新罗免税店被誉为“中国人认可的韩国企业代表”

10月27日，由人民网韩国公司与韩国市场营销协会共同主办的“2015中韩经营大奖”颁奖典礼在首尔新罗酒店举行。来自中韩两国各界的百余位嘉宾出席了当天的颁奖典礼。

在此次 “中韩企业经营大奖”颁奖仪式上，韩国三星集团旗下新罗酒店集团被评选为“中韩企业经营大奖”，同时新罗免税店获得免税店领域“游客满意指数”第一位的殊荣。

一直以来，在中韩两国企业之中，新罗酒店集团的经营能力与突出成果受到了行业同仁与消费者的一致认可，同时新罗免税店在服务满意指数的调查中，不负众望被评选为中国顾客最为满意的免税店。今年夏季，在韩国观光产业饱受MERS病情影响严重萧条的时候，以新罗酒店集团社长李富真为代表的核心经营团队为了复苏韩国观光产业，亲自拜访了北京、上海等中国主要城市，尤其在今年6月份访问北京期间，新罗酒店集团与外交部、旅游局等中国政府人员以及中国旅行社、中青旅等主要旅行社经营团队进行会面，就“韩国MERS疫情基本得到稳定，加强中国游客访问韩国的奖励机制”等方面的内容进行沟通协调，并在今年9月于中国上海举办的三星观光事业部品牌推介会上，将“韩国观光的魅力”再次倾心分享给中国的游客，得到了中韩媒体的一致好评。

“中韩企业经营大奖”由中国代表性的新闻社即人民日报的门户网“人民网”与市场营销、品牌调查的专业机构即韩国市场营销协会共同制定的奖项，并得到韩国与中国两国学界、舆论界的专家评委对两国共同经济发展做出贡献，对实现“共享价值经营(CSV)*”的优秀领先企业进行嘉奖。“游客满意度指数”是以千余名访韩的中国游客为调查对象，探讨并调查各领域满意度的指数，新罗免税店在免税店领域被评选为第一名。无论是在总体满意度，还是服务品质以及推荐意向等各分类项目中，新罗免税店都以高评价、高赞赏的成绩获得最高嘉奖。

人民网韩国公司总经理周玉波表示，目前韩国产品深受中国消费者喜爱，随着中韩自贸协定的正式签署，两国经济必将更加水乳交融。希望“中韩经营大奖”可以为两国企业提供一个互相学习借鉴的机会。同时通过两国主流媒体的传播优势，扩大两国企业在对方国家的知名度和影响力，最终促进两国经济的共同繁荣。新罗酒店集团代表也同时表示“此次被中韩两国专家、中国游客评选为韩国最具代表的免税店，我们将继续致力于更全方位完善我们的品质，多角度提高我们面向顾客的服务，共同为中韩两国观光产业的发展而努力。”

*共享价值经营(CSV: Creating Shared Value): 是指不单是企业利益，而是涉及到员工、合作公司、地区社会、国家以至所有利害关系的利益的经营。