透过“CHiQ现象”解读长虹未来发力点

在长虹总部的技术中心里，有一对众人皆知的好朋友。他们是云平台白电项目经理岳高和项目经理杨家鹏。在充满着“技术男”的办公室里，他俩是公认的一对“活宝”，即使在忙如CHiQ冰箱、空调上市发布的前一夜，紧张的氛围中也经常传出他们的笑声……

83年出生的岳高强对记者声称自已是技术团队里面的“老人”，“我们团队里90后的很多，基本上是以硕士、本科的为主，但他们可不是书呆子。因为团队里有包括我俩这种‘鲶鱼’，即使进来一个学霸也会把他搅得也是朝气蓬勃。”岳高强说。在他们这个团队里别看工作外的氛围颇为轻松，但一旦紧张、认真起来也经常因为工作上一点点意见分歧吵得面红耳赤，桌子拍的震天响……一旦问题解决，同事间立马谈笑有鸿儒，丝毫不影响互相之间的感情。可以看的出，这个团队充满着“激情”和“基情”，与很多传统家电业相关部门相比，这种活跃的氛围和死气沉沉的沉寂形成了鲜明对比。

跳出技术中心这个“小圈子”，在今天的长虹像这样的团队并不在少数，这家传统企业近年来通过战略转型神奇地激活了内部的各个“细胞”，很多部门的状态跟以前相比都焕然一新。这种结果，也许正是外界看来“长虹CHiQ现象”的一种真实写照。

什么是“CHiQ”?“CHiQ”是长虹在开年之后推出的基于家庭互联网布局的智能家电系列的名称，也是转型之后的长虹推出的第一套智能家电产品的总称谓，正是这套颠覆传统的系列家电以及其背后所代表的未来智能家庭理念，给长虹内部注入了新的活力，诱发了“CHiQ现象”产生的动因。“长虹内部各部门非常认同公司以人为中心，智能化、网络化、协同化共同发展的这种理念。”一名长虹内部员工说，“大家拧成一股绳，向着一个共同目标前进的感觉非常好”。

寻求“CHiQ”一词的灵感来源，原来根据长虹的构想，未来的家庭生活将会是一个以人为中心，多智能终端互联、互通互控的场景，各个家电都将通过网络协同成一个整体，在大数据云端的支撑下为家庭成员提供管家式的服务。在长虹内部，这个看起来很美的“共同目标”，已经成为了大家的共识。

可以预测，未来的长虹将逐步摒弃传统家电企业“拼硬件”的发展方式，转而发力用户体验、软件、云端和大数据，面向互联网方向发起冲击，走出一条兼具家电商底蕴和互联网企业精神的复合型智能道路。

从长虹近几年的动作来看，这个预见并非没有根据。和大部分传统企业不同，在用户体验方面，长虹已经建立了一个以用户调研为主要业务的UCD团队，并且在短短几年内发展到了数十人，这个规模跟很多注重用户体验的互联网公司已经不相上下。软件方面，长虹是目前的家电行业中唯一一家通过了国家CMMI-5认证的企业，并且还在不断吸收着来自互联网企业的高质量的人才。此外，长虹的云端团队和大数据团队也在最近两年获得了飞速发展，在已经推出的三款CHiQ系列产品中，这两个新组建多的团队都出色的完成了自己的任务。

截止到目前为止，长虹已经用超高的效率接连推出了三款直击用户痛点的颠覆性智能家电产品，并受到了市场的一致好评，相信在不远的将来，长虹能够在充分洞察用户需求的基础上，用“软件+云端+大数据”的商业模式彻底改变人们的家庭生活。