在持续了两周多的“狂欢”之后，天猫618“理想生活狂欢季”活动终于落下帷幕。日前，天猫发布了6月1日至18日各行业的战报。其中，海尔在大家电领域稳居排行榜首位，在冰箱、洗衣机、冷柜的细分行业，海尔均排名第1，再次显示了品牌实力。
冰洗冷热增幅明显 海尔稳居天猫NO.1
近年来，线上购物已经成为80、90后主力消费群体的重要消费方式，随着线上购物配送和售后服务的日臻成熟，家电网购的比重越来越大。
今年的天猫618，在家电领域，海尔表现依旧强劲，稳居大家电第1。其中，海尔冰箱、洗衣机、冷柜均排在榜首，增幅分别为60%、81%和55%，海尔热水器增幅更高达137%，在整个业绩中尤为显眼。此外，依靠“世界第1家电品牌集群”的优势，海尔多品牌策略在天猫618中表现突出，除海尔外，其旗下品牌卡萨帝和统帅分别实现408%和133%的同比增幅，对海尔整体业绩贡献较大。
满足高端智能需求 海尔成用户首选
与往年不同，今年“618”消费升级趋势明显，用户更青睐于健康、高端、智能的产品。海尔全空间保鲜冰箱、直驱变频洗衣机等中高端产品占比越来越高，千元以下热水器几乎不见踪影。数据显示，在整个“618”期间，卡萨帝冰箱同比增长超过900%；T型冰箱629卫冕10000元以上销量冠军；Water Cooler系列冰箱同比增长超过600%；同时全空间保鲜冰箱552在天猫首发上市，成为用户家电换新、品质升级的新选择。
在洗衣机品类，海尔直驱变频洗衣机总销量同比增幅高达431%，其中，10kg柔护花开直驱洗衣机在行业4000元以上单品中销量排名第1；而海尔大容量洗烘一体机销量破万，增幅134%，同样位居行业首位。
线上线下结合 海尔获得用户认可
在“人单合一”模式指导下，海尔始终以用户为中心。今年“618”活动期间，海尔携手天猫在杭州嘉里中心运营了“海尔X天猫快闪店”，让用户从单纯的“网上观望”转型为“线下体验”，智趣互动吸引了诸多用户参与。据统计，6月16日至18日“海尔X天猫快闪店”曝光量为26.6万、线下曝光量超过4万，在为“618”增添趣味的同时，也让人们见识到了不一样的生活、购物方式。
除了消费体验的创新，“用户思维”还体现在新技术的应用上。海尔与天猫在供应链上的升级项目“海天一色”，首批应用天猫预测产品“水晶球”，进行基于货品、货品分仓等维度的销售预测。自5月份以来，海尔销售订单预测准确率提升了10%，能够更迅速的对接用户需求，在“618”这种市场旺季，大大减少了好产品买不到的情况。
良好的体验和精准的服务成为联结用户和品牌的纽带。在“618”期间，天猫海尔官方旗舰店粉丝总量增至529万，稳居天猫平台大家电类第1。而在此期间，海尔的粉丝购买金额接近4亿，老客户复购的金额达到2.5亿，用户的订单也说明了对于海尔的认可。
