海尔“人单合一”美国落地 GEA洗衣机“黑五”收入同比增长22%

    众所周知，洗衣机一直都不是GE Appliances的强力产业，发展潜力远不及厨电等业务。但在今年美国传统的市场引爆季——黑色星期五中，在家电企业都在打折促销的时候，GE Appliances洗衣机小微取消了低端产品，却实现了收入同比增长22%，份额增长1.5%。这背后正是“人单合一”模式在GE Appliances洗衣机小微复制并落地的结果。

    从直面领导到直面用户 “人单合一”助力GEA小微找到用户价值

    去年，GE Appliances洗衣机小微小微主皮特有句经典句式，曾让对接的中国团队不知如何是好。“我会在X月X号向我的领导汇报这件事，如果批准了，我将会在X月X号向我们的CEO汇报这件事，之后才能有确切的答复给你。”

    洗衣机海外美国接口人王秋高在2016年四月份开始与皮特接触，去年的对接节奏，让很多推进工作进展缓慢。不过，从今年6月开始王秋高再也没有听过皮特说过类似的话，这个关键性转折，发生在“人单合一”模式引入之后。

    在6月份美国GE Appliances三人家电执行委员会成立后，组织结构进行了调整，皮特由原先的企划负责人抢单成为洗衣机产业线的主人，直接向CEO凯文汇报，除此之外，皮特的最重要转变是他将直面用户。

   从职业经理人变成干事业，皮特的行动变快了，他自己在分享时说到，我两个星期做完了过去一年才能完成的工作 。短短半年多的时间里，研发新的产品、下架过时、低利润的产品。

    “人单合一”模式的最显著的变化也体现在市场上。过去，美国GE Appliances洗衣机小微在市场上缺乏有十分竞争力的差异化产品，不过今年黑色星期五检验了皮特团队“人单合一”的经营结果，在家电企业都在打折促销时，皮特取消了低端产品，却实现了收入同比增长22%，份额增长1.5%。

   “以用户需求为中心”的本质让海尔“人单合一“模式在全球落地生根

    路易斯维尔市市长Greg Fischer曾直言海尔模式对GE Appliances的影响力：“海尔收购GE Appliances将有利于整个城市、家电行业乃至员工的发展。海尔是一个全球性的大公司，其本土化发展的海外战略实现与用户的零距离沟通，也为产品的高效研发提供了可能。”

    一个诞生于中国企业的模式，为何能在海外有如此收效？这是因为海尔“人单合一”模式揭示了互联网生态下所有产业模式的本质，那就是一切为了用户。而“人单合一”模式 “以用户需求为中心”的本质，决定了它在不同的企业文化中具备可以复制推广的能力。

    伴随着海尔的全球化拓展，海尔“人单合一”模式也在每一个品牌里生根发芽，助力这些品牌在新时代孕育出全新的生命力。

    在日本AQUA，串联的层级机构变革为并联的组织，所有员工共同面对用户，这让其在被并购8个月后止损。目前，AQUA商用社区洗在日本已经取得了75%的市场份额，成功分得商用社区洗市场的“最大蛋糕”。

    在新西兰国宝级品牌Fisher&Paykel平台上，一个个虚拟小微的成立，让产品在原有精湛技艺基础上，增加了对用户需求的契合。到2016年底，海尔和Fisher&Paykel两个品牌在新西兰本土家电市场占比达42%，以近半壁江山的优势稳居第一位。

    在GE Appliances不仅仅是洗衣机小微，整个拆细团队的变革也已经展开，美国GE Appliances First Build在“人单合一“模式的驱动下被福布斯评为“2017年10大发展趋势之一”。《华尔街日报》则称赞First Build “是开放创新中最雄心勃勃的尝试之一”。

    美国GE Appliances洗衣机小微的成功案例仅是海尔“人单合一”模式在全球开出的一朵花，从GE Appliances First Build到日本AQUA再到Fisher&Paykel……海尔“人单合一”模式的魔力不断延续，突破不同文化企业之间的障碍，在全球都不断落地、生根、结果，不断赋予不同企业文化新动能。