薇妮vinistyle创新达人，情感维系会员

在加入薇妮之前，樊芬芬便已经是薇妮的忠实会员，从会员到店员的身份转变让她更容易从顾客的角度去思考问题、优化服务。

创新话术拉升业绩

面对薇妮五周年众多的会员升级新福利，无论是店员还是会员，要全面理解并接受还真是要花些时间。在江西南昌进贤县女人街商城店，樊芬芬也发现了这个问题——太多的福利同时给到会员会出现会员难于理解的情况，但是善于创新的她积极创新话术，为店面带来业绩增长。

针对积分足够多的会员，樊芬芬建议直接将688和1999进行合并宣传，即2687积分即可直接兑换两份礼盒，既方便店员进行活动宣导，也方便会员理解，受到大家一致好评。

情感营销维系会员

樊芬芬是个积极乐观的人，跟她接触的人总能感觉到亲和快乐。老会员对她的好印象自然不必说，凭着真诚的微笑和服务，新进店的顾客也往往能够在第一印象中便对芬芬产生信任感。对会员的体贴周到促使她的业绩总是保持高位。