从“砖头+水泥”到“线上+线下”互动 新零售实现Lily品牌新发展

上海2018年6月4日电 /美通社/ -- 服装零售行业正从“砖头+水泥”的实体店铺时代逐渐进入到“线上+线下”的新零售时代。5月29日，商务时装品牌Lily举行16周年品牌盛典，同时Lily旗下首家超级智慧门店 -- 上海南京西路旗舰店正式开业。

此次16周年品牌盛典活动大秀主题定为“破界而生” ，是Lily对自身发展的阶段性总结，由此将展现Lily商务时装在产品、营销、战略等方面的发力方向。

Lily商务时装秋冬新品大秀

与阿里巴巴合作深度实践新零售

新零售与消费升级正在助推女装行业发展。自2016年马云正式提出“新零售”概念以来，新零售发展不断裂变，女装品牌纷纷开始试水新零售门店。值得注意的另一信号是，在消费升级的大潮下，国内服饰零售行业今年延续了去年触底反弹后的积极态势，国内27家上市服饰品牌中，第一季度有80%实现了营收和净利润双增长。

作为16周年盛典的重要组成部分之一，Lily商务时装天猫平台的新品类的发布获得阿里巴巴官方支持。双方已在Office女神节、天猫欢聚日展开第一阶段的合作，理想生活狂欢节、天猫超级品牌日、双十一年度盛典等一系列项目也都被提上日程。

一个月前，阿里巴巴园区首家智慧商业空间杭州“亲橙里”购物中心开业之际，Lily商务时装携手天猫欢聚日打造新零售试点项目 -- 智慧快闪门店。预计在9月，双方还将在全国多个超级地铁站点开启无人快闪店，全面推广新零售模式。

此次正式开业的上海南京西路旗舰店是Lily重要的新零售实践，也是与阿里巴巴的一次深度合作成果。旗舰店配备识人展架、闪电换装、百搭魔镜等科技装置，把店铺当中的货品以一种互动的、更加数字化的方式呈现给消费者，也得以进一步把线上跟线下的内容和资源进行整合，让消费者更多地了解品牌内容。

Lily商务时装新品类天猫平台发布，到场嘉宾：国际影星李冰冰

把握“人货场”中“人”的变化

Lily商务时装副总经理兼营销总监孙铭阳认为，传统的线下零售方式仅能通过pos开卡后发短信、邮件激活潜在消费者，而在智慧门店，通过人脸识别、扫码加入会员就可以获取潜在客户，电子货架RFID的电子标签可以显示这些客户对产品价格、促销搭配的评价。值得一提的是，Lily南京西路旗舰店通过使用阿里巴巴的数据分析工具，不仅能识别进店消费者的人群画像，还能对潜在消费者进行智能推荐。在新零售时代，依据用户标签与消费者互动，这比简单粗暴的优惠福利有趣得多。

“其实新零售跟旧零售的区别，只是消费者变化了，原来的路径就是从家里到百货公司去买衣服，但是今天可以在各个渠道上产生购买，渠道和顾客已经没有边界。”孙铭阳表示：“过去讲的人货场，人是指员工，货是产品，场是整个空间，但是现在的人货场，人已经变成顾客了，过去实际上是不担心顾客的。”传统零售主要关心产品是否能跟上流行趋势，店面是否覆盖主流渠道，但新零售时代物质极其丰富，消费者已经从购物需求横跨到消费需求，需要选择，需要体验，需要被尊重。

据麦肯锡的季刊数据报告显示，中国的中产阶级虽然仅占人口总数的20%-25%，但14亿人口的基数，20%已是2.8亿人，消费市场规模接近美国，这个市场蕴藏着无限商机。

Lily商务时装南京西路天猫智慧门店

顺应需求细分的消费升级趋势

16周年盛典活动是对Lily品牌发展转折的总结。Lily从四平八稳的商务装起步，慢慢发现这些正装使用率有限，整个女装市场也没有品牌能给职场女性提供既适合在商务场合或工作场合的穿着，又能彰显个性的时髦服装或搭配。Lily商务时装总经理陈川介绍：“我们觉得在少淑女装整个的红海当中，需要建立一个独特的消费者认知，所以从2013年开始我们重新出发，把品牌定位在商务时装。”

“消费者对不同场合穿的衣服已经越来越介意了，很知道今天休息穿什么，度假穿什么，运动怎么样穿，所以需求细分了，我们也顺应了需求细分的消费升级趋势。”陈川如是说。

如今，Lily商务时装将职场女性细分成资深白领和管理层、职场精英和职场新人，针对不同的细分人群进行产品设计，搭建消费生态。在16周年品牌盛典上，最新一季的商务时装新品也同步揭晓。

“2018年给我的感觉很像品牌在2013年的感觉，我觉得是个蜕变。2013我们把这个品牌重新做了定义，从少淑女装的红海当中找到了自己的位置，而2018年则是开启整个公司下一段的战略，通过新零售进行品牌认知的全面升级。”孙铭阳说道。