米兰站把握市场命脉 寻求新拐点

2013年全球奢侈品市场普遍遇冷，据贝恩研究机构统计，2013年一季度全球奢侈品市场按当前汇率增长仅1%-2%，而2012年同期则增长了10%。中国消费者2012年已成为全球最大的奢侈品消费群体，占全球购买量的25%，甚至超越了奢侈品牌在欧洲的本土消费。然而进入2013年，由于奢侈品牌的相继调价;国家严格限制公款消费政策的出台;以及国内奢侈品溢价过高，这三点使得国内消费者对于奢侈品的购买力不断下滑。

一般来说，皮具等奢侈品在亚洲的售价要比欧洲贵50%，这也是为什么中国游客出游欧洲疯狂购买奢侈品包包的原因。国内的消费者当然不愿意为这高 昂的溢价买单，于是便催生了奢侈品产业链上相关各行业的兴起，比如二手奢侈品、奢侈品代购、奢侈品清洗保养等。在进入二手奢侈品行业较早的米兰站，记者了 解到，2013年销售业绩增幅明显，特别是米兰站在大陆的官方网站，2013年销售业绩较去年同期平均增长达30%左右。

目前国内市场已经涌现出大批智富阶层，他们追求高品质生活和国际化的时尚气 息，奢侈品牌对于他们越来越成为生活必需品。他们中的大部分人都有过国外生活经历，对于二手消费普遍接受。因此他们更需要一个合理化的奢侈品交易平台，他 们大多对网络购物的方式比较热衷。米兰站正是掌握了这些消费者的购物心态才决定在上海设立网络购物平台，走电商化发展之路。

在官网开设之初，成功交易的往往是一些老客户，或者是经由老客户介绍慕名而来的新用户，他们遍布全国各地。由于米兰站只在香港、北京、上海等地 有门店，这些用户又不便经常往来，所以官网平台成为他们了解米兰站最新商品信息的渠道。米兰站每天上架的新品往往第一时间就被他们拍下。

然而要想在国内获得长足发展，仅靠老客户的支持是不够的。即便是那些对二手奢侈品有明显需求的智富阶层由于对米兰站的不了解，也不敢轻易尝试。 对此，米兰站在大陆官网上线2周年之际，以低至“二折”的促销活动引发抢购狂潮，据悉，第一批约300件商品在不到1周的时间里被抢购一空。此举在很多同 行看来近乎疯狂，因为米兰站销售的是正品手袋，即使是二手商品，以如此价格销售也相当于是放弃了所有的利润。

米兰站官网负责人告诉记者，这样做的目的是为了让国内消费者获得直观的优惠购物体验，了解到米兰站电商提供的是什么样的服务?我们所售出的商品 质量如何?二手商品是否真的比一手商品差很多?我们网站的标示的商品损耗程度是否与实物吻合?我们的名牌手袋是否是货真价实的真品?以及我们的包装、物 流、售后服务等是否能让客户满意?这些都是没有接触过米兰站的消费者最大的顾虑，通过这次2折促销活动让消费者打消这种顾虑，正是此次活动的真正目的。

无疑，米兰站在把握市场命脉方面是独具慧眼的。自2001年在香港成立以来，米兰站即受到广大中产、白领阶层的欢迎，到2009年已经占据了香港二手包市场近85%的市场份额。今年米兰站的电商化发展是否又将成一个新的市场增长拐点?

据分析，国内奢侈品消费的市场正面临着新一轮的洗牌，不过仍然具有较大的发展潜力。全球管理顾问公司Bain & Co.和意大利奢侈品行业工会Fondazione Altagamma日前表示，全球奢侈品市场今年只有4%至5%的温和增长，远逊去年增长10%的强劲表现，但中国奢侈品市场今年依然将获得7%的稳定增 长。诸如米兰站的二手奢侈品商家，抓住市场调整机遇，或将迎来全新的发展契机。