海尔吸油烟机社群经济变现：3月销售增长54%

如今，在中国制造2025、工业4.0背景下，依托互联网技术应运而生的社群经济、网红经济、粉丝经济等新兴产物，成为互联网+工业下众企业供给侧转型的发展重点。在社群经济正式进入3.0时代的当下，海尔厨电立足于用户需求，通过线上交互和线下活动共同发力，实现3月分销售量同比增长54%。

其实早在去年年底，中国家电研究院分析认为，中国厨卫电器产品结构正向高端化升级，尤其是油烟机产品高端化趋势明显，大吸力油烟机、免清洗油烟机等代表行业高端化发展趋势的产品市场占比进一步扩大。当然，随着高端趋势的显现，如何让消费者转换消费习惯，并认可高端油烟机，成为整个行业向品质消费转型的重中之重。

作为世界规模第一的“海尔系厨电”，在去年便以社群为基本单元，通过线上与用户交互、线下开展活动以增强用户粘性，发力高端厨电市场，走出了一条以发展社群经济作为增长点的互联网+工业之路。在取得良好用户反响的同时，实现销量的快速增长，在刚刚过去的3月份吸油烟机实现销量同比增长54%。

相比大而全的产品和服务，海尔深知小而精更受市场青睐。产品垂直化程度越深，用户黏度越高。于是在线上方面，海尔通过与用户交互，了解其对油烟机功能、外观、设计等细节方面的需求，从而推广和设计产品。比如，有不少厨房小白反映，做饭时边炒菜边翻菜谱太费劲。为此，海尔搭载了有数千菜谱资源的5寸智慧大屏，为用户解决痛点。同时还拓宽了使用功能，除了视频菜谱，用户还可以通过电子屏购物、听歌、追剧。

此外，高质量线下活动会扩大品牌影响力、增强竞争力，也会不断吸引更多用户成为社群经济的一员，形成健康、持续的良性循环，推动社群不断发展。因此，在线下方面，海尔定期组织粉丝互动会，邀请粉丝走到海尔工厂，近距离感受每一台产品的诞生，通过粉丝们的持续交互，不断更新迭代。而近期，在全国各大卖场上演的海尔油烟机“吸12瓶酒不掉”活动，在展现油烟机强大吸力的同时，也是社群经济的又一次线下探索。

随着社群经济进入3.0时代，网络不仅将世界变为地球村，也将信息、商品、服务更有效带给用户。通过线上线下共同发力，社群经济已进入黄金时代。据艾媒咨询权威发布的《2016年中国网络社群经济研究报告》显示，2016年底，中国网络社群经济市场规模将超3000亿元，网络社群用户将超2.7亿人。

面对如此庞大的市场，如何提高用户粘性，促进商业价值的转换，成为未来社群经济发展的新方向。海尔也将持续探索社群经济发展的新模式，在取得销量增长的同时，也致力于形成平台+产品/服务+社群的多元化生态模式，促进行业转型，加速社群经济3.0时代的全面发展。