羡慕

    虽然智能家居惹人注目，各个厂商都推出带有智能功能的产品，但是多数家电企业缘于自身的认识和能力，产品虽说是推出来了，概念也形成了，但落地却因为难互通、不主动、未成套、服务碎片4大难题成为制约。因此，相比较之下，海尔全场景定制化智慧成套方案就凸显优势，令业内望尘莫及。

    2018AWE前夕，海尔独家发布了“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，这一方案基于厨房、卧室等4个持续迭代升级的物理空间和空气、安防等7大全屋解决方案，独家实现智慧生活一站式、全场景、定制化，将行业遭遇到的4大瓶颈一一突破。当然，海尔能够打破魔咒，并不是凭空而来，而是基于3大平台的支撑：

    其一，物联网第一社群交互平台顺逛所打造的全天候、多入口的社群交互优势，以及由80万顺逛微店主构成的“用户传感器”，可以零距离交互用户社群，以用户需求为驱动持续升级迭代；其二，国家第一示范平台COSMOPlat上，智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地；其三，用户在智慧家庭行业人工智能第一平台U+上体验多入口、全场景的海尔智慧家电后，又衍生出新的社群交互，驱动海尔平台持续迭代升级。正是在这3大平台相互依托、互为支撑的基础上，才有了海尔全场景定制化智慧成套方案。

    海尔所具备和拥有的这些从理念、产品、平台、方案、服务等方面软硬件各个方面的平台或资源，其他企业只有一个或几个，且相互之间孤立，难以像海尔这样形成平台化的综合优势。因此，才会陷入了4大魔咒的陷阱里，成为可望而不及的空中楼阁。

    海尔已抬高门槛令业内难以复制

    家电智能化和智能家居解决方案已经成为行业发展的“风眼”，海尔也因此成为瞩目的焦点。2018AWE期间，众多智能家居企业和行业论坛都把海尔智慧家庭当成重点解读，力图从海尔的经验中找到未来的出路。但实际上，海尔在本次AWE上展示的最新智慧家庭成套方案，已将智慧家庭的门槛又一次抬高，简单学习复制肯定是很难奏效。

    一方面，海尔已经在全球化、智能制造、科技创新、产品高端化、多品牌上形成了综合性的优势，比方说海尔的全球化品牌布局上，海尔坐拥美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、海尔、卡萨帝、统帅等6大品牌，形成了“世界第一家电品牌集群”，可以针对不同国界、不同层次的用户提供个性化的服务；

    另一方面，海尔在33年间积累了大量的资源，其中海尔“人单合一”模式的创立与形成，在企业内部创新出一整套崭新的管理模式。正是海尔“人单合一”模式激发出无限的创造力与想象力，才有了把理念从以往的“以产品为核心”转变为“以用户为核心”，构成了海尔互联网时代创新型理念。

    此外，海尔在智能制造上的提前布局，已经形成涵盖冰箱、洗衣机、空调、中央空调等8大互联工厂；海尔启动布局的海内外开放研发创新体系，形成全球10大研发中心，另外通过触及N个研发资源，形成了“10+N”研发体系。同时值得关注的是，2018年将以往的“全球品牌节”升级为“全球品质节”，一字之差却体现出海尔从根本回归用户生活品质的决心与实力。

    可以这样来看，不论是哪个品牌、哪个企业，都是无法在短时间内获得或拥有海尔这样的品牌集群，也无法迅速将理念转变为海尔这样的“人单合一”，更难以呈现对品牌、品质倾注巨大的爱心与资源。长期跟踪家电产业的专家张彦斌就认为，海尔是凭借多方面的资源积累沉淀，才将智慧家庭全场景定制化智慧成套方案的门槛提高，这绝不是简单学习就可以复制和逾越的。