加多宝全国范围内屡遭异物投诉 消费者不满厂方回应

产品安全问题令凉茶企业加多宝再度处于舆论风口。日前，华西城市读本和济南时报分别爆出市民李明(化名)和张女士在饮用加多宝凉茶时发现异物。实际上，此次披露的“异物问题”对于加多宝而言不是个例，加多宝在全国范围内屡遭投诉，质量问题风波不断。

而除“异物门”之外，加多宝凉茶惊现虫子的风波也不断发生。据济南时报报道，做餐馆生意的韩先生进了两箱加多宝，其中一箱是新罐装产品。韩先生拿出一罐新包装的加多宝凉茶想尝尝味道如何，不想却喝出了一只死苍蝇，韩先生要求加多宝厂家给个说法，但加多宝的工作人员称会将情况反映给厂家，在两天内回复。但等了3天，仍没人出面回应此事。

余姚新闻网报道《喝加多宝喝出蟑螂 厂方迟迟未回复引消费者不满》，网民许先生投诉称，他在喝加多宝凉茶时，发现里面竟然有蟑螂，而且最初还把这只蟑螂喝进了嘴里，更让许先生窝火的是加多宝客服的态度。事件发生后，他立即和加多宝客服取得了联系，说是下午给回复，结果等了好久也没有，再次联系加多宝客服，也没个回复。“自己一直是加多宝的忠实消费者，但是，这个情况加多宝一直没有给一个正面回复，太让我失望了。”

早前，中国食品经济网记者就在查询微博中发现，各地网友对加多宝的抱怨声连连不断。福建网友“小郁有文化”：喝加多宝喝出了一只苍蝇，我和我的小伙伴都被吓哭了!河南南阳网友“ONLYyou2004”：加多宝喝出脏东西!法国网友“天宇George劉”：大早上喝加多宝喝出两条虫……用户3636219592：加多宝喝出黑黑的，恶心的渣来!我都反胃了!大家要少喝啊!浙江杭州网友“轟爺妖孼”：太恐怖了!今天喝加多宝凉茶，竟喝出了胶状物东西。大吓人了，中国好声音如此令我们着迷!为什么加多宝凉茶这么一个大牌公司竞会如此的不卫生。

众所周知，加多宝集团以市场营销见长，面对市场竞争，对于企业形象宣传和企业品牌建立的投入无可厚非。但是面对屡次受创的消费者信心，加多宝是不是可以适时放慢奔跑的速度，想想如何在消费者心中铸造信任。毕竟任何企业安身立命且能长远发展的根本都是基于产品质量的精益求精。