构建未来教育理想模式 线上线下实现互相融合促进

刚刚走过20年发展历程的新东方无疑是中国最受关注的教育培训机构。作为一家拥有3万员工、每年培训学员300万人次，产品线几乎覆盖学前教育、基础教育、职业教育、留学咨询等所有教育领域的巨无霸企业，新东方所推行的每一项改革和创新都具有示范意义，也成为行业的标杆。面对移动互联技术带来的学习生活方式的改变，以及新一轮教改启动，新东方也积极求新求变，启动企业的升级与转型。在新东方构建的未来教育理想模式中，线上教育与线下教育将打通，实现互相融合促进。

□对话·俞敏洪 新东方教育科技集团董事长

考试制度改革需慎行

京华教育：过去十年间，中国教育发生了很多变化。作为亲历者，这十年间中国教育的哪些改革让你印象深刻?

俞敏洪：这十年教改从公立教育来说，我觉得最大的感受就是政府在拉近城乡教育、城市学校间教育的不平衡上做了很多工作。这其中，有的方法不一定完全对，比如当时为了提高农村地区的教育水平，撤点并校的速度非常快，后来导致很多乡村小学一夜之间消失，很多孩子上学不方便。其本质是好的，本意上是希望孩子集中上学后，可以享受到更优质的教育资源。尽管学校硬件条件得到了较大改善，但效果并不是特别好，原因在于没有做到教师资源的倾斜，没有真正建立机制来推动教师往乡村落后地区流动。我在前几年两会时就呼吁：让乡村教师的工资做到比城里教师高出20%-30%，实现教师资源向乡村的真正倾斜。

京华教育：针对新一轮教改，你最关注哪些方面?

俞敏洪：教改的主题依然是促进教育公平。其中，比较重要的一点是推进考试制度的改革。目前，对于高考改革各地已经推出了很多动作，如推行高考英语社会化考试，降低英语分数权重等。但考试制度究竟怎样改革，怎样把学生的素质教育和考试分数教育能够结合起来考查是一个比较重要的话题，绝不是提高或降低分数那么简单。

英语改革未涉及根本

京华教育：英语考试改革会对将来英语培训造成影响吗?

俞敏洪：会有影响，我个人认为是一个正向影响。比如高考把英语变成社会化考试，可以一年多考，不管怎样，都是延长了学生的考试时间，学校为了提高成绩就需要花更多时间和精力去参加英语班培训。如果社会化考试依然作为高考录取绝对的参考分出现，就会导致学生只要没考到100分就会每次都考。这个分数在录取中到底是作为绝对的因素出现，还是相对的因素出现的根本问题并没有解决。

教育部门设想这样的改革是让英语学习回归到语言学习的本质，但实际上这样的作用并不明显，如果一个学生高一参加这个考试，他会对老师提出什么要求，那就是希望英语能考到高分，而作为英语本质的学习计划肯定就会被打乱了，老师也无法循序渐进地教学生英语学习本质的听说读写，一定是教考试的听说读写。而学生只要考过去了，就可以不用再接着学英语了，正常的教学秩序就会被打乱。英语可以推社会化考试，但千万不要放在高一高二考，就放在高三，这样高一高二的学生依然可以循序渐进地学习语言，不会影响正常教学秩序。

京华教育：所以，你认为英语的改革不是根本?

俞敏洪：这样表面上的分数改革并不能推动教育改革，我希望看到的是，真正推动教育改革的考试制度出现，要有老百姓参与并且认可的，解除了孩子一考定终身，同时它的评价标准老百姓心服口服的这样一套机制出现，这套机制并不仅仅是考试社会化能解决的，还涉及到录取的时候大学如何做决定的问题。改革的关键是如何保证大学录取的公平与公正，这不是一件容易的事情。

线上线下混合式教学

京华教育：你认为未来的教育会有哪些改变?

俞敏洪：未来最厉害的模式一定是把线上线下打通的教育模式。线上教育会集中丰富资源，提高教学效率降低学习成本，提高学习便捷性;线下教育将会提升人与人之间学习更加深刻的互动性，并且人品人格教育、智慧教育等要靠线下教育，把线上教育和线下教育结合起来，变成全世界教育体系不可分割的一部分。

京华教育：线上教育是否也是新东方目前重点发力的地方?

俞敏洪：我们在2000年就成立了专门的在线教育网站新东方在线，目前提供有2000多种在线课程，涵盖了语言培训、考试辅导课程、语音纠正等。目前新东方在线以30%的速度在增长，是No.1级别的选手，前12个月营收为3000万美元，运营利润率19%，是利润比较好的业务。内容每个月更新一次，未来会投入一千万到PC客户端研发。

集团层面也一直着手做课程梳理和数据整合挖掘，做线上线下相融合的“混合式教学”。一个是线上对学生内容的推送，学生应该完成的作业、成绩数据统计、学习习惯的记录移到线上去，这样对孩子的辅导更加有针对性;另一方面，建立完整的管理系统，把老师、家长、孩子结合在一起，建立CRM客户关系管理系统，以及新东方正在实施的“全国一卡通”等。学生只要有一个卡、一个号就能走遍全国的任何地方，查询到自己的学习记录，可以到新东方各地的分校继续学习，实现学习地点的自由切换。

未来转型教育服务商

京华教育：新东方未来发展有何设想?俞敏洪：我希望新东方未来十年能成为一个为中国老百姓甚至教育机构提供比较完善的产品、内容、系统、平台的教育服务商。在我们现有的为学生服务的同时，更多的是通过我们的研发向社会提供产品、系统、平台，让别的培训机构，甚至公立教育机构来使用，为他们提供服务。

京华教育：这是否可以看成是新东方的转型?

俞敏洪：是，这个转型变成了彻底从B2C到B2B2C的公司，就是说新东方制造的产品全国的培训机构都在用，我们对应的就是培训机构。同时，这样的系统产品我们也对应到了学生，实现了终端的连接，这些终端的数据其实就在新东方，我们会根据终端的要求提供更好的产品、内容系统，只有这些东西才是最长久和强大的。

□教改寄语

公立教育真正产生优质的、市场化的教育产品、教学模式、教育内容难度非常大，民间已出现越来越多教育研发机构，研发出来的产品被公立学校所使用，最后倒过来，公立学校将会购买私立教育机构研发出来的优秀教育产品，使民间教育产品润物细无声地与公立教育体系结合，推动中国教育变革。我相信，未来通过全世界优质教育竞争，以及移动互联网改革两大倒逼机制，一定会使中国教育体系未来二十年绽放更大的光彩。

□大事记

◎2001年·初步完成股权改造，新东方教育科技集团挂牌成立。

◎2003年·新东方大愚文化传播有限公司成立，进入图书与期刊出版领域。

◎2004年·为推进少儿英语业务的发展，创立POP少儿英语品牌。北京新东方前途出国咨询有限公司成立，全面开展留学咨询业务。

◎2005年·新东方在线教育重组，新东方迅程网科技有限公司成立，正式启用www.koolearn.com域名。

◎2006年·新东方在美国纽约证券交易所成功上市。

◎2007年·进入中学全科培训领域，后创立“优能”(U-can)品牌。

◎2008年·成立新东方家庭教育研究与指导中心。

◎2011年·新东方官网启用更加简洁的域名www.xdf.cn。

◎2012年·以事实和快速反应击败美国浑水研究公司对于新东方的指控。

◎2013年·俞敏洪成为耿丹学院理事长，新东方以间接方式进入民办大学学历教育领域。9月，新东方教育行业研究院成立。