首个攻克智能家居四大痛点 海尔按下智慧家庭快进键

3月8日，2018AWE在中国上海全面开启，来自全球近1000家企业参展。其中，海尔以“4+7+N” 全场景定制化智慧成套方案，基于厨房、卧室等4大物理空间和空气、用水等7大全屋解决方案，展示智慧家庭第1平台品牌地位，让用户实现N种智慧生活全场景的定制。

专家分析，海尔率先将“智慧家庭”从概念层落到实践层，破解难互通、不主动、未成套、服务碎片等四大难题，实现了“家庭”到“智慧家庭”的大变身，展现了海尔物联网时代平台品牌战略的新成果，按下中国智慧家庭普及的快进键。

物联时代：智能家居最先全面爆发

“世界上每年要生产出十万亿件物品，终有一天，每一件物品都会携带一片薄薄的芯片。”《连线》杂志创始主编凯文·凯利曾表示。在今天，这不再是个大胆的预测，“硬件+芯片”的组合随处可见。

“馨厨冰箱就像是厨房里的小管家，可以自动识别冰箱里的食材并记录他们的保质期，你甚至可以方便的在冰箱门上下单购买。”在AWE现场，一台“高智商+高情商”的冰箱引起了现场参展人员的争相体验。

一台冰箱的魔力有多大？通过用户录入健康数据或者通过健康设备如体质秤获取用户的健康数据后，馨厨冰箱会上传到海尔云平台，通过大数据分析，推荐个性化健康膳食方案，让用户一日三餐吃得营养健康。此外，用户还可以在冰箱上购买安心健康的食材，在一台冰箱背后是一个丰富的生态圈。

毋庸置疑，万物互联的时代正汹涌而至。据前瞻产业研究院发布报告称，2017年全球物联网总体支出将同比增长16.7%，略高于8000亿美元，预计到2025年物联网将每年为全球带来高达3.9万亿到11.1万亿美元的经济影响。其中，智能家居市场借着这股东风，呈现出了一幅一路上涨的大好趋势。

家联网、车联网、可穿戴设备联网，本质上都是用户无缝联网。业内人士表示，在万物互联的时代，将来的流量主可能不再是传统的互联网企业，而是我们所谓“传统产业”的家电企业、车企。

据Juniper Research的报告指出，至2018年，智能家居的全球市场规模将高达710亿美元。专家分析，物联网为全球家电及周边市场打开了一扇新的大门，传统的“产品经济”将被“服务经济”所取代，硬件的使用功能将显得无足轻重，而搭载于硬件之上的小数据、流数据，将构造全新的“软世界”。

智能家居：中国拥有全球最大市场

在我国，“智能家居”已经不再是一个陌生的字眼，这不仅因为中国网民规模高达近8亿，拥有最好的互联网环境，背后更是我国网民消费水平全球第一体现出来的高生活水平，拥有最大的智能家居市场。

2016年中国各品类硬件产品销售占比中，智能家居以36.6%的份额领先，相当于第二名智能穿戴(23.5%)和第三名智能交通(13.6%)的总和，《中国智能硬件产业系列研究报告》提到。专家预测，中国智慧家庭将先于欧美等发达国家，率先实现全面普及。

作为AWE的中流砥柱，传统白电无可撼动的地位有目共睹，今年的家电企业带来的智能家居成为“重头戏”。AWE前夕，海尔发布了“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，从“卖家电”实现到“卖智慧方案”的变革，创成智慧家庭第1平台品牌。

基于海尔4大物理空间和7大全屋方案，从装修前到装修后，各种空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活需求均可一站满足，且实现智慧场景无限定制。同时，海尔全场景定制化智慧成套方案的落地离不开客户，此次海尔不但以“4+7+N” 智慧成套方案重新定义用户体验价值，还在渠道、服务、产品层面做足了准备，以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大智慧成套能力共同推进智慧家庭市场的商业价值提升。

智慧成套：海尔率先破解用户四大痛点

Everything as a service，即一切皆服务。当传统硬件遇上互联网，近半个世纪的激情碰撞，基于硬件的“数据”、源于数据的“服务”，逐渐成为物联网时代全面开启的“活产品”、“活服务”。对于中国家庭来说，时代风口、消费水平和人口红利让智慧家庭普及带来最大机会。

AWE前夕，海尔独家发布全场景定制化智慧成套方案，通过“4+7+N”的业务模式实现智慧家庭全新体验，是行业首个以用户为中心、用户可定制的智慧成套方案。

从此，海尔智慧家庭将以智慧成套定制的方式走进千家万户，智慧家庭彻底告别“东拼西凑”步入“智慧成套”时代，用户可根据自己需求实现N种智慧生活全场景的定制，“活服务”正式走入用户生活。

专家分析，海尔以最优平台和模式，不仅重新定义了智慧家庭的体验价值，也以4大优势与智能行业形成了绝对的区隔——

破解单品智能无法联通的难题，实现不同产品间信息共享互联互通；破解人控制机器被动服务的难题，实现自判断、自决策的主动服务；破解单品智能需要东拼西凑的难题，全场景定制化智慧成套方案开启生活X.0时代；破解服务碎片化的难题，成套化的服务体系一次性解决用户成套家电的所有服务需求。

至此，海尔对智能的理解与行业对智能的探索与实践形成了泾渭分明的区隔。海尔智慧家庭因为互联互通、主动服务、智慧成套、一站式服务4大独具的优势开始进入家庭。

“企业将抛弃传统模式，不再为未知的市场制造利润微薄的‘傻瓜’产品，而是瞄准顾客的即时需求，建立个性化的客户关系。”在《工业X.0》一书中，德国埃里克·谢弗尔给出了这样的观点。在开放的平台生态下，真正能产生用户价值的是“活产品”和“活服务”。从“出口品牌”到“出口模式”，海尔凭借全球化的平台优势，正在让有温度的智慧生活成套解决方案在全球落地。