百年品牌 | 揭露西铁城从“公民腕表”到“世界级腕表”的发展奥秘

而一个伟大的品牌不仅被公民所称道

还能够在发展中持续散发魅力

百年来 西铁城一直引领行业的最前端

创下了十余项腕表行业的“第一”

在这个不断创造奇迹的企业背后

站着最具有前瞻性的决策者

他们是西铁城的头脑和灵魂 

对当下的局势有着敏锐的洞察

他们是品牌发展的风向标

审时度势地对战略做出正确的抉择

前几日小C和腕表大咖们远赴日本

很荣幸地遇到见证着品牌发展的功勋人物

西铁城时计株式会社董事 竹内则夫先生

他向我们讲述了品牌发展的布局战略

预测着腕表行业未来发展的新方向

CITIZEN for Citizen 

作为西铁城品牌的一名老员工，竹内先生说最吸引他的就是品牌最初的创立理念，如“CITIZEN”这个名字一样，西铁城为市民服务，为市民做最好的腕表，我们从这里开始起家。

而“市民”是非常广的一个概念，那为什么定义这个名字呢？他说，最开始是东京市长起得这个名字，然后以这个名字命名。

在这个过程中，我们想让越来越多的人佩戴我们的腕表，想让越来越多的人享受我们的产品，我们为了各种各样的市民，想把自己变得更好、想让生活过得更好的人都是我们的目标人群。在此过程中我们得到了越来越多的灵感，创造了各种各样的产品线。

这些最多元化的产品线，包括时尚类、多功能类、注重设计类。在多元化的产品线里面我们又有各钟各样的技术支持，表面处理技术、光动能以及电波技术。竹内先生说“这样多元化的产品线、多功能的技术和坚实的品质保障，足以说明我们是一个综合的公司”。

这份“为公民而生”的初心不仅是产品制造的精神理念，同时也是每一个西铁城工匠坚守的信仰。

竹内先生回忆他作为一名机芯制作工人的工作经历，虽然只是一枚小小的机芯零件，但是为了增强公民对产品优质的体验性，工匠们追求精益求精的产品质量，不断地提升自主生产、自主制造、自主研发的能力。

西铁城人将这样的宗旨融入到了品牌发展的每一个环节，让这份初心真正惠及到每一个公民。1958年，西铁城走进中国的大门，腕表以每个公民可以“买得起”的标准定价，以这样的“城”意被大众亲切的称之为“公民表”。

从“公民表”到“世界级”腕表，进驻海外市场 

如果说对产品的潜心研制是在深度上体现“为公民而生”的决心，那逐渐扩大服务版图则是在宽度上更好的表达“为全世界公民所喜爱”的诚意。

随着品牌不断发展，西铁城从日本总部逐步进驻海外市场。上世纪60年代，发展加速，逐步在中国、美国、澳大利亚、德国、印度设立分公司。中国作为品牌进驻海外进行售卖最早的国家，目前的营业额也仅次于日本和美国。

竹内先生说中国对西铁城的意义是非常重大的，2018年是品牌诞生一百周年，同时也是进入中国60周年的重要年份，在双喜临门的时刻，也需要更加冷静的思考如何做的更好。

中国市场年轻化的网络购买人群 

对于品牌在中国的发展，竹内先生告诉我们，他们针对中国市场，做过十分认真的市场调查。最让他吃惊的是中国在网络销售的部分占据了很大的比重，这与别的国家相比完全不一样，面对中国在消费者行为习惯上的快速变化就需要做出相应的措施。

比如“我们了解到网络购买人群在25—35岁的年轻人居多，那我们会针对年轻人的喜好及购买行为的特征，对年轻表款进行一个强化”。

而这种“强化”主要体现在两个方面。一个是价格更加符合年轻人，另一个在设计上也会加入更多年轻人所喜爱的时尚元素。例如限量款小黑表的设计，主要针对宣扬个性的年轻群体，黑色的简洁外观，彰显不断突破的乖张性格，表盘的格棱纹样犹如少年坚守个性的棱角，与众不同。

目前西铁城的产品系列在多元化的发展形态下，针对每个系列都具有鲜明的人群指向，正是这种定位和划分使一部分群体在西铁城中找到了属于自己的特质。

在对年轻化产品的强化过程中，也要适应飞速变化的网络经销的大环境。一方面，以天猫为首的全民狂欢节推动了整个网络市场的发展，同时也为各大产品创造了巨大的销售额。我们的腕表在这个品类里也是做得很好的，中国的用户偏向于用智能手机支付的习惯需要我们强化在线上传播的新方式。

随之而来的另一方面，是网络环境的交易手段削弱了用户对产品的体验性，但是好在“腕表的特性在于它需要佩戴在手上才能看到它的美”，所以增强用户的线下体验就尤为重要。竹内先生说，“我们在丰富线上传播的同时，可以强化线下活动，帮助用户在体验上得到更好的满足”。

独立自主的新时代女性成为腕表新群体 

随着时代的变化，腕表在中国的受众群体虽然大部分还是男性，但是随着女性地位的逐步提高，许多独立自主的职场女性也对腕表的需求有着显著提升。西铁城的花语风吟系列就是针对新时代的职场女性量身打造的精致腕表。

竹内先生向小C讲到，全球不同国家、不同地域有着相异的文化背景，这就需要女性腕表的设计也是多元化的，比如现在针对美国和针对亚洲都有不一样的腕表。“美国的钻石比较多，因而闪的腕表会更受偏爱，而针对日本，简单优雅的风格可能更受偏爱。所以西铁城的设计师会在保持一惯性的基础上依据各个地域文化和喜好的不同继续开发一些各具特色的女性腕表。”

小C也相信会有更多的新时代女性在逐步领略佩戴腕表所绽放的极致魅力，释放出自己的本真态度，勇敢追求心之所向。

从精诚所至的“公民表”

到被全世界公民所熟知的“世界级腕表”

西铁城坚持本心的同时不断与时俱进、开拓创新

100年，不只蕴含了品牌厚重的历史积淀

同时也为开启101凝聚了更大前行的勇气

Better Starts Now

始终坚信前方仍然有让世界变得更好的无限可能

不忘初心 砥砺前行