十年之约，从心出发 ——燕庭十周年2.0时代发布及南京西路会所店开业典礼

燕庭于2021年7月15日举办十周年品牌2.0时代的发布会,同时也是燕庭第一家会所店——南京西路会所体验店的开业典礼。本次活动标志着燕庭品牌经过十年的打磨,将迎来新一轮蜕变,也将宣告燕庭正式进入2.0时代,十年之约,从心出发。

燕庭成立于2011年9月17日,处女座,起源于上海最繁华的静安区的一所老洋房,那是一所有庭院、有水(院子的东南角有一口天然的井水)、有竹子的静溢之地。

十年前,在燕庭诞生之初,品牌就确定了“只做高品质燕窝”的发展方向,一路走来,燕庭始终秉承“坚持纯手工挑毛,立志将真正的好燕窝带到消费者面前”的品牌使命。打破了传统燕窝行业柜台式的销售模式,以一对一燕窝管家+定制化的服务,创立了“燕窝下午体验店”的全新商业模式,让客户能够近距离去体会燕窝的品质,并且为了解决客户挑毛炖煮的麻烦,提出免费挑毛、免费炖煮并送货到家的服务,大大方便了客户食用燕窝。

十年如一日,燕庭用十年的时间,完成了0到1 的积累。燕庭这些年的变革一直都顺应客户的需求,进而不断去完善和优化。时至十年后的今日,燕庭应客户需求,从心出发,以客户喜欢的全新的会所店空间,完成了燕庭2.0时代的蜕变。

01.燕庭南京西路会所店升级,空间优化更实用

“燕庭,让心停泊的地方。”最早的老洋房店是燕庭这个理念最好的演绎,为的是让每一位来到燕庭的客户都能暂时放下忙碌、放下烦躁,得到心灵的片刻休息。南京西路会所店的华丽转身,秉承了“让心停泊的地方”的初心,应客户的需求,打造更加开阔的公共空间,同时也设计了一些私密的精致小空间,当然软装、硬装上也有优化升级,让客户更舒适。

02.“庭主”跨界合作模式,气质相符,相互赋能

随着自媒体时代的兴起,营销的方式越来越多,随之成本也日益增加,跨界合作、相互赋能,成了很多中小企业研究的方向。燕庭在这方面,通过几年时间的尝试,提出了“庭主”的跨界合作的全新模式。燕庭创始人王芳女士在她的发言中指出,燕庭走过的第一个十年,已经形成了自己独有的气质,希望和一些志同道合的异业品牌,形成联动,一是可以资源相互赋能,二是给客户提供更全方位的服务。当然,为了提高合作的公平和长久,燕庭不惜花时间和金钱自主开发了个性化服务的小程序平台,立志为客户,也为合作的“庭主”提供一个更具包容性的、有温度的平台,同时更关键的是通过完善的客户服务,使这种模式可持续积累,为燕庭、也为“庭主”创造持续价值。

03.燕庭产品包装升级,细节优化和成本无关

燕庭在10年前,为了保证燕窝的新鲜及物流方便,创造了燕窝行业的泡膜保温防震包装。这个过程中,也优化过几次。今天3月,燕庭再一次优化升级包装,一是泡膜箱增加了密封凹槽设计,保温更好,这样哪怕在盛夏也能更好保证燕窝运输中的新鲜;二是包装设计上增加了一个可伸缩的拎绳,这样无论自用或送人都更方便。品牌创始人芳姐说:这次的包装升级成本并没有增加,但设计更加人性,想客户所想,细节优化是燕庭人不断最求的方向。

全新包装元素的升级优化表达燕庭坚持普及燕窝文化的品牌担当,也更好的传达了燕庭以消费者为核心打造“燕窝生活方式”的理念。

04.经营理念再升级,在路上的燕庭人已经做好准备

坚持手工挑毛的高品质燕窝,坚持一对一定制化的燕窝管家服务,一直是燕庭立于市场的竞争力所在,在未来的日子,我们坚信燕庭将更好的服务于广大消费者,成为燕窝文化真正的传播人。

此次品牌升级及南京西路会所店的开幕,寓意着燕庭正式进入了2.0时代。正如燕庭品牌创始人王芳说:我们用了十年的时间完成了0到1的积累,这个积累包括产品品质认知的积累、服务流程合理性的积累、产品标准化的积累、品牌美誉度的积累 …..在路上的燕庭人已经做好了准备,迎接新的挑战与机遇,打造更加有品牌力的燕庭2.0时代。

做专业的、优质的服务从来不是一蹴而就的,从初具雏形到超过10万+客户,燕庭用了10年的时间,下一个10年,我们期待与燕庭志同道合的你一起砥砺前行,迎接和缔造新的明天!十年之约,从心出发!