聚美优品涉采购海外假冒化妆品 为假货代言?

聚美优品深陷假货风波，逐步丧失公信力

我是陈欧，我为假货代言”?

2015年1月6日，有自称聚美海外业务员工的人士给上百家媒体爆料称：聚美优品涉嫌采购海外来路不明的、甚至是假冒的化妆品。一时间，聚美优品因涉嫌造假再次被推向舆论的风口浪尖。而对此，聚美优品回应称，此事纯属谣言。

这不是聚美第一次陷入造假传闻，很多业内人士相信这也不会是最后一次。事实上，自2010年聚美优品诞生之日起，假货疑云始终笼罩。从2013年聚美“三周年”假货风波，到遭兰蔻、娇兰、DHC等全球知名品牌“撇清”关系，到合作公司祥鹏恒业被曝涉假，再到遭百丽维权，聚美优品风波不断。

在聚美优品官方网页上，可见其宣传语：“100%正品、100%信赖，最苛刻严格的100%正品采购流程”，但消费者对聚美涉假的指证和控诉却屡见不鲜：百度关键词“聚美优品售假”有约741万条信息，微博上关于“聚美优品假货”也有133万多条的讨论。

经济市场对此也迅速做出反应。聚美优品于2014年5月在美国上市，并在2014年8月18日股价曾创出39.45美元的最高价。但好景不长，受到销售假货等各种负面消息影响，美国有11家律师事务所宣布调查聚美优品，其股值在12月11日跌至12.87美元。不到4个月，其市值缩水37.9亿美元。

似乎这家以化妆品线上售卖起家的上市公司总跟麻烦纠缠不清。

无风不起浪，消费者抱团申诉

不同于一般消费品，人们对于化妆品的品质要求仅次于药品，对假货容忍度几乎为零。聚美贩假无异于自掘坟墓。

从“三周年”假货风波，到如今的“前内部员工”爆料涉假，聚美优品除了一再声称100%正品外，多以行业竞争者恶意抹黑、纯属谣言之类的话语反驳。面对如此底气不足的反驳，消费者自然不会买账。网上消费者抱团吐槽的声音越来越多：

江西网友控诉：她与母亲、朋友三人一同从聚美优品网购了伊丽莎白雅顿爽肤水，使用后三人全部出现过敏症状。

上海网友控诉：使用从聚美购买的倩碧润肤乳后，三天便出现过敏，只能去医院就医。江西网友控诉，使用从聚美购买的伊丽莎白雅顿焕颜夜凝露后，皮肤明显被灼伤。

上海网友控诉：使用聚美优品的“舒医祛黑头收敛套组”后，导致面部患上严重的接触性皮炎。

聚美对假货的监控不力、熟视无睹、纵容包庇等不作为的行为充分表明了聚美为业绩不顾一切的经营导向。事后发出不痛不痒的申明，内容推卸、手段陈旧、诚意不够。对于买卖假货、A货、1：1等产品只是愿打愿挨的桥段。”长沙某化妆品代理商孙小姐对于聚美优品的声明表示失望!

有位网友总结的好：“不同于淘宝。淘宝有假货，只是让阿里丢脸，聚美要是有假货，就有点要丢命。”

诚信经营，莫再消费大众信心

2013年初，聚美优品的广告词“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言”风靡网络，作为正能量鼓舞了很多为梦想奋斗的年青人，也因此成就了聚美的好口碑。

2013年3月，聚美优品3周年高调促销，3天曾创下了10亿元的销售奇迹，而这正是建立在大众对聚美品质的信心上的销售奇迹!

可是，聚美似乎被成就冲昏了头脑，盲目引入第三方经营平台，导致聚美优品鱼龙混杂，真假货伙同一家。有位聚美优品的钻石会员称，“曾经被你的经历所感动，即使当年天涯上扒的皮都掉了依然选择挺你，别的不多说了，上市了还卖假货，真当大家人傻钱多。”

是啊，还有多少消费者的信心可以被消费?

而最近，聚美的另一则广告又掀起了舆论风波：

聚美的广告把西行取经的玄奘大师，恶搞成了一个抱着“仁慈之心”为大唐名媛西行代购化妆品的出家人，还哭哭啼啼、啰啰嗦嗦地向弟子埋怨大雨淋湿了他代购的面膜!

鲁迅曾把玄奘大师称为“中华民族的脊梁”，玄奘大师勇猛前行、光照人天的西行取经曾是大唐历史上最浓墨重彩的一笔，可是在广告中，玄奘大师却被塑造成了软弱无能、迂腐呆板、啰嗦神烦的形象，这是扭曲历史、消解民族灵魂，更是在伤害中国几千万视玄奘大师为榜样的国人感情!

聚美优品假货风波尤自顾不暇，不去肃清假货，重树消费者信心，反而屡次漠视大众情感，解构大众信仰，传播这种绝对的负能量，无异于自杀行为!

呼吁聚美优品及时撤销不良广告并诚挚道歉!

唯有诚实劳动、合法经营，唯有维护好正品形象，才是以聚美的唯一正途。杨楠