顺逛创新O2O模式 首次实现“微商”“店商”互联互通

移动互联网时代，随着用户体验需求不断升级，电商群体正在逐步向体验式消费寻求转型，以图在激烈的商战中增强核心竞争力。在这种背景下诞生的顺逛微店，就是对后电商时代O2O消费的全新定义。这个由海尔集团自建的微商平台，通过整合线下3万多家海尔专卖店的营销、服务、物流资源，首次实现了移动端微商和专卖店实体O2O价值链的共创共赢，从而为用户开创了全流程最佳购物体验的微商新时代。

顺逛微店用O2O颠覆传统微商

几年前，微商曾以创造性的“朋友圈经济”迅速崛起，受到年轻消费人群的热烈追捧。但是，伴随体验式消费的兴起，传统微商也在面临着重重压力，首先，微商正在遭遇品牌危机，大量山寨产品造成消费者信心受损，亟待通过大品牌来重塑微商形象;其次，尽管社交分享提升了产品的使用经验和口碑，但是缺少完备的服务体系，极易造成售前售后体验的失衡;再次，传统微商与实体店存在竞争关系，由于缺少合适的机制和平台，使得双方难以在各自领域完成有效延展。

面对微商急需突破的发展瓶颈，顺逛率先提出了解决方案，创新性地将顺逛微店平台与海尔专卖店融为一体，实现了线上线下互联互通的O2O模式，让微商“既不和线下店面抢市场，也不沦为线下实体的展示窗口”，而是直接成为海尔专卖店的线上营销团队，不仅共同服务海尔用户，也是共同创造价值，搭建起共创共赢的新增值平台，从而彻底颠覆了微商行业的传统做法。

在新的生态体系下，顺逛微店相当于海尔专卖店在线上端的入口，微店主直接对接当地的海尔专卖店，通过APP操作将上架产品发布到朋友圈，就能利用人脉展开销售，实现零库存、零投入的零成本网店模式。另一方面，全国3万多家海尔专卖店无需投入专项资金，只要接入顺逛微商平台，就能轻松实现电商销售，吸引的微店主越多，也就相当于拥有更强大的营销团队，形成“社交式购物+星级服务体验”双线融合的商业模式。

顺逛O2O模式搭建多方共赢生态圈

实际上，顺逛微店平台通过O2O模式创新，不仅为传统微商转型提供了绝佳案例，同时成功搭建了一个利益共享的生态圈，让专卖店老板、微店主、海尔用户等价值链的利益攸关方实现共创共赢。

从专卖店的角度来看，入驻顺逛微商平台后，相当于在柜台、产品、直销员三个方面获得无限延展，突破门店限制，实现24小时不打烊营业、共享海尔电商的爆款产品以及全国微店主同时为专卖店直销等诸多优势。此外，专卖店还将享受海尔官网每天50万流量的精准导入，并享有渠道转型奖励、佣金自主管理、平台专业培训等福利，极大提升店面的曝光和盈利度。

而对微店主，顺逛平台的优势不仅在于灵活的准入机制和零成本开店模式，还有海尔强大的品牌保障，这其中包括海尔家电高品质的全明星阵容，平台庞大的直供体系，可以满足不同用户群的产品需求，同时还能获得海尔遍布全国的优质服务网络支持，打破传统微商的服务弊端，随时随地为用户提供高效的送装服务。正是得益于O2O微商模式的超前体验，使得顺逛平台短时间内便吸引到10万微店主加盟。

那么对用户而言，顺逛微店则大幅升级了朋友圈分享的消费体验，通过熟悉的社交方式，可以突破时间、地点，购买到值得信赖的品牌家电，并享受到和专卖店同样优质的全流程服务，全面提升微商购物的满意度。

不仅如此，海尔集团已经在其内部卡券系统实现了顺逛微店与线下实体店的共享使用。据悉，4月9日至12日举行的顺逛微店首届O2O抢购节期间，不仅推出了全线产品的爆款专场，还将发放价值百万的卡券，在顺逛微商平台及全国上万家海尔专卖店通兑通用，抢券购物还能享受满减，从消费层和营销层全面激发O2O生态体系的活力。

有业内人士认为，未来商战竞争中，谁能率先实现线上线下的有效衔接，谁就能在创造最佳消费体验中赢得先机。以此看来，顺逛微店通过虚实融合的O2O战略布局，完成传统“店商”和“电商”营销的华丽转身，从而实现了引领后电商时代新潮流。