解决暴力催收痛点 资易通布局智能化绿色催收

随着暴力催收日益成为社会关注话题，越来越多互联网平台开始借助大数据、云计算与人工智能技术优化催收手段与操作流程，净化整个催收环境。

日前，资易通推出基于智能催收的免费使用工具“猫捕快APP”，通过云计算、大数据和智能化清收策略，协助用户合规、安全、高效地完成催收，解决不良资产清收最后一公里难题。

具体而言，猫捕快可以快捷录入不良债务人的信息，一人注册可以邀约3-5人成立小团队，邀请律师、信贷员参与其中，平台将根据不同人员职业与处事能力，将案件合理分配到每个操作人员手上，让大家利用APP端与客户电话沟通、短信催缴。

此外，猫捕快还可以通过APP实时查看外访人所在地，让催收透明化、系统化，流程化，保障催收员安全。

“其实，猫捕快的主要职能，就是将催收对象的各种信息统一到移动端，让催收者能够根据催收对象的最新信息，合理安排人员或采取合适方式进行催收，既能照顾到催收对象的面子与人身安全，又能提升催收成功效率。”资易通创始人盛洁俪告诉21世纪经济报道记者，这背后，是利用大数据分析处理、云计算与智能化清收策略，解决传统催收行业的两大痛点。

记者多方了解到，当前暴力催收之所以被社会诟病，主要原因有两点，一是催收行业标准不规范，从业者良莠不齐，往往存在人员组成复杂化、催收手段非法化、获取利益掠夺化、招揽业务地下化等问题；二是传统催收手段单一，效率低下，主要局限在电话催收、短信轰炸、上门拜访等模式，往往引发一言不合导致暴力催收的现象出现。

盛洁俪透露，为此猫捕快APP对此借助大数据工具尝试优化催收流程。比如遇到外访催收案件，APP内部的天网查询、猫眼查询还可以检索出债务人的互联网公开信息，以及附近派出所、街道办事处、企业等，一键导航直达债务人所在地。

“通过这些大数据收集分析，用户可以了解到催收对象近期是否存在售房、或转移资产、大额购物消费等行为，由此就能改变相应的催收方式提高催收效率。”她指出，此外借助大数据，猫捕快还尝试快速分析不同类型催收对象及其回款情况，建立清晰的催收对象回收画像，便于用户更合理地改善催收方式，让整个催收流程更加高效，简化人力在其中的角色，进而降低暴力催收的发生机率。

“当前传统催收行业面临标准不成熟、手段单一、环境恶劣以及成本高等诸多难题，令绿色催收迫在眉睫，其实通过大数据、云计算与智能化催收解决方案的引入，催收流程完全可以产品化与规范化，最终改变社会对催收的不良印象。”她向记者直言。

（编辑：张伟贤）