统帅冰箱立足社群需求：第一季度业绩逆势增长

奥维云网(AVC)监测数据显示，2016年国内市场中冰箱产品总销量相比去年同期下降0.7个百分点;总销售额也比去年同期下降了1.8个百分点。尽管去年中国冰箱市场保持平稳，但总体变化不大。这也从侧面反映出，冰箱市场的萎靡态势依然没有得到改善。相比之下，统帅冰箱却凭借产品外观、功能上不断创新，为消费者带来更为新鲜的生活体验，实现了2017年第一季度增长22%的市场业绩，持续巩固了在冰箱行业的引领地位。

“鲜而不凡”理念承接年轻化战略

随着年轻消费群体的崛起，85、90后年轻人成为家电市场的主力，年轻化也成为家电行业转型升级的焦点课题。在此背景下，统帅率先实行了战略转型升级，为统帅冰箱实现销量增长打下良好的基础。

2016年11月3日，统帅在青岛举行品牌转型发布会，以“轻时尚家电开创者”作为全新品牌定位。统帅冰箱也承接轻时尚战略，以“鲜而不凡”的新定位，首发中字格局冰箱并正式公布了2017冷年全系产品及市场策略。通过打造具有年轻格调、与众不同的新鲜品味，为产品注入个性化、时尚化、与众不同的年轻格调，为年轻人带来简约、舒适的生活体验。

而“鲜而不凡”的特点，也在以统帅中字格局冰箱为代表的创新产品上得到了印证。从外观上来看，中字格局冰箱设计更具艺术气息，独特的第五空间通过5℃到-20℃全温区变温，用户可以根据不同需求，精准调配每一度。其次，通过参照中国多数年轻女性160-163公分的平均身高，设置距地面105公分高度的横向储存空间，更具人性化。再次，搭配360°fresh植物杀菌净味模块、风冷无霜以及干湿分储等领先技术，同样创造了出色的保鲜体验，满足用户的健康需求。这也让统帅冰箱的“鲜而不凡”品牌理念成功抢占年轻消费市场。

“精工制造”升级品质消费体验

统帅冰箱不仅理念上实现了突破，在品质方面也不断得到升级。2017AWE现场，统帅冰箱面向年轻人群发布了新生代系列，在业内首次推出“一年内只换不修”的服务，从根本上消除了消费者对产品品质的后顾之忧。具体来说，若购买新生代系列冰箱1年以内，出现因系统管路漏、堵及压缩机故障导致的不制冷等问题，由网点上门出具鉴定之后，不用维修，直接换新。此番大胆尝试，是统帅从用户的根本需求出发，带来极致产品和服务的表现，也使统帅冰箱市场赢得了更强大的竞争力。

而统帅敢于做出“一年内只换不修”的承诺，正是基于统帅冰箱在产品材质和制造工艺方面的优异表现。实验数据显示，统帅新生代冰箱可以忍受5%NaCl溶液连续喷洒240小时;还能在-30℃到50℃极限温度循环环境下经受住24个温度循环考验。另外，新生代冰箱所经历的50万次开停实验，也远高于行业30万次的开停实验标准。

统帅新生代冰箱所展示的出色品质，正是统帅以海尔强大的优势资源做依托，打造高品质家电的成果。统帅冰箱立足用户需求创新研发，不断实现原创科技的突破和引领。如统帅中字格局冰箱的“360fresh净味杀菌模块”，在业内率先通过提取植物精华带来纯天然解决方案，实现了生态保鲜。不仅成为国脚于大宝和男篮孙悦等众多明星的保鲜选择，也成功入驻3国驻华大使馆，展示我国家电创新技术水平，进一步提升了中国家电的全球美誉度。

近年来，统帅以社群为用户交互的基本单元，加速向年轻消费者靠拢，通过组建90后交互团队，不断拓宽与85后、90后群体的沟通渠道，以创新互动的形式将需求转化成用户资源，推动产品创新迭代。例如，统帅通过推广创客同城会，实施校园梦想计划，不断深入年轻社群。除此之外，统帅冰箱还跨界电竞圈，加入美食真人秀节目《星厨集结号》等，不断探索跨界合作的新领域。

有专家认为，冰箱市场竞争逐渐加剧，企业必须从产品创新、市场布局及渠道发力等全方位角度思考，寻求新的竞争优势。统帅冰箱针对年轻人的需求，不断创新产品理念，提高产品的使用体验，实现了业绩的不断增长上的突破，已经显现出其战略优势。而统帅利用社群交互效应不断吸引年轻人参与研发，也为其优化用户结构打下了良好的开端。