跨境商品+线下服务，天猫国际与河狸家达成“院线美容”新零售合作

9月24日,天猫国际与美业服务平台河狸家达成全球“院线美容”新零售合作,发展“线上跨境商品+线下美容服务”新模式。

全球疫情下出境游熔断,进口消费加速线上化,国外顶尖的“院线美容”产品深受国内消费者喜爱,成为天猫国际增长最快的新兴品类之一,包含专业院线背景的面膜、精华、美容仪等。

此次合作,天猫国际与河狸家联合为海外“院线美容”品牌开发线下定制服务,让消费者不出国门也能体验“跨国SPA”。

(天猫国际与河狸家达成全球“院线美容”新零售合作)

首批合作在面膜品类展开。法国美帕(Medspa)、德国瑞铂希(Repacell)、美国德美乐嘉(Dermalogica)等“院线面膜”品牌提供专业级涂抹面膜,并通过线上云培训的方式,将品牌在海外当地院线的体验流程或面膜按摩技艺,“共享”给河狸家手艺人,河狸家开发服务产品,上门或通过合作门店提供服务。

“与河狸家的合作将拓展跨境美容类商品的服务场景,通过线上到线下的新零售服务,升级进口消费体验。”天猫国际总经理刘一曼表示。

线下服务也有助于海外品牌加速拓展中国市场。“河狸家手艺人就像是海外品牌的移动BA(Beauty Adviser ),通过线下服务,不仅提升实物体验感,还能带动品牌销售与新品推广,增加用户粘性。”河狸家CEO仲萍表示,未来将与天猫国际开拓进口美容仪线下服务项目。

今年8月,河狸家获阿里数亿元战略投资,加强与阿里新零售战略协同,此次与天猫国际的合作,基于院线面膜开发面部修护服务项目,登陆河狸家天猫旗舰店和河狸家APP。服务已开通北京、上海、杭州3个城市,未来会拓展至深圳、成都、重庆、广州等共计11个城市。

(河狸家APP与旗舰店均已上线天猫国际院线面膜线下服务)

实际上,随着疫后宅家精细护肤习惯的养成,海外“院线美容”作为进口消费新风口,正在天猫国际崛起。

过去一年40多个欧美院线面膜新品牌入驻天猫国际,进口院线面膜半年内增长超500%,院线美容仪半年销售增长210%。9月17日,天猫国际还联合美国奥伦纳素(ErnoLaszlo)、法国美帕(Medspa)、德国瑞铂希(Repacell)、美国德美乐嘉(Dermalogica)等全球10大院线品牌,成立“全球院线面膜联盟”,为中国消费者开发定制化新品。

凭借天猫国际业绩大幅回血、度过疫情难关的全球院线美容品牌,增强了对中国美容市场的信心,他们已将全球产能向中国倾斜。据了解,奥伦纳素(Erno Laszlo)目前已将新增产能的80%全部专供天猫国际,日本美容院级面膜品牌苾莱宝(Bb LABORATORIES)新增4条生产线供货中国市场。