乐蜂网或急病乱投医 四道质检涉嫌抄袭对手

就在乐蜂网准备为本年度桃花节画上完美句号，并四处宣扬亿元销量纪录得益于该公司四道质检程序之时，有细心的网友发现，乐蜂网所谓的“四道质检程序”竟然源自竞争对手，有抄袭之嫌。这一行为引起无数网友吐槽。

3月27日，乐蜂网启动新一轮降价促销活动，宣告本年度桃花节已经接近尾声。在总结促销成果时，乐蜂网对外发布《乐蜂网：四道质检程序严把产品关》一文 表示，他们促销售出的产品没有出现质量问题，主要是因为乐蜂网一直将产品质量视为生命线，拥有一全套的产品质量把控流程。

乐蜂网对外公布的这套流程涉及供货商和品牌商审核、样品验货、库房质检、出库等多个环节。不过有网友发现，这套流程并非乐蜂网独创，而是全盘抄袭了竞争对手聚美优品的做法。

细心的网友发现，乐蜂网的这套流程不仅思路、流程与聚美优品的一模一样，就连对外陈述的遣词，承接也是在照抄聚美优品。

实际上，聚美优品早在2012年8月，就已经对外公布这套质检程序，距离今日，已有半年之久。

有营销圈内人士指出，乐蜂网这样的表述，至少存在两大错误。一是不该全盘抄袭竞争对手的宣传文案。这不仅是颜面的问题，而是会让消费者对其声誉产生负面 影响。既然是抄袭竞争对手的流程，乐蜂网何来管理优势?既然是一样的流程，怎么保证乐蜂网的产品质量一定优于对手，消费者为什么还会选择乐蜂网?

此外，这位营销人士还指出，《乐蜂网：四道质检程序严把产品关》一文刻意强调“乐蜂网本次售出的产品中，并未出现质量问题”，实则是画蛇添足的做法。乐 蜂网可能是想与假货划清界限，但这一说法略显底气不足。实际上，乐蜂网近日也一直深陷假货质疑泥潭，这样的表述，难道不会让消费者产生联想?难道不会让消 费者觉得这是“此地无银三百两”的做法?难道“本次售出的产品中”没有质量问题，就能说明以前售出的或者将来售出的不会出现质量问题?

这位营销人士建议乐蜂网应该挺起腰杆子，这样表述，“乐蜂网所售的产品，从来没有一件产品有过质量问题，如果将来有，我们10倍赔偿”，只有这样才能给消费者吃上一颗定心丸。

这位营销人士分析，乐蜂网犯下如此低级的错误实属不该，侧面反映出了乐蜂网在对外宣传方面缺乏整体规划。在当前大促销与假货质疑声中，陷入了一种“急病乱投医”的不利境地。

不过也有网友替乐蜂网说话，他们认为这可能是由于员工太累一时疏忽所致，“你想想，大促销了，连被乐蜂网视为上帝的消费者，打个客服电话都打不进去，可想而知，乐蜂网其他职能部门该有多忙”。(完)

附：聚美优品版四道质检

首先，在采购之前，聚美优品对供货商和品牌商的资质、授权、产品的检测报告等进行严格的审核;其次，坚持样品验货，即使是从总代理或品牌商直接进货，聚 美优品仍然坚持所有产品寄送样品进行验货审核;再次，所有产品在入库前，库房均对每个产品的包装、有效期等各方面进行严格检查，确保只有合格产品才能正常 入库;最后，在发货前，库房将再次对每一个出库的产品的包装、有效期等各方面进行严格检查，确保发出的每一个产品都是合格的、有效的。(文章链 接：http://news.hexun.com/2012-08-13/144696933.html)

乐蜂网四道质检

首先，在采购之前，乐蜂网对供货商和品牌商的资质、授权、产品的检测报告等进行严格的审核;其次，坚持样品验货，即使是从品牌商或授权经销商处直接进 货，乐蜂网仍然坚持对所有产品的样品进行验货审核，从源头上避免假货流入的可能：再次，所有产品在入库前，库房质检团队会对每个产品的包装、有效期等各方 面进行严格检查，确保只有合格产品才能正常入库;最后，在发货前，库房将再次对每一个出库的产品进行严格检查，确保发出的每一个产品的质量和品质;