馨月汇月子会所董事长的一封信

致馨月汇全体员工：

世界上最美妙的事情，莫过于能看到生命的诞生;世界上最幸福的事情，莫过于能见证生命的成长;世界上最神圣的事情，莫过于能帮助这些孩子们健康度过生命之初的这一个月。在馨月汇，每当我看到婴儿在母亲怀里熟睡，就会莫名的感动;每当我听到婴儿的阵阵啼哭，心会一下子揪紧;每当我听到婴儿咯咯笑声，心都会跟着融化。的确，馨月汇是因爱而生。

回顾咱们这家企业一路走来的风雨历程，我颇生感慨。

感慨我们一路轻快，因为我们无比热爱，我们从未忘记这份事业就是我们的追求，就是我们的使命。我们想实现我们的社会价值，想坚持成为“社会企业”的理想，为社会做些有意义的事，故而，我们每天都干劲满满，信心十足，春风洋溢。

感慨我们走的不易，有时如履薄冰，如临深渊。这是因为作为新兴的妇幼健康服务业，社会认知还不全面，还存在着诸多发展的困难。我们虽然兢兢业业，日夜不敢懈怠，并以最严格的健康服务标准来管理约束自己，但有时候还是会受到不公对待，甚至时常处于舆论的风口浪尖而无处申辩，无可奈何。当然成长的过程中难免会伴随着阵痛，突破自我的蜕变过程一定是痛苦的，所以我们必须咬紧牙关，且勉且行。

而我最大的感慨是我们馨月汇大家庭的家人们，我们同心同德，全心全意，虽历风雨依然相伴相随，不离不弃。大家真的辛苦了!

记得曾经有一位一辈子从事妇幼医疗事业的老前辈，问我妇幼健康服务这个行业是什么属性?我一时无绪，觉得属性太多了，老人家后来缓缓的说，这个行业属“木”。现在我理解了，十年树木，百年树人。这个行业需要心正，心正则根深，根深才能身直，身直才能长成大树，才能荫蔽他人;这个行业更需要有成长的耐性，急不得，没有捷径，需要慎修，不可能速成，正如“朝华之草，夕而零落，松柏之茂，隆寒不衰”。妇幼健康服务行业是一个永远都要不断提升的行业，这就需要我们不断学习，工作中要做好点滴积累，才能真正成长。

近期，有些负面的媒体报道对我们有些不利，大家都有些情绪，甚至很气愤，都想大声申诉事件的事实，维护我们的名誉，这让我很感动，说明大家非常珍惜我们的企业，非常热爱我们的这份事业。但是，我希望大家千万不要被情绪左右，客人对我们有意见，我们首先还是要从自身找问题，是不是我们没有服务好?是不是我们还能服务的更好?如果是我们自身的原因，那就要马上整改提升。当然也有可能我们并没有做错，也可能是客人的一时误会，但即便我们问心无愧，我们也不应该有情绪，毕竟这是我们的客人全家最幸福的一个月，所以尽量不要让他们有烦恼。 同时，我们也应该感谢对我们提出批评意见的客人和媒体，正是他们的监督督促，才会使我们的服务做的更加完善。

妇幼健康服务行业对我国妇幼人群，尤其是产妇、新生儿的健康管理具有科学合理的重要意义，也是应社会大众需求而生的新兴行业。这个行业对国家人口新政、经济转型必将作出积极的贡献。如何建立健康合理的行业管理制度，如何建立让行业能够正向发展的公众监督机制，如何鼓励呵护这个行业的有序发展，是这个企业、行业成长所需要的重要条件。据此，我们应当积极呼吁社会各界一起来关注我们的事业，并通过理性的角度对待这个行业。

现在，我们一定要有坚定的信心，只要我们善待每一个家庭和孩子，就是对客人家庭和这个社会最大的贡献。为此即使受到不公对待，也不要计较，起码我们会收获到付出时的喜悦，起码赠人玫瑰，手有余香。

企业的成长，就好比一棵树的成长，哪能不经历风雨?就好比一个人的成长，哪能不生个病?受些挫折?老话说：“人啊，病一病，大一大”;这才是成长，这才是人生。只要我们坚定信心，初心不改，我们一定会成长为能够为他人遮风挡雨的大树。

亭前杨柳，珍重待春风!让我们再接再厉，向着我们的方向，携手共进，珍重前行。

中国妇幼协会产后康复委员会副理事长

上海馨月汇(国际)健康有限责任公司董事长