长沙12315上半年报:梦洁家纺遭投诉最多

发布时间 2016年08月11日 18:58    编辑:时尚小编    来源:网络 时尚中国网 » 品牌新闻 » 品牌头条

据潇湘晨报报道,2016年上半年,长沙市工商局12315指挥中心共接待受理消费者咨 询、投诉、举报102385件,比去年同期上升17.61%。其中投诉7822件,举报1767件,均与去年同期基本持平。长沙市市工商局还公布了上半年 投诉品牌前十名,梦洁、苹果、三星、海尔、华为等品牌上榜。其中梦洁家纺357件居首位、苹果165件、三星41件、海尔35件、华为35件、联想30 件、美的29件、格力29件、小米17件、宝马16件。

记者通过长沙市工商行政管理局官方网站,查到多起消费者投诉梦洁淘宝旗舰店的相关信息,梦洁家纺天猫旗舰店6月6日免单活动,0-1点内设置七个时 间点,按照付款时间减免666元、330元,且客服回复名额无限量,可多次参加,付款条件符合就可以减免相应金额。此次活动,梦洁成单几千笔,不仅成交量 高还带动其股票连续走高。但活动后梦洁家纺天猫旗舰店并没有履行承诺,更改活动规则为每个整点第一名付款免单。

图片来源:长沙市工商局

梦洁家纺此次行为引起大量消费者抗议,梦洁家纺发布新闻稿表示,“本次经营活动本意想让利顾客,却被恶性拍单扰乱了购物秩序。”对此,新华网家居频 道联系到梦洁家纺负责人戴经理进行求证,戴经理表示,“梦洁家纺天猫旗舰店并不归总公司负责,而是由电商子公司负责,为独立运营。”对于长沙市工商局的大 量投诉,梦洁家纺负责人表示“总公司并未收到该消息。”

互联网飞速发展引众多家具企业开展了电商业务,而对于消费者在企业天猫旗舰店上出现难以解决的纠纷现象,全国工商联家居装饰业商会副秘书长殷超表 示,“消费者除了考虑线上产品价格优惠、运输便利之外,更需要考虑到企业在互联网销售平台的售前、售中、售后服务能否达到自身需求。副秘书长呼吁天猫、淘 宝等网络销售平台设立方便消费者的维权机制、相关部门更要做好监管机制上的完善。另外,企业更应该加强自身管理机制的完善工作。同一产品,不应因网络平台 在价格或其他因素上,而不同于实体店中的产品,侵占消费者利益。实体店有相对较为完善的质保服务机制,互联网电商可以通过学习像红星美凯龙、居然之家的管 理、服务、售后机制,保障消费者权利。”

新华网将继续追踪报道后续进展。

原文链接:http://www.zgxnm.com/List.asp?ID=6415

免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非时尚中国网)”的文章及图片,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 如因作品内容、图片版权和其它问题请邮件联系,我们会及时处理:lwl@youngchina.cn
猜您喜欢
热点MOST POPULAR
  • 穿山拓野,心驰致远 HELLY HANSEN H2EXPLORER系列GRAVEL BIKE主题产品上市
    穿山拓野,心驰致远 HELLY HANSEN H2EXPLORER系列GRAVEL BIKE主题产品上市
    骑行驶过山林旷野,露营仰望浩瀚星海。当脚步迈向未知风景,自由与探索的召唤从未停止。挪威高端户外品牌HELLY HANSEN重磅推出..
  • Aesop伊索天竺葵身体护理系列
    Aesop伊索天竺葵身体护理系列
    在世界各地的浴室里,Aesop伊索天竺葵身体护理系列始终占有一席之地;自1998年推出以来至今已近30载,这个备受青睐的经典系列..
  • 无畏风格进化,重塑经典廓形——BAPE SHARK STA发布全新配色系列
    无畏风格进化,重塑经典廓形——BAPE SHARK STA发布全新配色系列
    A BATHING APE重磅推出BAPE SHARK STA全新配色系列,涵盖黑、白、绿三款独特设计,专为崇尚活跃生活方式的时尚人士打造。系列..
  • RIMOWA(日默瓦)于北京举办臻品艺境限时体验活动 致敬铝镁合金传奇工艺
    RIMOWA(日默瓦)于北京举办臻品艺境限时体验活动 致敬铝镁合金传奇工艺
    6 月 19 日,RIMOWA(日默瓦)于其北京国贸精品店匠心开启臻品艺境限时体验活动,倾情呈献德国制造的非凡匠心,向其悠久的铝镁..
  • Crocs与蓝精灵合作系列缤纷登场,全家一起掀起蓝色风潮!
    Crocs与蓝精灵合作系列缤纷登场,全家一起掀起蓝色风潮!
    全球创新休闲鞋知名品牌,洞洞鞋的先锋Crocs卡骆驰联手大小朋友都喜爱的善良守护者蓝精灵,重磅推出极具代表性的合作鞋款。这..
  • 《中国足球环境及未来发展白皮书(2025)》发布:100吋大屏电视成球迷客厅新标配
    《中国足球环境及未来发展白皮书(2025)》发布:100吋大屏电视成球迷客厅新标配
    2025年,世俱杯的战火与苏超的热潮隔空辉映,共同掀起一场全球性的足球狂欢。这份源自赛场内外的澎湃激情,不仅展现了足球运动..
  • 锐捷志远,荣创未来!锐捷荣创研发生产中心开业盛典暨BOSIROU芯丝系列新品发布会圆满举行!
    锐捷志远,荣创未来!锐捷荣创研发生产中心开业盛典暨BOSIROU芯丝系列新品发布会圆满举行!
    来源标题:锐捷志远,荣创未来!锐捷荣创研发生产中心开业盛典暨BOSIROU芯丝系列新品发布会圆满举行!2025年7月8日下午,上海..
  • 矿韵时迹,奇材幻想:亨利慕时呈献勇创者系列POP限量之作
    矿韵时迹,奇材幻想:亨利慕时呈献勇创者系列POP限量之作
    2025年7月,瑞士独立制表品牌H. MoserCie. 亨利慕时于上海鲁采艺术中心及北京KEF Music Gallery揭晓 Endeavour勇创者系列POP限..