屈臣氏联手飞凡 打造全新营销购物新体验

随着神州11号的升空，中国载人空间站的科学实验又取得了重大进展，在国富民强的时代，另外一个“11”也关乎着人们的实惠到家。由飞凡商业联盟携手6000+实体商家，5万多品牌推出的“飞凡11天 全民狂逛节”自10月21日起火热开启，堪称目前实体行业规模最大的盛会。

不少实体商业摸准消费者需求的脉搏，加入飞凡狂逛节，将原本属于电商狂欢日的双11活动玩出了新花样。

知名连锁零售品牌屈臣氏将加入本次“飞凡11天 全民狂逛节”阵营，在全国160家门店同时采取线上线下结合的新型营销模式，采用线上导客、线下营销的方法，为消费者推出一道“狂逛”盛筵。

这是屈臣氏对全渠道营销的一次试水，也是其创新变革战略中重要的一环。通过与飞凡加强合作，屈臣氏将用智慧购物新方式为消费者们打造一个集品质、优惠、体验于一体的“潮流体验地”。

营造线下潮购体验

据悉，屈臣氏此次在飞凡狂逛节上推出了全方位叠加优惠活动，通过使用飞凡APP，领取活动代码，到160家万达广场指定的屈臣氏门店领取赠品的同时，参与满减优惠，会员积分奖励及代金券活动，更有10万份专属礼品免费送活动。活动期间，会员尊享买满200享11倍积分活动，更可在双11当天，享任意消费高达11倍积分的专属活动。

这种联动线上线下的营销玩法，对于屈臣氏来说是一次全渠道拓展、互联网转型的尝试。为了扩大活动影响，屈臣氏将通过店内海报、网站及自有移动平台向广大会员推荐飞凡狂逛节活动，培养会员新型购物习惯。屈臣氏相关负责人介绍，这次参加飞凡狂逛节是对全渠道营销的试水，希望消费者能逐渐适应全新的购物方式，才能在未来获得更好的消费体验。随着飞凡这种活动形式的发展和普及，屈臣氏也会在飞凡平台上更加活跃。

今年是屈臣氏与万达广场合作10周年，也是屈臣氏变革的一年。据了解，屈臣氏今年将会根据消费人群和环境的变化，对店铺进行持续优化，会开设更多潮店及概念新店，并将继续搜罗全球爆款货品，力求满足消费者的需求，同时，加强与飞凡的合作，用智慧购物方式让屈臣氏成为消费者喜欢的“潮流体验地”。

持续提升服务水平

这些年面对电商带来的冲击，屈臣氏作为重点发展线下店铺的品牌则有自己的一套经营方法。一方面，用自有品牌直接面对消费者，这样可以更及时对消费者的需求做深入、系统的调查分析，进而缩短产品开发周期，不断生产出适销对路的产品。另一方面，屈臣氏还有自己独特的产品组合，产品更新快，每周都可以给消费者带来惊喜。

屈臣氏对消费者的关注源于对体验服务的苛求。今年，屈臣氏选择与飞凡进行合作，飞凡可以为其提供包括打造智慧场景在内的互联网解决方案，如此一来，屈臣氏就可以在产品营销的优势基础上，加强整体运营和服务管理系统的数字化转型，扩大品牌优势，充分激发线下实体店的场景服务水平。

零售企业的核心竞争力在于供应链能力和客户服务能力，因此，在产品端实现差异化，在服务端强化消费体验将会成为零售回归购买、社交和娱乐本质的体现。屈臣氏与飞凡的强强联合具有前瞻性，通过飞凡狂逛节的参与，屈臣氏可以积累更多经验，在创新转型路上不断深耕。