长虹赵勇：消费者的不满意，就是我们想象的起点

近日，长虹公司董事长赵勇在长虹美菱冰箱发布会上表示：别买冰箱，至少别急着买冰箱，消费者的不满意，就是我们想象的起点。

一个“做冰箱的”为什么劝阻消费者买冰箱呢?通过小品演绎的各个生活场景，长虹再现了传统功能冰箱在生活中扮演的角色——一个简单的制冷保鲜工具，一个只会被动接受食品的大箱子。

长虹美菱冰箱发布会上的小品中，女儿女婿经常扔掉不少过期食品，丈母娘因看不过这种浪费，自己喝下了过期牛奶，最后小两口不得不打120送她急救。其实在生活中，这种事情屡见不鲜，每年都有不少人尤其是儿童因为食用从冰箱中直接取出的食物而发生腹泻、呕吐、发热等中毒症状。

根据奥维咨询前期所做的一些关于消费者食品管理和浪费的调查，在一线、二线城市里，每个家庭一年下来大概有176天是在不断地丢掉或者浪费食品，折成钱的话，大概是2372块一年，等于一台三门冰箱的金额。而对于因忘记保质期、存储或管理不当导致的浪费，消费者一般除了懊恼自己的疏忽大意之外，也有不少人抱着期望：“如果冰箱能在食物过期之前提醒我就好了!”

赵勇说：“作为一个冰箱的制造商，消费者在冰箱的使用上遇到任何的麻烦，都是我的错。”消费者对传统冰箱的不满意，成了CHiQ冰箱想象的起点。CHiQ冰箱洞察消费者的根本需求，以消费者为中心，采用了很多智能技术，最终目的是给消费者提供帮助、带来价值，最大可能地不改变消费者的使用习惯。

据了解，该冰箱率先采用了云图像识别技术，整合了自动识别、云计算、物联网、大数据、变频等多种技术，与智能手机、PAD等移动终端互联互控，具有食品管理、菜谱推荐、远程控制、智能故障诊断等功能，实现了“保鲜随时掌控、保质期随时提醒、花钱随时清楚”。

用户根据事先设定好的账号连接相应冰箱数据之后，手机上就可以显示与冰箱完全一致的食品列表清单，这个清单是用红黄绿三种颜色分别标示食品的保质期。通过红黄绿保质期提醒功能，用户可以随时掌控冰箱里食品的保鲜情况，最大程度地避免浪费。

而通过手机，用户还可以随时通过手机查看冰箱里的食品清单;点击配菜功能，冰箱会根据目前食材的情况进行菜谱推荐;通过“比价功能”，冰箱可以推荐用户所需食品在周边附近各个菜市场及超市里的价格。

CHiQ冰箱还有两个有趣的小功能——“健康球”和“省钱宝”：“健康球”的功能是冰箱里过期食品越少，得分越高，“省钱宝”把用户每天节约的食材换算成钱。这两个有趣的互动模块鼓励用户管理好食品，杜绝浪费。

根据美菱CHiQ冰箱技术总负责人、美菱副总裁钟明介绍，在核心功能和技术上，CHiQ冰箱具备食品的自动识别系统、食品的自动管理系统和有菜谱的推荐查询系统，还有故障的诊断和服务系统，还具备软件的迭代和自学习的能力。此次发布的CHiQ冰箱，都是变频冰箱，对冰箱温度的控制更加精确，更节能保鲜。

CHiQ冰箱完全颠覆了传统冰箱被动接受的模式，与CHiQ电视一样具备自动诊测功能，可以自动采样检测，并自动对用户进行健康、安全提示，远程故障信息实时监测自动提醒，重新定义了冰箱在家庭中扮演的角色，从单纯的制冷保鲜工具，开始更多地扮演家庭食品管理专家、营养膳食专家的角色。

长虹公司总经理兼美菱董事长刘体斌认为，CHiQ冰箱诞生以后，“人与冰箱的关系、人与食物的关系将彻底改变，从‘人被动地接受冰箱’向‘冰箱主动对人施加影响’转变，而与用户、与其他设备组建社交网络的能力会成为互联网冰箱的重要价值点。”

美菱CHiQ冰箱指向了消费者真正的需要和冰箱产品的功能缺失，从全新技术角度提出智能冰箱的新门槛、新标准，重新定义了冰箱在家庭的角色，成为互联时代背景下，一款不改变用户核心使用习惯的新一代智能产品。“现在，您可以去买冰箱了，”赵勇如此说。