专访欧莎(OSA)CEO米奇：梦想就是与另一个自己为敌

欧莎OSA，大多数人对它的印象都停留在这是一个优秀的互联网服饰品牌，创立近9年，品牌立足“白领时尚家”，年销售额过亿，粉丝遍布全国，但是，关于欧莎的创始人，一直是低调而神秘，外界知之甚少。

梦开始的地方

欧莎OSA的创始人，与其说是米奇，不如说是他青梅竹马的太太米妮，米妮大学期间主修服装设计，读书时便有一个朦胧的想法是毕业了自己干，毕业之后，米妮也曾在大型服装公司做过设计师，然而心里想要创业的小火苗却时时冒出来，恰逢国内的互联网进入高速发展期，于是，2006年10月，欧莎OSA独立网络域名注册，米妮的梦想小店算是正式开张了。

人的一生，很多重大的转折都只发生在一瞬间，当米妮抛却了安稳的工作，却展开了梦的翅膀。

初创业时、条件很艰苦，出租屋就是办公室，米妮亲手做出第一件欧莎风衣就是在自家阳台上借着阳光拍照、然后展示到网上，然而，这一切毕竟是开始了。

米奇说起当年，有一件事情印象特别深刻，那就是他们接到的第一笔“大”订单。来自一位香港客户，三十几件衬衣，当时衬衣上有颗纽扣有一点几乎看不出来的 “歪”，但是细心的米妮却发现了，于是米妮拿起剪刀，二话不说全部拆掉重新缝，一直忙到半夜，因为米妮觉得给顾客的一切一定要是自己觉得最好的。也许就是这点小小的坚持吧，让欧莎一直走到今天。

米奇自认为是一个非常冷静和谨慎的人，当年米妮决定创业时，米奇正在大型的国企做着金融工作，稳定安逸，前途光明。然而，当米奇遇到了自己欣赏和爱慕的米妮，他问她：“你的梦想是什么?”米妮说是希望做一个自己的服饰品牌，于是米奇便决定“我的梦想，就是帮你实现你的梦想”。

两个认真的人，一颗勇往直前的心，这便是梦开始的地方。

我们的故事

欧莎OSA最初的创业初衷甚至可以说只是源于夫妻俩想要在一起工作这样朴实的愿望，以至于在后来，身边无数朋友都惊讶于两人天天在一起为什么不会觉得厌烦，然而，对于米奇而言，其实非常享受和米妮在一起共同创业的状态。最开始的两年，作为设计专业出身的米妮自我意识非常强，和客观的米奇在一起常常爆发各种矛盾，随着企业的发展和米妮自身的成熟，米妮也开始经常进行自我反思与调整，两人之间的合作明显和谐很多，而到了现在，两人在工作中的关系也愈发贴近两人在婚姻中的状态，责权分明，彼此扶持，互有默契。

在欧莎创业近9年的过程中，两人孕育了三个孩子：两个儿子，一个欧莎。

米妮贴近客户，设计出来的衣服总是广受好评;米奇则凭借着自己独特的敏锐度，在客户服务方面率先在业内提出“全面妥协原则”，几乎可视为后来天猫的“无理由退换货”服务条款的原型。

2008 年时，天猫商城上线，欧莎OSA成为了第一批入驻的原创品牌，凭借着精准的客户定位，优秀的产品素质和领先业内的服务理念，欧莎很快便跃居成为天猫女装销售冠军，并且从此蝉联4年。这期间，欧莎从两个创始人，迅速孵化成了接近600人的团队，业务高速发展，不仅覆盖了国内大多数的互联网销售渠道，也开始进入国际市场一展身手。

米奇和米妮，既是战友也是夫妻，有争吵，有磨合，到目前的默契配合。米奇自认为是一个悲观的人，而乐观的米妮，总是能成为他力量的源泉。常常会有创业夫妻会因为工作影响生活，而对于米奇和米妮来说，工作却是两人共同的爱好，一起工作，一起生活，不仅丝毫不觉得腻，反而恰如其分，浑然天成。在最好的时候相遇，一起成就彼此，你就住在我的故事里。

梦想就是与自己为敌

从某种意义上说，米奇是一个理想主义色彩比较浓的创业者，他一方面希望在企业里尽最大努力营造出一个开放、平等的企业氛围;另一方面，面对社会上各种不公平和潜规则也有着绝不妥协的态度。在这样的指导思想下，欧莎有着鲜明的文化特色，公司倡导自由、开放的企业文化，公司所有员工之间不称呼职务，而是有一个来自动漫的“花名”：比如以海贼王为主题的营销部，以美少女战士为主题的设计部，以圣斗士星矢为主题的物流部。

之所以选择动漫，也是源自欧莎的核心价值观之一“简单”，倡导所有员工之间都保持着犹如孩子般的赤子之心和简单的关系，认真工作，快乐生活，公司会定期为员工组织拓展训练，安排培训学习，为每个人的发展不遗余力的进行各种投资。

然而，据今天的米奇回忆和总结：当民主和决策混为一谈，平等和责权混淆不清，所营造出来的平等和开放便只能美好的像乌托邦。

在欧莎9年的探索和开拓中，团队中最早的一批成员之间都积累了深厚的战斗友谊，这曾极大了增强了欧莎团队整体战斗力和凝聚力，却也带来个人情感超越公司管理的危机。在公司快速发展的时候，这一切都被高扬的业绩掩盖。而一旦遇到挫折和挑战，就会暴露各种问题，甚至影响公司的生存。

现在的米奇仍然具有一种大boss少有的平和心态，在欧莎看不到一个独立办公室，从总经理到前台，都坐在开放的办公环境里。今天的欧莎，依然具有平等的精神，但更增加了责权利的明确划分，因为米奇深刻感受到，只有在这样的大背景下，理想才能变成真正的理想。

在米奇看来，经营企业是一个修炼自己、成全他人的过程。在这个过程中收获的各种人生乐趣，便已经是最大收获。