每日优鲜“微”服务构建生鲜新生活

大部分人都有着这样一个梦想：足不出户吃遍全球顶级美食。但现实是骨干的：你只能驾车前往商超或农批市场，排着长队才能买到自己想吃的食材。值得庆幸的是，这一情况正在逐渐改变，新锐生鲜电商每日优鲜的“微”服务为人们构建了全新的生鲜购物体验，它通过完善的手机APP+微信平台+PC互联网的服务布局，一站式解决用户需求，让购物不再受时间和空间限制。

精致生活 拒绝苟且

85后的孙小姐是在深圳福田上班的白领，每天吃什么以及如何营养搭配是她最大的困扰。“早上上班太早没时间做饭，晚上下班太累不想做饭，中午经常吃外卖根本没营养可言，长此以往真的担心健康出问题。”孙小姐说。

有着孙小姐同样困扰的人实际上还很多，有了稳定的工作却苟且了生活，难道世间真的没有双全法?每日优鲜可不这么想。

作为京城第一的新锐生鲜电商，每日优鲜带来的微信购物创新模式，将现代都市人从忙碌的枷锁中解放出来。用户可以随时随地手机微信下单，营养水果、海鲜、牛奶等送货上门，无需再花费额外时间逛商超排队。

工作再忙，也不降低“吃”的质量。上午一杯牛奶、下午补充一份水果、晚上亲自享受海鲜餐，营养充沛，生活不失精致。

精选产品 服务细节

在每日优鲜的用户评论区，刚刚收到一箱猕猴桃的唐女士大赞每日优鲜的服务贴心：“哇，包装袋是牛皮纸制，以前还从来没有过呢，而且还送湿纸巾，真是太贴心了，另外设计也是棒棒哒~~”

唐女士所言不假，每日优鲜国内生鲜电商领域首家采用牛皮纸袋包装的企业。牛皮纸袋安全环保，不仅材质厚实、不易破损，还能更好地防水防渗透，便于贮藏生鲜产品。对包装这一细节的精雕细琢，每日优鲜高标准的服务质量可见一斑。

此外，每日优鲜有着“天、地、人、树、果、园”的选品原则，与全球100多家一流供应商合作，产地直供，在选品上，也是绝对的处女座。

盛夏正是樱桃上市之机，许多生鲜平台和商超都在火爆出售，然而每日优鲜的网上商城里却找不到樱桃。

每日优鲜客服接到数以百计的用户询问为什么没有樱桃?每日优鲜的回答是：甜度和口感不达标。与樱桃类似命运的，还有今年的牛油果。因为品质不够顶尖而宁可不卖的产品，在每日优鲜的记录中，其实远远不止这两样。

对品质与服务的极致追求保障了每日优鲜用户体验，同时也为品牌塑造了良好口碑。

将速度转化成好评度

“在每日优鲜购物那么多次，基本上都是24小时内送到，产品都还是很新鲜的，速度蛮给力的。”经常在每日优鲜购物的北京西城区王女士说。

许多人对每日优鲜如何确保生鲜品质充满好奇。事实上，每日优鲜成立之初便与顺丰、京东、美食送等多家第三方物流合作，同时结合网格化配送，建立起自身的社会化物流体系，从而最大程度地保障产品的及时配送。以与顺丰冷运的合作为例，商品出库后便全程冷运保护，并在严密包装内覆盖冰袋，即使在盛夏时节，用户收货时的生鲜品质依然有保障。

每日优鲜今后的目标是实现物流体系从分发到交付环节力争控制在12小时以内。但并不表示每日优鲜会盲目追求速度，在每日优鲜的理念中，保障最佳的用户体验是首要前提。

“速度的确能给每日优鲜带来好评度，但它也是一把双刃剑，急于求成会适得其反。所以我们更注重的是用户好评度的转化率，必须在服务好用户的基础上再优化速度。”每日优鲜相关负责人表示。