青岛退休老人买洗地机,海尔智家服务兵上门指导获点赞

发布时间 2021年10月26日 15:39    编辑:时尚小编    来源:网络 时尚中国网 » 潮闻 » 品牌头条

随着科技的发展和人们生活水平的不断提高,消费者对家居环境清洁越来越重视,智能洗地机产品在市场上异军突起。集“吸、拖、洗”于一身的洗地机带来了家庭清洁方式的革新,无论是干垃圾还是各类液体状态的污渍都能快速打扫干净。但是,洗地机作为一个出现不久的新品类,还是有很多用户对它的使用方法并不熟悉。

日前,青岛市北退休李阿姨的女儿为她购买了一台海尔洗地机,在受到海尔智家服务兵上门指导如何使用后,李阿姨对服务兵的贴心服务和洗地机的智慧体验非常满意,连连称赞。

(海尔服务兵上门服务)

洗地机使用不熟悉,海尔智家服务兵上门指导

据了解,家住青岛市北的退休老人李阿姨习惯把家里收拾得干干净净,但是随着年纪的增长,每次打扫完卫生总是累得腰酸背痛。远在上海工作的女儿贴心地为老人家选够了一台海尔洗地机,它具有科技感的设计和“吸、拖、洗”的强大功能,智能感应、干湿双模、强大吸力、自动清洁,是现代家庭智能清洁的好帮手。

由于担心老人不熟悉机器的各项功能如何使用,李阿姨的女儿在海尔智家APP上留言了老人的联系方式,海尔智家APP客服在获取消息后第一时间主动联系了李阿姨,详细了解了情况,并反馈可以按照约定的时间让服务兵上门指导使用。

服务兵徐师傅准时到李阿姨家,为老人针对如何正确的使用洗地机做了耐心全面的指导,包括洗地机的清洁能力、适用范围、使用规范、功能特性等。这让李阿姨连连称赞,还推荐给了来家里玩的朋友,李阿姨的朋友非常认可并当场下单购买。根据“123服务到家”模式 中“三项奖励”规则,用户推荐购买有奖,李阿姨获得了海尔智家礼物一份。

李阿姨表示:“海尔洗地机真是太实用了,全屋吸拖洗清洁一步搞定,真的太省心了,本来要做三遍的事情,只要一遍就能轻松搞定,还非常的干净,海尔不仅产品好,服务也好,我一定要分享给更多的朋友。”

(李阿姨将洗地机推荐给朋友并点赞)

全流程升级用户体验,“123服务到家”新模式全面落地

服务模式的创新升级,归根结底是为了提升当下不同消费者的体验,让每个人拥有享受舒适美好的生活的权利。过去,洗地机出现问题需要消费者亲自送到指定维修中心,或者寄送到指定维修中心,往返之中造成消费者多跑腿、耗时长,体验非常不好,目前在洗地机售后服务这一领域,海尔智家推出的海尔洗地机“123服务到家”模式已经全面落地:1是,1个承诺,上门服务,随叫随到,全程无忧;2是,二年包修,两年内有故障问题,免费服务;3是,三项奖励,用户提出对产品的建议、分享、套购都会给与奖励。

海尔洗地机推出的“123服务到家”是海尔智家服务的又一次升级。海尔智家始终以用户最佳体验为目标,不断满足消费者的个性化需求。从家电到家装,再到家生活,用户的生活需求日渐丰富,海尔智家生活电器也顺势而为,将持续为用户带来“因需而变”的美好生活体验。

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