海尔斩获“工匠之光”团体及个人奖 双向转型阐释“工匠精神”

2月24日，由《电器》杂志社主办的“工匠之光·加西贝拉杯寻找中国家电业的工匠精神大型主题活动颁奖典礼暨高峰论坛”在北京召开，工业和信息化部消费品司副巡视员汪敏燕、中国家用电器协会理事长姜风、副理事长王雷出席了本次会议，来自中外家电企业负责人和行业协会领导围绕“工匠精神”展开了精彩的高层对话。会上，海尔获得团体奖项“创”字奖，海尔王阳阳获个人奖“匠星”奖。同时，海尔作为企业代表在会上做了主题发言，从企业和员工两个方向的制造业转型阐释了“工匠精神”。

作为制造业的核心领域，家电产业的精英对工匠精神有着深刻的见解。基于此，本次活动历时半年时间，走访“四国三十城”，不仅深入广东、江浙、上海、福建、安徽和山东等中国家电产区，还远赴德国、西班牙、日本等国的优秀工匠企业取经，期间共采访40余家企业的80名成绩卓著的匠人。此次“工匠之光”高峰论坛暨颁奖典礼，既是对整个活动的总结，也是在借本次活动向中国家电业弘扬工匠精神，推动整个行业的转型升级。

在本次活动中，海尔获得团体及个人两个奖项，分别代表了海尔在企业和员工两个维度上对工匠精神的实践成果，在当天的主题发言中，海尔也对此作出了更为深刻的解读。海尔理解的工匠精神有两层，一层叫表层的工匠精神，一层叫深层的工匠精神，表层工匠精神简单来说就是把现有的业务做到极致，深层的工匠精神就是通过创新，把现在的产品、模式根据用户体验迭代和颠覆。尤其是在互联网时代，“工匠精神”不能只停留在产品层面追求极致，必须以用户需求为核心，从表层到深层贯彻工匠精神，进行产业突围。

一直以来，海尔在这两层同步推进，从企业和员工两个方向的转型阐释工匠精神。从企业方向，海尔进行的互联工厂探索就是对“工匠精神”的落地实践。海尔通过互联工厂直连用户，从过去的大规模制造变为大规模定制。同时，通过众创汇、海达源等平台将用户需求与设计、研发、制造等供应商资源直接对接，让用户参与到生产制造的全过程，快速满足用户的个性化需求。在互联工厂体系下，用户变成了“产消者”，即既是生产者也是消费者，而在某种程度上，作为产消者的用户就是互联工厂里的“工匠”。

从员工方向，海尔不遗余力地将“工匠精神”自上而下的融入员工个人的发展中，通过文化塑造、发展舞台、工匠品牌打造等一系列的过程，让员工创客化，打造智能工匠。海尔为创客搭建了36类智能工匠发展通道，创客通过线体级、互联工厂级、产业级、集团级的技能比武，展现自己精湛的技艺、精益求精专业敬业的精神，经过6次巅峰对决，优秀的创客脱颖而出，成为首席技师，成为工匠精神的代言人。截至目前，海尔已涌现出以崔惠峰、王阳阳为代表的创客首席技师186名，高级技师591名，技师2162名。

互联网时代的“工匠”也不能只是埋头造车，还必须拥有创新精神，通过不断的创业创新满足用户需求。海尔在这方面的探索就是将企业转型为开放的创业平台，让平台上的创客和小微零距离交互用户需求，通过整合全球资源快速创造出用户的全流程最佳体验。目前，海尔创业平台上已诞生出雷神、小帅影院、智慧烤箱、快递柜等样板小微，他们精益求精的产品和服务收获了用户的广泛认同，也向外界展示着海尔创客们与时代同行的“工匠精神”，让从企业到员工的制造业转型与工匠精神达成共生共赢。