更美APP整形美容系列讲座：【整形前，你需要知道的事儿】(2)

上期【所长观点】里提到了整形手术有风险,担心不?害怕不?无论怎样担心如何害怕都还是抵挡不了变美变仙女的诱惑不?

Don’t worry,my babies~

【高风险】之下如何尽可能保障自己的权益,以及出了问题能怎么办?所长来解答

【一】整形手术同意书是谁的“免责金牌”?

提到权益,就必须得从手术同意书说起.这纸神秘文书啊,即使从未做过手术的你没亲眼见过它的庐山真面目,也一定耳闻过它的大名.让所长带你一探究竟,揭开它的神秘面纱!

【手术同意书长什么样? 】

根据卫生部发布的《病历书写规范》,手术同意书内容包括术前诊断,手术名称,术中或术后可能出现的并发症,手术风险,患者签名,医师签名等.

【整形手术同意书有什么用?】

整形手术同意书的签署是进行手术治疗的必经过程,它将手术风险和不利结局详细的告知求美者,保障了求美者的【知情同意权】.

以北京中西医结合医院《自体脂肪填充手术告知与授权意见》书为例,在【手术风险和不利结局】一栏,它详细的列举了可能出现的状况：

“皮肤切口可能有不同程度的切口瘢痕遗留.手术可能引发发生感染,血肿等并发症.由于个体差异,医生并不能准确预见每个人对手术,损伤,药物和其他治疗的反应情况.因而,医务人员即使凭借既往的成功经验所进行的规范操作也可能达不到预期效果.对有些并发症的处理需要再次手术修整或进行其他的处置.”

也就是说,所谓的【知情同意权】是指:有些真相,无论是否悦耳,医生都要告诉你.你有知道自身状况诊断结果的权利,以及决定是否进行相关治疗的权利!

要知道,医患双方存在着天然的信息不对称性,简单点说就是医生懂的比你多!这种信息不对称性会让你在医疗过程中处于劣势.

你想想,如果没有这样的法律条文来保障你的知情同意权,遇上良心医生还能把该告诉你的都告诉你,遇上伪医生,那还不是他想怎么忽悠你就怎么忽悠你!仅仅是诱导你过度消费那都不叫事儿,可万一隐瞒的是危及生命的重要信息呢,出了事儿你可是没地儿哭去.

所以,需要手术同意书这样记载医患双方谈话内容的正式文本,强制性规定医生具有充分告知患者相关信息的义务.

顺便说一句,所长之所以致力科普,就是为了让你尽可能获得更多整形相关知识,最大程度的改变这种信息不平衡!

【手术同意书究竟保障了谁的权益?】

手术同意书的存在不仅保障了你的知情同意权,也证明了医疗行为的合法性.不过,最受求美者关注的,恐怕还是它能一定程度上作为推定责任承担范围的依据.

还是以北京中西医结合医院《自体脂肪填充手术告知与授权意见》书为例,【授权意见】中写到：

“我已认真阅读并理解上述内容,且同医师就手术相关问题进行过充分的讨论.医师除了表示尽其经验和能力为我提供医疗服务之外,未向我做过任何具体的承诺.我愿意承担手术风险以及进行再次手术和处置所需的费用.”

“what?我需要承担手术风险?我还要承担再次手术的费用?能告诉我有什么是我不用承担的么?”来,平复平复激动的心情,所长告诉你:还真有~!

一旦签署了手术同意书,就是同意以上条款,认可医生通过具有破坏性的手术作为治疗方式.这并非是保护医生的霸王条款.

一来:从法理上说,这个【授权意见】仅仅授予的是“治疗同意”,而不是“免责同意”,它并未免除医院的损害赔偿责任.

二来:从实际操作的责任划分上说,通过手术同意书,医生充分告知了你手术风险及可能后果,此后是否接受手术和承担由此带来的“合理风险”就是你自己的决定(也就是同意书中提到的风险自担).属于正常进行的手术可能发生的后果,医方确实无需承担责任,但对于非正常操作造成的事故和差错,医方必须要承担责任.

也就说,手术同意书不是任何人的“免责金牌”!它是医患双方意见表达的书面记载,维护双方的合法权益.【切记】不要做不签同意书的整形手术!

【二】手术“失败”了怎么办?

【如何定义整形手术的“失败”】

在考虑手术“失败”了怎么维权之前,你得先知道什么算是手术“失败”.

所长要告诉大家的是:即使是一个非常优秀的医师,也只能造就完美的手术而非完美的手术效果!每个人的长相都是唯一的,审美也是主观的,所以对效果的评价也有不同.因此,有些所谓的手术“失败”,只是未达到预期的手术效果而已!

当然,还有另一种手术“失败”,是医师操作不当和技术不够导致的实际意义上的失败.有些所谓的“医生”,明明有重大并发症的手术,隐瞒不说.为了利益,诱导求美者过度治疗.或是,在手术过程中,不按操作规程办事,在自己的技术能力范围外行医,从而造成了严重的后果,导致真正的手术失败.

【手术失败了怎么办?】

一个整形手术最终的效果,至少需要3个月到半年的时间去观察.当你感觉效果不够好的时候,不要一上来就惊慌失措.就算你真的需要修复,最佳的修复期,往往也在半年之后.

另外,手术效果,总是会有一定的区间,“差”,“差一点”,“一般”,“好”,“非常好”.绝大多数的手术效果,都属于“一般”和“好”中间,随着时间推移,效果会越来越自然.当到“差”甚至“极差”这样的区间的时候,你要找到值得信赖的医生去评价.修复手术往往要困难很多,你必须搞清楚,是否真的需要修复,怎么修复,大致会恢复到什么程度.

对于因整形机构不具备医学整形资质,不规范操作,虚假广告等原因,导致整容真正失败,所长建议你,维权途径如下：

【整容维权可去的机构有】:所在地的卫生行政主管部门,也就是所在地的卫生局医政科(可做整形手术失败鉴定);所在地的人民调解委员会(投诉受理);所在地的人民法院(受理医疗损害诉讼).

【整容失败后，维权的流程是】:收集相关证据资料(病历本,缴费单据,术前术后照片以及人证等)——>医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等)——>与整容机构确定协商时间——>协商解决措施(如果双方满意解决条件,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——>寻求法律仲裁(对仲裁结果满意,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——>法院审判(审判结果为最后维权结果,维权就此结束).

对于那些号称自己是韩国“专家”,实际上压根儿不具备资质的医生,你只要搜集相关证据,可以退还多余的手术费用.

另外,在同一家整容医院,发现同一个项目有多个价格,或是整容机构在其监护人不知情的情况下给未成年人整形,这都是违法行为,都应受到相关政策的惩罚.

【整形虽易，维权不易】

所长看到过太多手术失败却维权无门的情况,尤其是跨国整形更是一片法制盲区!所长叨逼叨了那么久,你们也看出来了吧,整形失败很难有标准定义,鉴定为医疗事故才有可能打赢官司,可一旦鉴定为医疗事故了,不是整残也是挂!

就算这样,能不能打赢官司也都还是个未知数,采集证据就是困难的一环(所以一定要走标准流程,千万要去正规医疗场合,该签该留的文书一个都不要落下,这样才有证据可寻!).

给你们举个血淋淋的例子:一度占据各大主流媒体头条的求美者舒雪(化名),通过某赴韩整形平台联系了韩国医院,结果手术过程中,面部神经被永久性割断!现在嘴歪,颧骨凹进,吃饭漏饭,流口水…医生说无法复原!!这是一场毋庸置疑的医疗事故,可是漫漫维权艰辛路,她遭遇的是什么?!是4次去首尔维权,都遭到院方的粗暴回应.最后居然还以妨碍营业罪被关进了看守所!

总之,整形有风险,一切需慎重.除了术前谨慎选择有资质的医生外,术前术后务必索要,保存好相关收据,发票,病历和术前照片,清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的相关物件.

所长衷心希望,更美的用户们都能够理智变美,安全变美,即使遭遇手术失败,也不至于太孤立无援太惊慌失措,当然,所长更希望,我们的姑娘,永远不会遇到任何需要用到这些材料的情况!