京东华北维修中心，维修品质保障

京东维修服务平台旨在为用户解决维修难的问题，省去了用户反复往返品牌服务站的时间，无论是在京东购买还是非京东购买的电脑、手机产品，消费者无需出门、无需检测、保修范围内享受全免的维修服务。

也就是说，用户通过网络或电话提交售后服务需求申请，京东将在手机保修范围内提供免费上门取送维修服务。目前，京东已经获得售后服务授权的有中兴、索尼、努比亚、酷派、联想等40家手机厂商。

消费者较为关心的两个问题：

1.不是返厂的话，在哪儿维修？

2.维修所用配件，跟品牌服务站的一样吗？

京东在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立维修中心，其中立足于北京的华北维修中心具备雄厚的技术实力和丰富的维修经验。目前全国团队人数已经达到近千人，并配有800名维修人员，这些人员都经过合作厂商的技术培训，在进行考试达到合规后才获得授权，而维修所有配件均来自品牌厂商直供。用户提交维修单后由京东快递免费提供取机送机服务，用户在享受品质维修的同时维修时效也得到了保障。