医美O2O竞争激烈，美呗将如何实现差异化突围？

我想整成Angelababy的脸型、朱茵的眼睛、高圆圆的鼻子、鹿晗的嘴巴、倪妮的身材……随着大众对医美的接受程度不断提高，以上求美需求此起彼伏，每个求美者心里都有一个理想的模样，但又担心整形机构能否做到自己期待的样子。其实医美项目的事故与术后争端相当程度与用户的个性化体质和过度期待值相关，医美平台不能总用亡羊补牢的方式去处理事故，美呗发力咨询服务，搭建300人的专业咨询团队兼美学设计团队，通过专业的术前咨询消弭争端，厘清过敏体质，阐明术后颜值改变概率，将疑义消解将矛盾和争端消灭在咨询和沟通中。同时，作为一个医美O2O平台，医生的质量很大程度上决定了用户的选择。十分看重安全变美的美呗会对医生进行详细分析，包括医生的简历、学校、专业其他地方对医生的评价，以及用户对医生的评价，通过综合这些评价将评定标准进行简化，形成美呗自由的评分机制，给求美者提供一个比较简单且综合的选择方法。

据悉，美呗的千人名医计划也让美呗在医美垂直领域的获得了最为优质资源，每个城市精选10位人气名医开展深度合作，以医生服务带来的优质客户资源的不断增长。很多名医之所以欢迎美呗进入其业务领域，除了带来更多的客户与市场机会，美呗的监管制度以及针对医生的点评推介系统也为美呗与医生、医疗机构合作的稳定性和专业性打下基础。除此之外，美呗对每位通过平台咨询导向匹配医院的用户有一套完善的服务体系，术前有专业咨询师在线解答用户的任何疑问，站在用户的角度为其定制个性化的整形方案，并推荐由平台严格审核通过的有资质的医院以便选择，减少咨询与决策的周期。术中有专人全程陪同，给用户鼓励陪伴的同时监督手术过程。术后专业客服会终身不定期回访，为消费者解决维养恢复过程中各种不顺心之事。如此，术前术后相辅相成，让机构在收获高客单价的同时，又赢得了好口碑，也为日后消费者再次来院打下良好的基础，提高了用户的粘性和重复购买度。并且让整个行业的信息变得更透明，更多的用户就敢于去做消费。

截至目前，美呗业务拓展至全国34个省、市、自治区，已经和超过3000家医院的10000多名医生建立了合作关系。在未来的发展中，美呗已经做好了精细的战略规划，加强巩固其品牌优势。美呗将进一步完善标准化服务，强化电商板块，让用户自主在电商平台选购成熟的产品，如脱毛，瘦脸针等。同时开展上下游业务，比如耗材器械的联合采购，通过上下游的有机联动，为远期的规划打下基础。