侵权行为！万豪酒店因故意屏蔽个人随身WIFI被罚款60万美元

由于旗下度假酒店故意屏蔽住客的个人无线网络，迫使他们使用酒店的网络服务以收取高额费用，国际知名酒店品牌——万豪被罚款60万美元。更让人惊讶的是，这并非一家万豪酒店的孤立侵权行为，在其他万豪旗下酒店也出现过类似事件。

经常出差的商务人士身边常会携带一种便携式无线网络设备，它可以通过电话拨号上网。与中国的360随身Wifi类似，在美国每月只需花上50美元就可以随时随地上网，再不用担心酒店、机场或者会议场所的高昂网络服务费。有些人更是将自己的无线数据计划升级，直接将手机本身变成热点。但是2013年3月，一名住客却发现自己的随身Wifi热点在酒店的会议中心无法使用，原因竟是酒店人员的有意干扰。涉事酒店正是高端酒店品牌万豪旗下，位于美国田纳西州纳什维尔的万豪欧普兰酒店。

于是这名消费者便向美国联邦通讯委员会发起了投诉，而这是美国联邦通讯委员会首次调查酒店屏蔽顾客无线网络的案件。在投诉过程中，这名消费者还发现位于美国盖洛德的另一家万豪酒店里也曾经发生过类似的情况。

不过，此次非法屏蔽事件并非传统意义上的“干扰”，即并非使用干扰设备屏蔽无线信号，方式更为隐蔽。万豪酒店工作人员首先通过酒店的无线网络监测系统，监测到顾客的个人无线网络热点，然后向目标接入点发送解除认证数据包，这会使住客的个人设备从他们自己的网络接入点上断开，从而破坏顾客当前的数据传输，同时阻止客人再次进行数据传输。除干扰客人的个人无线网络之外，若参加会议人员想要使用酒店的网络服务，酒店方会收取高额无线网络服务费，每台设备的费用从250美元到1000美元不等。

据美国联邦通讯委员会消息称，万豪酒店同意接受罚款，并向旗下各酒店下达了指令，严禁使用类似的干扰技术。但万豪酒店又于2014年10月3日辩护称，屏蔽个人无线网络是为了保障网络安全。

万豪酒店表示，使用经过美国联邦通讯委员会批准的技术来保护无线网络服务安全是合法的，他们所使用的设备也是由“著名的、声誉良好的制造商所提供”;酒店这么做是为了避免“劣质无线热点降低服务水准，导致恶意网络攻击和身份盗窃”。万豪酒店同时也提到许多其他产业的机构和公司，包括各大医院和大学院校都会采用这种做法。万豪酒店甚至还鼓励美国联邦通讯委员会重新制定规则以“减少持续的混乱”，以及“评估这项基本政策的优劣”。

万豪酒店集团的律师哈维·科尔曼也表示，在美国的四家盖洛德酒店里，万豪目前只是使用该监测系统来监测是否存在热点，但系统本身并不会自动阻断网络连接。而在分布于世界各地的其他4000家万豪酒店中，只有少数几家设有热点监测系统。

但美国政府指出，凡购买蜂窝网络数据套餐的消费者都应享有上网服务，且不必担心他们的个人网络连接会遭到屏蔽，酒店的这种行为已经违反了美国的《通讯法案》。美联邦通讯委员会执法局代理局长特拉维斯·勒布朗发表声明称：“任何酒店都不可故意阻断个人热点，并向个人与小型企业收取高额酒店无线网络服务费，这种做法只会让顾客处于两难境地，要么为同一服务付两次钱，要么干脆放弃网络连接。”

最后根据和解协议，万豪酒店必须停止使用所有无线网络屏蔽技术，更改酒店监测和使用无线网络的方式。同时拟定一份遵从计划，在此后三年内，每隔三个月向美联邦通讯委员会递交一份遵从报告，报告中要描述该公司在美国任何一家酒店所使用的任何接入点控制技术。