未来的美甲市场究竟如何?徐巍：美甲店不会消失

生活服务行业都在不同程度的被O2O改变着，比如你可以通过手机APP打车、叫外卖、修手机、洗衣服，现在O2O这股热潮又开始蔓延到美业。所谓美业，简单来说就是美容、美发、美甲、养生等行业，这在爱美女性的生活里是不可缺少的一部分。

从近来的投资案例也不难看出，美业O2O越来越吃香，受到投资者、创业者的关注和青睐。

从美业切入O2O无疑是个不错的主意，但如果想成为继打车市场后的下一个爆发点并颠覆的消费模式，还要从增加优质用户粘性以及打通支付交易环节处着手，在给商家带来潜力客户的同时，也让消费者享受到好的服务和体验。

CNNIC提供的数据显示，截止2014年6月我国网民规模达6.32亿，其中男女比例达到55.6:44.4，女性市场的潜在规模达到了2.7亿。

百度数据则显示，与2013年初相比，女性用户在移动端上的增长率最高，其中移动物增长率最高达到了3倍多。随着移动互联网时代的到来，与男性相比，女性对移动互联网的依赖性更强，其发展势头也最为迅猛。

这样看来，也就不难理解为何创业者们纷纷看好美业这个市场。

说起美业O2O，团购可以算是它的前身。但团购并没有彻底帮助甚至颠覆这个行业，原因在于，一方面商家希望得到有消费能力的潜力用户，而团购而来的消费者往往是“一次性”消费;另一方面消费者也希望以较低的价格得到高品质服务，但大量团购消费者让接待能力、服务能力有限的商家无法招架。

对此，有业内人士表示，依靠美业从线下走到线上才是比较务实且有效的途径。甚至有人口出狂言，未来的美甲店会消失。

但是事实如此吗?近日本报编辑采访了坐拥上千家美甲加盟店的进巍美甲总经理徐巍，面对这样的市场行情，进巍美甲将如何应对。

徐巍表示，美甲O2O确实是一个趋势。进巍美甲也已经在为O2O布局，并且目前也已经投入到子品牌Happynails的运营当中，就是为了站在行业的角度推行移动美甲师的概念，为下一步O2O模式做布局。“行动美甲师”的职业概念新颖，边工作、边旅行、边体验人生，实现时间自由、心灵自由、财富自由，契合了当下年轻群体热爱自由，追求浪漫和生活品质的心理，让生活和工作变得轻松自由，同时又能实现致富。这对美甲师而言，对消费者而言都是一件好事。作为美甲行业的龙头，也应该顺应这样的趋势，对行业做革新。

但是进巍美甲的加盟模式存在已久，即便是受到了O2O市场的冲击，仍旧还是保证每个月数十家的加盟数量。这也说明了，美甲不仅仅是女性对美的一种需求，同时也是体验性消费。美甲店能够提供的全方位的体验式服务，是移动美甲师上门服务所不具备的。一般的家庭不具备美甲店的舒适程度，没有舒适的沙发，没有专业的桌椅，没有悦耳的音乐，没有标准化的服务流程。这些东西往往都被快捷消费的理念给冲淡了，但实际的服务过程中，这些隐性的问题就会暴露出来。不光是消费者体验不到舒心的服务，就连美甲师本身也感到无比的别扭。这些问题是经营美甲行业十余年来的经验之谈，不是一些互联网公司单纯凭借炒作概念就能忽略的问题。

打个简单的比方。我们日常消费咖啡的时候，会有外带咖啡，这就是快捷消费;也会选择到咖啡店去坐下来喝咖啡，这便是体验消费。如果星巴克的门店变成了只销售外带咖啡的话，相信很多人喝咖啡的热情就会消退。因为任何一种生活习惯和行为的产生，都离不开身心的体验。体验永远是消费行为中很重要的一个部分。

所以O2O会发展，美甲店也仍旧会继续发展。只是要顺应不同消费者的需求所产生的两种商业模式。至于有人说美甲店会消失，徐巍笑而不语。简单概括：美甲店无论如何都会存在，都不会消失。