极客新玩法 世园会海尔馆内当解说

能够修好任何东西，打字比你思考还快，他们穿着内衣坐在电脑前，直到凌晨，情愿一个人吃方便面，也不愿出去约会……在大多数人眼中“极客”就是一群狂热的科技爱好者，他们特立独行、不善言辞，而最近在世园会海尔馆内却有一群“另类”极客，他们每天与来自天南海北的游客互动，日均解说上千条，展现了极客的另一面。

据了解，这群通过海尔世园会极客大赛招募来的科技精英，来自各行各业，有的是高校的优秀学子，有的是互联网发烧友，还有专业科技领域的编辑工作者、家电行业专家等，他们通过深入浅出的解说，向游客推广海尔的智慧生活理念，分享技术发展趋势，听取用户的使用体验和反馈需求，为海尔接下来的产品研发提供创新的想法。

每天7点20，他们准时出现在世园会海尔智慧生活馆，之所以从原来的圈子里走出来，能够接触目前家电领域最一流的智慧科技是很大一个原因。学习热冷与动力工程专业的陈学龙，经过层层的筛选才成为海尔馆内的一名极客，他告诉记者，“我很开心能够利用自己的专业知识，深入浅出的分析这些智能家电的工作原理，帮人们了解先进的智能产品”。

在智慧厨房区，记者看到，不少游客正在极客小秦的讲解下体验海尔的一整套智慧食品解决方案，记录食材信息、推荐菜谱的智能冰箱，实现一键烘焙的烤箱、根据饭菜油腻程度智能清洗餐具的洗碗机等一系列智慧家电都让游客感到非常新奇。来自济南的刘女士告诉记者：“本来我对智能家电不是很感冒，听了讲解之后真心觉得这些超前的体验很棒!”

而来自上海的张先生最喜欢的部分是“智慧”采暖区，这款产品最大特点是，在家里没有人的区域，它会自动把温度降下来，在有人活动的区域则会自动提高温度。陈学龙告诉记者，“游客对这种设计很认同，真正的智慧不仅是为人们提供更便捷的服务，还应该为人们生活的环境减少更多的碳排放，保护环境。”

在每天的工作中，极客们还会注意收集游客的体验感受。“游客都是潜在的消费者，他们的感受和意见反馈，可以让产品设计的更人性化，也是创造新产品的灵感来源。” 陈学龙说，“我的理想就是能够运用自己的科学知识设计出更方便人们生活、对人们生活环境更绿色的产品。”

据海尔馆工作人员统计，从4月25日世园会开园以来，极客们收集到的游客反馈建议已经达到几千条，其中不少建议都被海尔列入研发创意库，比如，很多反馈能够检测空气质量的空气盒子很不错，但是颜色上面有些单一了，而根据这个建议目前海尔已经推出了绿色和白色的版本，未来还有可能推出更多颜色。这种极客与游客的双向互动，在海尔和用户之间搭建了一座沟通的桥梁，为海尔下一步产品的研发和增添了更多的用户思维，也正是这种思维，让海尔的产品始终走在行业前列。